سئمت من فوضى الجدولة؟
هذه المشاكل تكلف العيادات آلاف الدولارات من الإيرادات المفقودة كل شهر:
عدم الحضور المستمر
20-30% من المواعيد تؤدي إلى عدم حضور، مما يهدر الأوقات الثمينة
التذكيرات التلقائية عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني تقلل عدم الحضور إلى أقل من 10%
الحجوزات المزدوجة
مكتب الاستقبال يحجز نفس الوقت مرتين عن طريق الخطأ، مما يسبب تعارضات للمرضى
التقويم في الوقت الفعلي يمنع أي تعارضات في الجدولة
كابوس المكالمات الهاتفية المتبادلة
الموظفون يضيعون ساعات في الاتصال بالمرضى ذهاباً وإياباً للجدولة
الحجز عبر الإنترنت يتيح للمرضى الجدولة الذاتية على مدار الساعة
الإلغاءات في اللحظة الأخيرة
الأوقات الفارغة تهدر الإيرادات عندما لا يمكنك ملؤها بسرعة كافية
قائمة الانتظار تملأ الإلغاءات تلقائياً في غضون دقائق
التذكيرات اليدوية
الموظفون يتصلون يدوياً بكل مريض لتذكيرهم بالمواعيد
تذكيرات تلقائية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب
عدم مرونة إعادة الجدولة
المرضى لا يمكنهم إعادة الجدولة بسهولة، مما يؤدي إلى الإلغاءات بدلاً من ذلك
بوابة إعادة جدولة بنقرة واحدة للمرضى
مميزات الجدولة الذكية
كل ما تحتاجه لإدارة نظام مواعيد سلس
بوابة الحجز عبر الإنترنت
المرضى يحجزون المواعيد على مدار الساعة من أي جهاز. يعمل على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
التذكيرات التلقائية
إرسال تذكيرات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب تلقائياً. توقيت قابل للتخصيص (قبل 24 ساعة، 3 ساعات، ساعة واحدة).
التقويم الذكي
مواعيد بألوان مرمزة، وإعادة جدولة بالسحب والإفلات، وعرض متعدد للمزودين في لوحة تحكم واحدة.
إدارة قائمة الانتظار
إخطار مرضى قائمة الانتظار تلقائياً عند فتح الأوقات. ملء الإلغاءات في ثوانٍ.
المواعيد المتكررة
حجز المتابعات الأسبوعية/الشهرية بنقرة واحدة. مثالي للعلاج والفحوصات والعلاجات.
حجز الموارد
جدولة الغرف والمعدات والموظفين في وقت واحد. منع تعارضات الموارد.
كيف حولت العيادات جدولتها
نتائج حقيقية من ممارسات حقيقية
"انخفض عدم الحضور من 28% إلى 9% في الشهر الأول. التذكيرات التلقائية غيرت قواعد اللعبة. نحن الآن نولد 12 ألف دولار إيرادات إضافية شهرياً من الأوقات المملوءة."
"كان مكتب الاستقبال لدينا يقضي 3 ساعات يومياً في جدولة المواعيد فقط. الآن هو مؤتمت بالكامل ويركزون على رعاية المرضى. أفضل عائد استثمار لأي برنامج اشتريناه."
"ميزة قائمة الانتظار رائعة. عندما يلغي شخص ما، يتم ملء الوقت تلقائياً في غضون 10 دقائق. انتقلنا من 15% أوقات فارغة إلى استخدام بنسبة 100% تقريباً."
