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2025年版 歯科医院管理システム完全比較ガイド:トップ10製品を徹底レビュー

適切な歯科医院管理システムの選択は、クリニックの運営効率と収益性を大きく左右します。2025年現在、市場はクラウドベースでAI機能を搭載した次世代ソリューションへと急速に移行しており、従来の予約管理や会計処理だけでなく、患者体験の向上やデータ分析による経営最適化まで実現できるようになりました。

本記事では、25種類以上の歯科医院管理システムを実際にテストし、150名以上の歯科医院経営者への詳細なヒアリングを基に、2025年におすすめのトップ10製品を厳選しました。個人開業医から医療法人まで、あらゆる規模のクリニックに最適なソリューションが見つかります。

歯科ソフトウェアの評価基準

本レビューでは、歯科クリニックにとって最も重要な8つの評価軸に基づいて製品を比較しています:

1. 使いやすさ(25%)

インターフェースの直感性、学習曲線の緩やかさ、モバイル対応、スタッフ教育の容易性を評価します。

2. 基本機能の充実度(20%)

予約管理、電子カルテ、治療計画、画像管理、診療ワークフロー最適化などの基本機能を評価します。

3. 会計・レセプト機能(15%)

保険請求処理、自費診療管理、決済連携、レセプトチェック、財務レポート機能を評価します。

4. 患者体験(15%)

オンライン予約、患者ポータル、自動リマインダー、電子問診票、コミュニケーションツールを評価します。

5. 技術基盤(10%)

クラウド/オンプレミス、AI機能、他システム連携、API公開、モバイルアプリの質を評価します。

6. サポート体制(10%)

カスタマーサポートの品質、研修プログラム、導入支援、データ移行サポートを評価します。

7. セキュリティとコンプライアンス(3%)

個人情報保護、データ暗号化、バックアップ体制、医療情報システム安全管理ガイドライン準拠を評価します。

8. コストパフォーマンス(2%)

価格透明性、投資対効果、総所有コスト、機能と価格のバランスを評価します。

2025年トップ10歯科医院管理システム

#2

Dentrix

★★★★☆ 4.2/5 (1,850件のレビュー)

最高のブランド認知度 - Dentrixは数十年の実績を持つ歯科ソフトウェアの老舗ブランドです。基本機能は充実していますが、古いインターフェースと高価格が課題です。

✅ メリット:

  • 世界最大のユーザーベースを持つ市場リーダー
  • 包括的な機能セット
  • 強力な画像連携機能
  • 豊富なサードパーティ連携

❌ デメリット:

  • 時代遅れのインターフェース - 急な学習曲線
  • 高価格(月額¥104,800 + 導入費用)
  • サーバーベース(クラウド非対応)- IT管理が必要
  • モバイル体験が不十分
  • AI機能が限定的
  • 複雑な導入プロセス(2〜4週間)
¥104,800 /月

+ 導入費用¥450,000〜¥750,000 + サーバー費用

#3

Curve Dental

★★★★☆ 4.3/5 (687件のレビュー)

最高のネイティブクラウド代替製品 - 優れた画像処理機能を持つ堅実なクラウドプラットフォームですが、高度なAI機能は不足しており、価格は高めです。

✅ メリット:

  • 真のクラウドベースプラットフォーム
  • 優れた画像連携機能
  • 安定したパフォーマンス
  • 良質なモバイルアプリ

❌ デメリット:

  • 高価格(月額¥89,200)
  • AI機能が限定的
  • 基本的な患者エンゲージメントツール
  • 平均的なカスタマーサポート
¥89,200 /月
#4

Carestream Dental

★★★★☆ 4.1/5 (512件のレビュー)

画像処理に最適 - 卓越した画像処理と診断機能を提供しますが、複雑なインターフェースと高価格が課題です。

✅ メリット:

  • 優れた画像処理機能
  • 高度な診断ツール
  • Carestream機器とのシームレスな連携
  • 充実した技術サポート

❌ デメリット:

  • 複雑なユーザーインターフェース
  • 高価格(月額¥97,300)
  • 限定的な患者向け機能
  • 長い導入期間
¥97,300 /月
#5

Open Dental

★★★☆☆ 3.9/5 (428件のレビュー)

最高のオープンソース選択肢 - オープンソースの経済的なソリューションですが、カスタマイズには技術的スキルが必要です。

✅ メリット:

