Verliest U Patiënten Door Slechte Communicatie?
Handmatige communicatie schaalt niet en kost u dagelijks patiënten
Hoge No-Show Percentages
25-30% no-show percentages kosten klinieken maandelijks duizenden. Handmatige herinneringsgesprekken werken niet op schaal.
Geautomatiseerde SMS/e-mail herinneringen verzonden 24u, 3u en 1u voor afspraken verminderen no-shows tot onder de 10%
Personeel Overweldigd Met Oproepen
Receptie besteedt 3-4 uur per dag aan herinneringsgesprekken, routinevragen beantwoorden en afspraken bevestigen.
Geautomatiseerde twee-weg SMS behandelt bevestigingen, herplanningsverzoeken en FAQ's zonder personeelstussenkomst
Inconsistente Berichtgeving
Elk personeelslid communiceert anders. Patiënten raken verward met inconsistente instructies en informatie.
Template-gebaseerde berichtgeving zorgt ervoor dat elke patiënt nauwkeurige, consistente communicatie krijgt
Kan Patiënten Niet Bereiken Na Kantooruren
Patiënten boeken afspraken en vergeten het dan. Geen manier om herinneringen te sturen buiten kantooruren.
24/7 geautomatiseerde communicatie bereikt patiënten op elk moment via hun voorkeurskanaal
Dure SMS Kosten
Traditionele SMS-diensten brengen €0,05-0,10 per bericht in rekening met verborgen kosten en minimum verplichtingen.
WIO CLINIC SMS kost €0,02/bericht met auto-aankoop en volumekortingen
Geen Personalisatie
Generieke 'U heeft een afspraak' berichten voelen robotachtig en worden genegeerd.
Dynamische templates met patiëntnaam, arts, tijd en aangepaste instructies verhogen betrokkenheid
Multi-Channel Communicatie
Bereik patiënten waar ze zijn, met het juiste bericht op het juiste moment
SMS Berichten
Directe bezorging met hoog openingspercentage. Perfect voor tijdgevoelige afspraakherinneringen en bevestigingen.
- Twee-weg berichten
- Unicode ondersteuning
- Link tracking
- Bezorgingsbevestigingen
E-mail Communicatie
Rijke content voor gedetailleerde instructies, formulieren en educatief materiaal. Volledige branding ondersteuning.
- HTML templates
- Bijlagen
- Klik tracking
- Uitschrijvingsbeheer
Push Notificaties
Mobiel-responsive web push voor directe waarschuwingen. Geen app installatie vereist.
- Directe bezorging
- Actieknoppen
- Rijke media
- Stille updates
WhatsApp Business
Populaire berichtendienst voor internationale patiënten. Ondersteunt media en interactieve knoppen.
- Media delen
- Snelle antwoorden
- Leesbevestigingen
- Template berichten
Slim Template Systeem
Voorgebouwde templates voor elk scenario. Pas aan met dynamische variabelen.
Maak eenmaal, gebruik overal. Templates ondersteunen meerdere talen en automatische variabele substitutie.
Communicatie Automatisering
Stel in en vergeet. WIO CLINIC regelt de rest.
Transparant SMS Credit Systeem
Betaal alleen voor wat u verstuurt. Geen verborgen kosten of contracten.
| Volume | Price per SMS | Savings |
|---|---|---|
| 0-1.000 SMS | €0,025/SMS | Standaard tarief |
| 1.001-5.000 SMS | €0,022/SMS | 12% korting |
| 5.001-20.000 SMS | €0,020/SMS | 20% korting |
| 20.000+ SMS | €0,018/SMS | 28% korting |
Slimme Auto-Aankoop
Raak nooit door SMS-credits heen. Stel minimaal saldo en auto-aankoopbedrag in.
Communicatie Analyses
Volg wat werkt. Optimaliseer wat niet werkt.
Bezorgingspercentage
Volg succesvolle berichtbezorging over alle kanalen
Openingspercentage
Zie wanneer patiënten e-mails openen en op links klikken
Reactiepercentage
Monitor twee-weg SMS bevestigingen en antwoorden
No-Show Vermindering
Meet impact van herinneringen op afspraakopkomst
Communicatie Succesverhalen
Echte resultaten van klinieken die WIO CLINIC communicatietools gebruiken
"No-shows daalden van 28% naar 9% in de eerste maand. De geautomatiseerde SMS-herinneringen zijn een redding. Patiënten waarderen het vermogen om met een eenvoudig antwoord te bevestigen."
"Onze balie besteedde vroeger 4 uur per dag aan het bellen van patiënten voor herinneringen. Nu is het volledig geautomatiseerd en kunnen ze zich richten op patiëntenzorg in plaats van telefoongesprekken."
"Het template systeem is briljant. We maakten templates voor elk scenario - herinneringen, bevestigingen, betalingsberichten. Berichten zijn consistent en professioneel elke keer."
Veelgestelde Vragen Communicatie
Hoeveel kosten SMS-berichten?
SMS-kosten beginnen bij €0,025/bericht met volumekortingen tot €0,018/bericht voor hoogvolumegebruikers. E-mail en push notificaties zijn gratis inbegrepen. Geen maandelijkse minimums of verborgen kosten.
Kunnen patiënten antwoorden op SMS-berichten?
Ja! Onze twee-weg SMS stelt patiënten in staat te antwoorden met bevestigingen (C), herplanningsverzoeken (H) of vragen. Personeel ziet antwoorden in real-time en kan reageren vanuit het dashboard.
Wat gebeurt er als ik door SMS-credits heen ben?
U kunt auto-aankoop inschakelen om automatisch credits te kopen wanneer het saldo laag is. Of koop op elk moment handmatig credits. Berichten worden in de wachtrij geplaatst als het saldo nul is totdat u credits toevoegt.
Kan ik berichtemplates aanpassen?
Absoluut. U kunt aangepaste templates maken met dynamische variabelen (patiëntnaam, afspraaktijd, artsnaam, etc.), voorwaardelijke logica en meertalige ondersteuning. Gebruik onze voorgebouwde templates of maak vanaf nul.
Zijn berichten HIPAA-compliant?
Ja. Alle berichten worden versleuteld in transit en at rest. We hebben Business Associate Agreements met alle communicatieproviders. U bepaalt welke patiëntinformatie in berichten wordt opgenomen.
Kan ik bulkberichten naar alle patiënten sturen?
Ja, u kunt aankondigingen, gezondheidstips of seizoensgebonden herinneringen naar patiëntgroepen sturen. Filter op bezoekfrequentie, diagnose of aangepaste criteria. Alle bulkberichten voldoen aan opt-out vereisten.
Start Vandaag Met Het Verbinden Van Patiënten
Sluit u aan bij zorgverleners wereldwijd die no-shows verminderen en patiëntbetrokkenheid verbeteren
Start Gratis100 gratis SMS-credits • Geen creditcard vereist • Installatie in 5 minuten