كيف يعمل
من الحجز إلى التأكيد في 4 خطوات بسيطة
المريض يحجز عبر الإنترنت
المرضى يزورون بوابة الحجز، ويرون التوفر في الوقت الفعلي، ويختارون وقتاً
التأكيد الفوري
المريض يتلقى تأكيداً فورياً عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية مع دعوة تقويم
التذكيرات التلقائية
النظام يرسل تذكيرات في 24 ساعة و3 ساعات وساعة واحدة قبل الموعد
إعادة الجدولة السهلة
المريض يمكنه إعادة الجدولة أو الإلغاء بنقرة واحدة، مما يحرر الوقت لقائمة الانتظار
لماذا WIO CLINIC يتفوق على الجدولة اليدوية
شاهد الفرق بنفسك
| الميزة | الجدولة اليدوية | البرامج الأساسية | WIO CLINIC |
|---|---|---|---|
| معدل عدم الحضور | 25-30% | 15-20% | أقل من 10% |
| وقت الجدولة | 3-4 ساعات/يوم | 1-2 ساعة/يوم | 15 دقيقة/يوم |
| الحجوزات المزدوجة | شائعة | أحياناً | أبداً |
| الحجز بعد ساعات العمل | غير ممكن | بريد إلكتروني فقط | حجز فوري على مدار الساعة |
| أتمتة التذكير | مكالمات يدوية | بريد إلكتروني أساسي | رسائل نصية + بريد إلكتروني + واتساب |
| إدارة قائمة الانتظار | قائمة ورقية | يدوي | ملء تلقائي للإلغاءات |
| الخدمة الذاتية للمريض | لا يوجد | محدود | إعادة جدولة/إلغاء كاملة |
| عرض التقويم | دفتر ورقي | مزود واحد | لوحة تحكم متعددة المزودين |
نتائج قابلة للقياس
ما يحققه عملاؤنا في أول 90 يوماً
عدم حضور أقل بنسبة 40%
التذكيرات التلقائية وإعادة الجدولة السهلة تقلل بشكل كبير من المواعيد الفائتة
توفير أكثر من 15 ساعة أسبوعياً
الموظفون يتوقفون عن اللعب بالمكالمات الهاتفية ويركزون على رعاية المرضى بدلاً من ذلك
حجوزات أكثر بنسبة 30%
الحجز عبر الإنترنت على مدار الساعة يلتقط المواعيد خارج ساعات العمل
رضا المرضى High
المرضى يحبون راحة الجدولة بالخدمة الذاتية
يعمل مع أنظمتك الحالية
تكامل سلس مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل
أسئلة جدولة المواعيد
هل يمكن للمرضى حجز المواعيد بأنفسهم؟
نعم! يمكن لمرضاك حجز المواعيد أو إعادة جدولتها أو إلغائها على مدار الساعة من خلال بوابة عبر الإنترنت مخصصة. يمكنك التحكم في الأوقات المتاحة وتعيين أوقات فاصلة بين المواعيد.
كيف تعمل التذكيرات التلقائية؟
يرسل النظام تلقائياً تذكيرات قابلة للتخصيص عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب في فترات تختارها (عادةً 24 ساعة و3 ساعات وساعة واحدة قبل). يمكن للمرضى التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء مباشرة من التذكير.
ماذا يحدث إذا ألغى شخص ما في اللحظة الأخيرة؟
تخطر ميزة قائمة الانتظار المريض التالي في الصف تلقائياً عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني. تمتلئ معظم الأوقات في غضون 10-15 دقيقة. يمكنك أيضاً تعيين النظام لجعل الأوقات متاحة فوراً للحجز عبر الإنترنت.
هل يمكننا التعامل مع مزودين ومواقع متعددة؟
بالتأكيد. يعرض التقويم جميع المزودين عبر جميع المواقع في عرض واحد. يمكنك التصفية حسب المزود أو الموقع أو نوع الموعد. يمكن أن يكون لكل مزود قواعد التوفر الخاصة به.
هل من المعقد الإعداد؟
على الإطلاق لا. يقوم فريقنا بإعداد التقويم وجداول المزودين وقوالب التذكير في 48 ساعة. تكون معظم العيادات جاهزة للعمل بالكامل خلال 3 أيام. نوفر تدريباً عملياً لموظفيك.
ماذا لو احتجنا إلى حجب وقت الإجازة أو العطلة؟
بسيط. يمكنك حجب الوقت لأي مزود بنقرات قليلة. يمكن تعيين الحجوزات المتكررة (فترات الغداء، الاجتماعات) مرة واحدة وتكرارها تلقائياً. يمنع النظام الحجوزات أثناء الأوقات المحجوبة.
هل أنت مستعد للتخلص من صداع الجدولة؟
انضم إلى أكثر من 500 عيادة قامت بأتمتة نظام مواعيدها
ابدأ اليومبدون رسوم إعداد • تدريب مجاني مشمول • إلغاء في أي وقت