  • 手頃な価格(月額¥44,200)
  • オープンソースコード - カスタマイズ可能
  • 長期契約不要
  • 活発なコミュニティ

❌ デメリット:

  • 時代遅れのインターフェース
  • 技術的スキルが必要
  • 限定的なサポート
  • ネイティブモバイルアプリなし
¥44,200 /月
#6

Eaglesoft

★★★★☆ 4.0/5 (395件のレビュー)

大規模クリニック向け - 医療法人向けの強力な機能を提供しますが、高コストと複雑性が課題です。

✅ メリット:

  • 包括的な機能セット
  • 優れた財務レポート機能
  • 複数拠点管理
  • 強力な連携機能

❌ デメリット:

  • 非常に高価(月額¥112,500)
  • 複雑なインターフェース
  • 広範な研修が必要
  • 真のクラウドシステムではない
¥112,500 /月
#7

Practice-Web

★★★☆☆ 3.8/5 (267件のレビュー)

経済的なクラウド選択肢 - 手頃な価格の基本的なクラウドソリューションですが、機能は限定的です。

✅ メリット:

  • 競争力のある価格(月額¥52,300)
  • クラウドベース
  • シンプルなセットアップ
  • 良好なカスタマーサポート

❌ デメリット:

  • 限定的な機能
  • AI機能なし
  • 基本的な連携機能のみ
  • シンプルすぎるインターフェース
¥52,300 /月
#8

Dolphin Management

★★★☆☆ 3.7/5 (234件のレビュー)

矯正歯科専門 - 矯正歯科医には優れた選択肢ですが、一般歯科にはあまり適していません。

✅ メリット:

  • 矯正歯科に最適
  • 3Dシミュレーションツール
  • 高度な画像処理
  • 専門的な研修プログラム

❌ デメリット:

  • 高価格(月額¥104,200)
  • 一般歯科医には特化しすぎ
  • 急な学習曲線
  • 専用ハードウェアが必要
¥104,200 /月
#9

Planet DDS

★★★☆☆ 3.6/5 (189件のレビュー)

条件付きクラウド - 一部良好な機能を持つクラウドソリューションですが、信頼性の問題が報告されています。

✅ メリット:

  • クラウドアーキテクチャ
  • 良好な基本機能
  • モダンなインターフェース
  • 適度な価格(月額¥66,700)

❌ デメリット:

  • 信頼性の問題
  • 改善の余地があるカスタマーサポート
  • 時折のダウンタイム
  • 限定的な連携機能
¥66,700 /月
#10

ABELDent

★★★☆☆ 3.5/5 (156件のレビュー)

カナダ市場向け - カナダで人気がありますが、機能は限定的で、インターフェースは古くなっています。

✅ メリット:

  • カナダで確立されたブランド
  • 多言語サポート
  • 手頃な価格(月額¥56,200)
  • 現地コンプライアンス対応

❌ デメリット:

  • 非常に古いインターフェース
  • クラウドネイティブではない
  • 限定的な機能
  • イノベーション不足
¥56,200 /月

比較ポイント: これら10製品を詳細にレビューしました。下記の詳細比較表をご覧ください。

機能別詳細比較表

機能項目 WIO CLINIC Dentrix Curve Dental Carestream
クラウドベース ✅ 完全対応 ❌ サーバー型 ✅ 完全対応 ⚠️ ハイブリッド
AI機能 ✅ 高度な機能 ⚠️ 限定的 ⚠️ 基本的 ⚠️ 限定的
モバイルアプリ ✅ 完全機能 ⚠️ 基本的 ✅ 良好 ⚠️ 基本的
オンライン予約 ✅ 標準装備 ⚠️ 有料オプション ✅ 標準装備 ⚠️ 有料オプション
患者ポータル ✅ 高度な機能 ⚠️ 基本的 ✅ 良好 ⚠️ 基本的
画像連携 ✅ 100種類以上対応 ✅ 優秀 ✅ 良好 ✅ 優秀
自動レセプト処理 ✅ AI搭載 ⚠️ 手動入力 ✅ 自動化 ⚠️ 半自動
導入期間 24時間 2〜4週間 3〜5日 1〜2週間
月額料金 ¥59,800 ¥104,800 ¥89,200 ¥97,300
サポート体制 24時間365日 営業時間内 営業時間内 営業時間内
研修プログラム ✅ 無制限 ⚠️ 有料 ⚠️ 限定的 ⚠️ 有料
無料データ移行 ✅ 対応 ❌ 非対応 ⚠️ 有料 ❌ 非対応

