열악한 커뮤니케이션으로 환자를 잃고 있습니까?
수동 커뮤니케이션은 확장되지 않으며 매일 환자 비용이 듭니다
높은 노쇼율
25-30% 노쇼율로 의료기관에 매달 수천 원의 비용이 듭니다. 수동 알림 전화는 규모에서 작동하지 않습니다.
예약 24시간, 3시간, 1시간 전에 전송된 자동 SMS/이메일 알림으로 노쇼를 10% 미만으로 감소
전화로 압도된 직원
접수가 알림 전화를 걸고, 일상적인 질문에 답하며, 예약을 확인하는 데 매일 3-4시간을 소비합니다.
자동화된 양방향 SMS가 직원 개입 없이 확인, 재예약 요청 및 FAQ를 처리
일관성 없는 메시징
모든 직원이 다르게 커뮤니케이션합니다. 환자들이 일관성 없는 지시와 정보로 혼란스러워합니다.
템플릿 기반 메시징으로 모든 환자가 정확하고 일관된 커뮤니케이션을 받도록 보장
운영 시간 외 환자에게 연락할 수 없음
환자가 예약을 한 다음 잊어버립니다. 영업 시간 외에 알림을 보낼 방법이 없습니다.
연중무휴 자동 커뮤니케이션으로 선호하는 채널을 통해 언제든지 환자에게 도달
비싼 SMS 비용
기존 SMS 서비스는 숨겨진 수수료 및 최소 약정으로 메시지당 ₩70-140을 청구합니다.
WIO CLINIC SMS는 자동 구매 및 볼륨 할인으로 메시지당 ₩30
개인화 없음
일반적인 '예약이 있습니다' 메시지는 로봇처럼 느껴지고 무시됩니다.
환자 이름, 의사, 시간 및 사용자 지정 지시가 포함된 동적 템플릿으로 참여 증가
다중 채널 커뮤니케이션
환자가 있는 곳에서 적절한 시간에 올바른 메시지로 도달
SMS 메시징
High 개봉률로 즉시 전달. 시간에 민감한 예약 알림 및 확인에 완벽합니다.
- 양방향 메시징
- 유니코드 지원
- 링크 추적
- 전달 영수증
이메일 커뮤니케이션
상세한 지시, 양식 및 교육 자료를 위한 풍부한 콘텐츠. 완전한 브랜딩 지원.
- HTML 템플릿
- 첨부 파일
- 클릭 추적
- 수신 거부 관리
푸시 알림
즉시 경고를 위한 모바일 반응형 웹 푸시. 앱 설치 불필요.
- 즉시 전달
- 작업 버튼
- 리치 미디어
- 자동 업데이트
카카오톡 비즈니스
국제 환자를 위한 인기 메시징. 미디어 및 대화형 버튼 지원.
- 미디어 공유
- 빠른 답변
- 읽음 영수증
- 템플릿 메시지
스마트 템플릿 시스템
모든 시나리오를 위한 사전 구축 템플릿. 동적 변수로 사용자 지정.
한 번 만들고 어디서나 사용하세요. 템플릿은 다국어 및 자동 변수 대체를 지원합니다.
커뮤니케이션 자동화
설정하고 잊어버리세요. WIO CLINIC이 나머지를 처리합니다.
투명한 SMS 크레딧 시스템
전송한 만큼만 지불하세요. 숨겨진 수수료나 계약 없음.
| Volume | Price per SMS | Savings |
|---|---|---|
| 0-1,000 SMS | SMS당 ₩35 | 표준 요금 |
| 1,001-5,000 SMS | SMS당 ₩30 | 12% 할인 |
| 5,001-20,000 SMS | SMS당 ₩28 | 20% 할인 |
| 20,000+ SMS | SMS당 ₩25 | 28% 할인 |
스마트 자동 구매
SMS 크레딧이 부족하지 않습니다. 최소 잔액 및 자동 구매 금액을 설정하세요.
커뮤니케이션 분석
작동하는 것을 추적하세요. 그렇지 않은 것을 최적화하세요.
전달률
모든 채널에서 성공적인 메시지 전달 추적
개봉률
환자가 이메일을 열고 링크를 클릭하는 시기 확인
응답률
양방향 SMS 확인 및 답장 모니터링
노쇼 감소
예약 출석에 대한 알림의 영향 측정
커뮤니케이션 성공 사례
WIO CLINIC 커뮤니케이션 도구를 사용하는 의료기관의 실제 결과
"첫 달에 노쇼가 28%에서 9%로 감소했습니다. 자동 SMS 알림이 생명의 은인입니다. 환자들이 간단한 답장으로 확인할 수 있는 능력을 좋아합니다."
"프론트 데스크가 알림을 위해 환자에게 전화하는 데 매일 4시간을 소비했습니다. 이제는 완전히 자동화되어 환자 진료에 집중할 수 있습니다. 구매한 소프트웨어 중 최고의 ROI입니다."
"템플릿 시스템이 훌륭합니다. 모든 시나리오에 대한 템플릿을 만들었습니다 - 알림, 확인, 지불 통지. 메시지는 매번 일관되고 전문적입니다."
커뮤니케이션 질문
SMS 메시지 비용은 얼마입니까?
SMS 비용은 대량 사용자의 경우 메시지당 ₩25까지 볼륨 할인으로 메시지당 ₩35부터 시작합니다. 이메일 및 푸시 알림은 무료로 포함됩니다. 월 최소 금액이나 숨겨진 수수료가 없습니다.
환자가 SMS 메시지에 답장할 수 있습니까?
예! 양방향 SMS를 통해 환자는 확인(C), 재예약 요청(R) 또는 질문으로 답장할 수 있습니다. 직원은 실시간으로 답장을 보고 대시보드에서 응답할 수 있습니다.
SMS 크레딧이 부족하면 어떻게 됩니까?
잔액이 낮을 때 자동으로 크레딧을 구매하도록 자동 구매를 활성화할 수 있습니다. 또는 언제든지 수동으로 크레딧을 구매하세요. 잔액이 0이면 크레딧을 추가할 때까지 메시지가 대기열에 있습니다.
메시지 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니까?
물론입니다. 동적 변수(환자 이름, 예약 시간, 의사 이름 등), 조건부 논리 및 다국어 지원으로 사용자 지정 템플릿을 만들 수 있습니다. 사전 구축 템플릿을 사용하거나 처음부터 만드세요.
메시지가 개인정보보호법을 준수합니까?
예. 모든 메시지는 전송 중 및 저장 중에 암호화됩니다. 모든 커뮤니케이션 제공자와 비즈니스 제휴 계약이 있습니다. 메시지에 포함되는 환자 정보를 제어합니다.
모든 환자에게 대량 메시지를 보낼 수 있습니까?
예, 환자 그룹에 공지, 건강 팁 또는 계절 알림을 보낼 수 있습니다. 방문 빈도, 진단 또는 사용자 지정 기준별로 필터링합니다. 모든 대량 메시지는 수신 거부 요구사항을 준수합니다.