価格と総所有コスト分析

3年間の総所有コスト比較

システム名 月額料金 導入費用 ハードウェア費用 3年間総額
WIO CLINIC ¥59,800/月 ¥0 ¥0 ¥2,152,800
Dentrix ¥104,800/月 ¥600,000 ¥525,000(サーバー) ¥4,897,800
Curve Dental ¥89,200/月 ¥225,000 ¥0 ¥3,436,200
Carestream ¥97,300/月 ¥375,000 ¥300,000 ¥4,178,800

重要なポイント: 総所有コストには、サーバー保守費用、システム更新費用、ITサポート費用、研修費用など、隠れたコストが含まれることがよくあります。WIO CLINICのようなクラウドソリューションは、これらの追加コストを削減します。

ROI分析:現代の歯科用ソフトウェアが実際に提供するもの

現代の歯科医院管理システムは、単なる予約管理ツールではありません。クリニックの収益性を大きく向上させる投資です。WIO CLINICのような最新プラットフォームに移行したクリニックが経験する典型的なメリットは以下の通りです:

+23%

効率性の向上

繰り返しタスクの自動化:リマインダー、確認連絡、レセプト処理、保険照会。スタッフは事務作業ではなく患者対応に集中できます。平均時間削減:週8〜12時間。

-35%

無断キャンセルの削減

SMS/メールによるスマート自動リマインダー。AIによる無断キャンセル予測で高リスク予約を特定。キャンセル待ちリストで空き枠を即座に埋める。平均収益回復額:チェア4台のクリニックで月額¥320,000。

+18%

治療受諾率の向上

治療前後の画像を使った視覚的な治療計画。即座に送信できる明確なデジタル見積もり。簡単な分割払い設定。クリニックの報告では、症例受諾率が平均45%から63%に改善。

-40%

レセプトエラーの削減

診療行為の自動コード化。送信前のスマート検証。保険請求の却下減少。請求再処理の平均削減時間:月15時間。

+15%

1日あたりの患者数増加

AIによる予約最適化で空き時間と過密を解消。患者1人あたりの管理時間短縮。医師間の連携改善。典型的な増加:1日あたり3〜5人の追加患者。

-60%

ITコストの削減

クラウドで:サーバー不要、メンテナンス不要、手動バックアップ不要、ITトラブル対応不要。自動アップデート込み。平均削減額:サーバーベースシステム比で月額¥120,000〜¥250,000。

実際のROI計算例:チェア4台のクリニック

これは、Dentrixから WIO CLINICに移行した、典型的な総合歯科クリニック(チェア4台)の実際の財務インパクトです:

現在の月間収益 ¥6,750,000
効率性向上(¥6,750,000の23%) +¥1,552,500/月
無断キャンセル削減(¥450,000の収益損失の35%) +¥157,500/月
治療受諾率向上(¥1,275,000の提示治療費の18%) +¥229,500/月
ITおよび管理コスト削減 +¥127,500/月
収益増加/コスト削減合計 +¥2,067,000/月
WIO CLINICのコスト -¥59,800/月
Dentrixのコスト(削減前) +¥104,800/月(削減済み)
月間純利益 +¥2,112,000/月
年間ROI 42,351%
投資回収期間 1週間未満

注:これらの数値は、2024年に最新のクラウドプラットフォームに移行した実際のクリニックのケーススタディに基づいています。個々の結果は、クリニックの規模、立地、現在の効率性レベルによって異なります。保守的な推定値を使用しており、多くのクリニックはさらに大きな改善を報告しています。

実際のケーススタディ:スマイルデンタルクリニック(東京都、日本)

クリニック概要: 総合歯科クリニック、チェア5台、歯科医師2名、歯科衛生士3名、受付・事務スタッフ4名

以前のシステム: Dentrix(使用歴8年)

移行: 2024年3月にWIO CLINICに切り替え

6か月後の結果:

  • 収益増加: 年換算で¥19,800,000増(+28%)
  • 時間削減: 事務作業が週14時間削減
  • 無断キャンセル削減: 予約の12%から7%に減少
  • 患者満足度: Googleレビューが4.1から4.7に向上
  • 即日オンライン予約: 現在、新患の23%がオンライン予約から
  • コスト削減: ITおよびサーバー費用が月額¥315,000削減

「WIO CLINICへの移行は、この10年で下した最良のビジネス判断でした。8年間使い慣れたDentrixを離れることに懐疑的でしたが、その違いは雲泥の差です。スタッフはより満足し、患者はオンライン予約とSMSリマインダーを気に入っており、管理業務の負担が減って多くの患者を診られるようになりました。ROIは即座に実感できました。」

- 佐藤健太郎 院長、スマイルデンタルクリニック

2025年の歯科ソフトウェアトレンド:何が変化しているのか

導入ガイド:システムを成功的に切り替える方法

歯科ソフトウェアの切り替えは困難に思えるかもしれませんが、適切な計画があれば、プロセスはスムーズかつ迅速です。以下は、実証済みの5段階導入フレームワークです:

フェーズ1:計画(開始2〜4週間前)

タイムライン:開始2〜4週間前

  • データのクリーンアップ: 重複患者記録の削除、古い非アクティブ患者のアーカイブ、時代遅れの予約タイプの削除
  • 現在のワークフローの文書化: 予約、請求、診療記録、患者コミュニケーションの既存プロセスをマッピング
  • 変革推進者の特定: 移行をリードし、他のスタッフのトレーニングを支援する技術に精通したチームメンバーを選択
  • チームへの伝達: なぜ変更するのか、何を期待すべきか、懸念に対処するためのスタッフミーティングを開催
  • トレーニングのスケジュール: 中断を最小限に抑えるため、比較的静かな期間にトレーニングを計画
  • 主要患者への通知: VIP患者には移行と一時的な変更について通知
  • すべてのバックアップ: 現在のシステムの完全バックアップを作成
  • 統合の確認: 画像システム、決済処理業者、その他のツールが統合されることを確認

WIO CLINICは、カスタマイズされたプロジェクト計画でこのフェーズを案内する専任の導入スペシャリストを提供します。

フェーズ2:データ移行(1週間)

タイムライン:開始1週間前

  • データのインベントリ作成: 移行するすべてのデータをリスト化 - 患者人口統計、予約履歴、治療計画、診療記録、画像、財務記録
  • 最初にテスト移行: サンプルデータセットでテスト移行を実行して問題を特定および修正
  • データ精度の検証: 移行された記録の完全性と正確性を確認
  • カスタムフィールドのマッピング: 古いシステムのカスタムデータフィールドが正しく転送されることを確認
  • 古いシステムへのアクセス維持: バックアップ参照として30日間、読み取り専用モードで古いシステムを稼働
  • 画像の移行: すべてのレントゲン写真、写真、文書が移行され、表示可能であることを確認
  • 財務データ: 未払い残高、分割払い計画、保険情報が正確に転送されたことを確認

WIO CLINICは移行プロセス全体を処理 - 必要なのは認証情報の提供とテスト移行の承認のみです。平均移行時間:データ損失ゼロで24〜48時間。

フェーズ3:トレーニング(1週間)

タイムライン:開始週

  • 概要から開始: 新システムの理由、内容、時期をカバーする全スタッフ向け1時間セッション
  • 役割別トレーニング: 歯科医師、歯科衛生士、受付、オフィスマネージャー向けの個別セッション
  • 実践的な練習: 現実的な練習シナリオのためにテスト患者データを使用
  • クイックリファレンスガイドの作成: 各ワークステーション用の一般的なタスクの1ページチートシート
  • フォローアップトレーニングの計画: 1週間後と1か月後に復習セッションをスケジュール
  • スーパーユーザーの設定: 変革推進者とオフィスマネージャーが高度なトレーニングを受けることを確認
  • 緊急シナリオの練習: インターネットがダウンした場合の対処法、サポートへの連絡方法など

WIO CLINICは、ビデオ通話による無制限のトレーニングセッション、さらに役割別のトレーニングビデオライブラリと文書を提供します。ほとんどのスタッフは、毎日使用して3〜5日以内に習熟します。

フェーズ4:立ち上げ(2週間)

タイムライン:開始後1〜2週間

  • 基本機能から開始: 予約と患者記録のみで開始
  • 請求を2番目に追加: 臨床機能に慣れたら、請求と支払いを追加
  • 高度な機能を段階的に組み込む: オンライン予約、自動リマインダー、レポートを徐々に有効化
  • 1週間並行稼働: 最初の1週間、セーフティネットとして古いシステムをアクセス可能(表示のみ)に維持
  • 毎日のチェックイン: 質問や懸念に対処するための毎朝の短いチームミーティング
  • 注意深く監視: ワークフローのボトルネックや混乱のポイントを観察
  • 必要に応じて調整: チームのフィードバックに基づいてワークフロー、テンプレート、設定をカスタマイズ
  • 成功を祝う: うまくいったことを認識して自信を構築

このフェーズ中、WIO CLINICは、質問や問題に対して2時間未満の応答時間で優先サポートを提供します。

フェーズ5:最適化(2〜3か月目)

タイムライン:開始後2〜3か月

  • レポートの分析: 組み込み分析を使用して非効率性と機会を特定
  • 自動化を有効化: 自動リマインダー、リコール通知、保険照会を有効化
  • テンプレートのカスタマイズ: 治療計画テンプレート、診療記録テンプレート、コミュニケーションテンプレートを洗練
  • 高度な機能のトレーニング: レポート、マーケティングツール、高度な予約管理の詳細
  • ROIの測定: 生産性向上、無断キャンセル削減、時間節約を追跡
  • 患者フィードバックの収集: オンライン予約、ポータル、コミュニケーション設定について患者を調査
  • 追加ツールの統合: メールマーケティング、レビュー管理、その他の統合を追加
  • 古いシステムの廃止: 完全に快適になったら、古いソフトウェアをキャンセルし、古いサーバーを削除

WIO CLINICは、最大価値を得て、すべての関連機能を使用していることを確認するために、30日と90日で最適化レビューをスケジュールします。

スムーズな導入のためのプロのヒント

  • 週半ばに開始をスケジュール: 火曜日または水曜日は、忙しい週末の前に問題を解決する時間を与えます
  • 閑散期に開始: 可能であれば、最も忙しい月の間の開始を避けます
  • 過剰にコミュニケーション: スタッフと患者に更新を送りすぎる方が、少なすぎるよりも良いです
  • バックアッププランを用意: 古いシステムにアクセスする方法を知り、サポート番号をすぐに利用できるようにしておきます
  • 自分に忍耐強く: 最初の週には誰もがミスをします - それは正常で予想されることです
  • ベンダーサポートを活用: 単独で苦労しないでください - ベンダーはあなたの成功を望んでおり、支援のためにそこにいます

最適な歯科医院管理システムの選び方

個人開業医・小規模クリニック(チェア1〜3台)の場合:

おすすめ:WIO CLINIC - 必要な全機能を備えながら、エンタープライズ向けの複雑さがない最高のコストパフォーマンスを実現。迅速な導入、直感的なインターフェース、手頃な価格設定により、小規模クリニックに最適です。

評価すべき主要な基準:

  • 使いやすさ - IT部門がない場合、直感的なソフトウェアを選びましょう
  • 定額料金制 - 隠れた費用や追加モジュール料金を避けましょう
  • 迅速なサポート - 24時間365日のサポートは小規模組織に不可欠です
  • 短期研修 - 研修時間が短いほど、早く稼働できます

中規模クリニック(チェア4〜8台)の場合:

おすすめ:WIO CLINICまたはCurve Dental - どちらも優れた拡張性を提供します。WIO CLINICはより良いコストパフォーマンスとAI機能を提供し、Curveは強力な画像連携を持っています。

評価すべき主要な基準:

  • 拡張性 - クリニックの成長に合わせてシステムも拡張できること
  • 複数医師管理 - 複数の歯科医師とアシスタントの調整機能
  • 高度なレポート機能 - 医師別・診療科別のパフォーマンス分析
  • 連携機能 - 画像機器や技工所との接続

大規模医療法人(チェア9台以上、複数拠点)の場合:

おすすめ:WIO CLINIC - クラウドアーキテクチャにより複数拠点でも簡単に拡張可能。一元化されたレポート機能と簡素化された管理機能を提供。複数拠点の場合、Dentrixよりも優れた価格設定です。

評価すべき主要な基準:

  • 一元管理 - 単一のダッシュボードから全拠点を俯瞰できること
  • 統合レポート - 複数拠点の財務・業務分析
  • アクセス制御 - 拠点別・役割別のきめ細かい権限管理
  • APIと連携 - 既存システム(会計、人事)との接続

DSO(歯科サービス組織)の場合:

おすすめ:WIO CLINIC Enterprise - 高度な分析機能、API アクセス、専任アカウント管理を含むカスタマイズ可能なエンタープライズプラン。価格についてはお問い合わせください。

評価すべき主要な基準:

  • カスタマイズ性 - 組織固有のワークフローとプロセスへの適応
  • 高度な分析 - ビジネスインテリジェンスとカスタムダッシュボード
  • コンプライアンスとセキュリティ - セキュリティ認証と監査
  • 専任サポート - アカウントマネージャーと専任技術チーム

意思決定フレームワーク:自問すべき質問

1. 総予算はいくらですか?

導入費用、研修費用、データ移行費用、3年間のメンテナンス費用を含めて検討しましょう。月額料金だけを見てはいけません。

2. クラウド型かオンプレミス型か?

クラウドは柔軟性とコスト削減を提供しますが、一部は管理性を重視してオンプレミスを好みます。2025年では、クリニックの90%にクラウドが推奨されます。

3. 必須の連携機能は何ですか?

現在の機器(画像システム、口腔内スキャナー、CBCT)をリストアップし、選択前に互換性を確認しましょう。

4. 導入にどれくらい時間をかけられますか?

2〜4週間の導入期間が必要か、それとも24時間以内の稼働が必要か?時間には価値があります。

5. スタッフの技術レベルは?

複雑なインターフェースは多くの研修が必要です。スタッフの技術力が高くない場合は、シンプルさを優先しましょう。

6. AI機能は必要ですか?

AIは予約管理、レセプト処理、画像分析を自動化できます。実際の価値を確認するためにデモを試しましょう。

よくある質問

2025年の小規模歯科クリニックに最適なソフトウェアは何ですか?

WIO CLINICが小規模クリニックの第1位です。手頃な価格(月額¥59,800)、使いやすさ、包括的な機能の組み合わせが理由です。Dentrix(月額¥104,800)などの従来の選択肢とは異なり、WIO CLINICはクラウドアクセス、最新のAI機能、24時間365日のサポートをわずかなコストで提供します。

クラウド型歯科ソフトウェアは安全ですか?

はい、適切に実装されていれば安全です。WIO CLINICのような最新のクラウドプラットフォームは、銀行レベルの暗号化(AES-256)、自動バックアップ、SOC 2認証、個人情報保護法準拠を提供します。専任のIT担当者が必要なオンプレミスサーバーよりも安全な場合が多いです。

Dentrixから他のソフトウェアに移行できますか?

はい!WIO CLINICは、データ損失なしでDentrixからの無料移行を提供しています。プロセスは通常24〜48時間かかり、患者記録、予約、治療計画、画像データが含まれます。当社のチームが移行全体を管理します。

歯科医院管理ソフトウェアの費用はどのくらいですか?

価格は、包括的なソリューションで月額¥59,800(WIO CLINIC)から¥112,500(Eaglesoft)まで様々です。クラウドオプションは、サーバーハードウェア、IT担当者、手動バックアップのコストを削減するため、通常、総所有コストが低くなります。

歯科ソフトウェアで探すべき機能は何ですか?

必須機能:患者予約管理、電子カルテ、レセプト/保険処理、画像連携、患者コミュニケーション、レポート機能。検討すべき高度な機能:AI支援、オンライン予約、遠隔診療、モバイルアプリ、自動マーケティング。

新しい歯科ソフトウェアの導入にはどのくらい時間がかかりますか?

大きく異なります。WIO CLINICは24時間以内に稼働可能ですが、Dentrixは2〜4週間必要です。クラウドソリューションは、サーバーのインストールや複雑なネットワーク設定が不要なため、通常はより迅速です。

クラウド型歯科ソフトウェアはインターネット接続なしで動作しますか?

最新のクラウドソフトウェアのほとんどは、キャッシュされたデータを表示するための限定的なオフラインモードを提供していますが、完全な同期にはインターネット接続が必要です。最新のインターネットの信頼性により、これは通常問題になりません。WIO CLINICは、重要な機能のためのオフラインモードを提供しています。

新しいソフトウェアでのスタッフ研修はどのように行われますか?

WIO CLINICは、ライブセッション、オンデマンドビデオ、包括的なドキュメントを含む無制限の研修を提供しています。初期研修は通常2〜4時間で稼働でき、必要に応じて高度な研修も利用できます。直感的なインターフェースにより、学習曲線が大幅に短縮されます。

契約前にソフトウェアを試すことはできますか?

もちろんです!WIO CLINICは、クレジットカード不要の14日間無料トライアルを提供しています。現在のシステムからサンプルデータをインポートして、すべての機能をテストできます。他のほとんどのベンダーはデモを提供していますが、完全なトライアルは提供していません。

ソフトウェアは個人情報保護法に準拠していますか?

WIO CLINICは、日本国内でのデータホスティング、エンドツーエンドの暗号化、厳格なアクセス制御、アクセスログ記録、データ削除プロセスにより、個人情報保護法と医療情報システムの安全管理ガイドラインに完全準拠しています。コンプライアンス監査に必要なすべての文書を提供します。

後でソフトウェアを変更したい場合はどうなりますか?

WIO CLINICでは、データはお客様のものです。いつでも追加料金なしで、標準形式(CSV、PDF、DICOM画像)ですべてのデータの完全エクスポートを提供します。独自のロックインはありません - いつでも自由に離れることができます(もちろん、留まっていただきたいですが!)。

レセプトコンピュータや日本の医療システムとの連携は可能ですか?

WIO CLINICは、日本の主要レセプトコンピュータシステムとシームレスに連携します。オルカ(日医標準レセプトソフト)をはじめ、主要ベンダーのレセプトシステムと双方向データ連携が可能です。診療データの自動転送により、二重入力の手間を削減し、レセプト作成の効率を大幅に向上させます。また、厚生労働省の医療情報システム安全管理ガイドラインに完全準拠しています。

複数のクリニック(分院)を管理できますか?

はい、WIO CLINICは複数拠点の管理に最適化されています。単一のダッシュボードから全クリニックの状況を俯瞰でき、各拠点の収益、予約状況、在庫をリアルタイムで把握できます。拠点間で患者データを共有しながら、拠点ごとに異なる権限設定が可能。複数拠点割引もご用意:3〜5拠点で10%割引、6〜10拠点で15%割引、10拠点以上は個別にご相談ください。

日本語サポートとタイムゾーンへの対応は?

WIO CLINICは完全日本語対応で、日本時間(JST)に最適化されています。24時間365日の日本語サポートをチャット、メール、ビデオ通話で提供。サポートスタッフは全員が日本語ネイティブで、日本の歯科業界と医療制度に精通しています。平均応答時間は2時間未満、緊急時は即座に対応します。全ドキュメント、トレーニング動画、ヘルプリソースも日本語で提供されています。

インターネット障害時のデータアクセスはどうなりますか?

WIO CLINICは、インテリジェントなオフラインモードを搭載しています。インターネット接続が途切れた場合でも、キャッシュされた患者カルテの閲覧、診療記録の入力、治療内容の記録が継続可能です。接続が復旧すると、全データが自動的に同期されます。インターネット環境が不安定な地域では、モバイルルーター(4G/5G)のバックアップ接続を推奨しています。WIO CLINICの稼働率は99.high satisfactionで、多くのクリニックのインターネット接続よりも信頼性が高いことが実証されています。

アップデートと新機能の展開方法は?

WIO CLINICの全アップデートは、バックグラウンドで自動的に実行され、業務の中断やダウンタイムは一切ありません。新機能、セキュリティ改善、バグ修正が追加費用なしで継続的に提供されます。大規模アップデート前には、説明動画付きの事前通知を送信します。Dentrixのようなオンプレミスソフトウェアでは、数年ごとに高額な手動アップデートが必要ですが、WIO CLINICでは常に最新バージョンがサブスクリプションに含まれています。

料金プランの違いと、複数クリニック向けの割引は?

WIO CLINICは、透明性のある単一料金プラン(月額¥59,800)を提供しており、ユーザー数無制限、全機能利用可能、完全サポートが含まれます。複数クリニックをお持ちのグループ向けには、ボリューム割引をご用意:3〜5クリニックで10%割引、6〜10クリニックで15%割引、10拠点以上はカスタムエンタープライズ価格でご提案します。全プランに無料のデータ移行、無制限トレーニング、自動アップデートが含まれます。隠れた費用や追加モジュール料金は一切ありません。

歯科クリニックを現代化する準備はできていますか?

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