Plataforma de Saúde em Conformidade com LGPD
O WIO CLINIC fornece segurança de nível empresarial e conformidade para proteger dados de pacientes e garantir que sua prática atenda a todos os requisitos da LGPD.
Seu Parceiro Confiável de Conformidade com LGPD
No WIO CLINIC, entendemos que proteger a privacidade do paciente não é apenas um requisito legal — é uma responsabilidade fundamental. Nossa plataforma é construída desde o início com conformidade à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em seu núcleo, incorporando salvaguardas administrativas, físicas e técnicas abrangentes para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todas as Informações de Saúde Protegidas.
Recursos de Conformidade com LGPD
Medidas de segurança abrangentes projetadas para proteger dados de pacientes e manter conformidade regulatória
Criptografia Ponta a Ponta
Todos os dados são criptografados tanto em trânsito (TLS 1.3) quanto em repouso (AES-256) para garantir máxima proteção de informações de saúde em todos os pontos de contato.
Controle de Acesso Baseado em Funções
Sistemas de permissão granulares garantem que apenas pessoal autorizado possa acessar informações específicas do paciente com base em sua função e necessidade de saber.
Logs de Auditoria Abrangentes
Rastreamento detalhado de atividades registra cada acesso, modificação e exclusão de dados de saúde com trilhas de auditoria à prova de adulteração para verificação de conformidade.
Autenticação Multifator
Segurança aprimorada com MFA obrigatório para todas as contas de usuário, impedindo acesso não autorizado mesmo se as credenciais forem comprometidas.
Backups Automatizados
Backups criptografados regulares com armazenamento redundante em várias localizações geográficas garantem continuidade dos negócios e recuperação de desastres.
Monitoramento de Segurança
Detecção e monitoramento de ameaças 24/7 com alertas automáticos para atividades suspeitas e possíveis incidentes de segurança.
Três Pilares das Salvaguardas LGPD
Salvaguardas Administrativas
- Encarregados de Privacidade e Segurança designados (DPO)
- Programas abrangentes de treinamento da equipe
- Protocolos de avaliação e gestão de riscos
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
- Contratos de Controlador e Operador com todos os fornecedores
- Revisões e atualizações regulares de políticas
- Planejamento de contingência e recuperação de desastres
Salvaguardas Físicas
- Data centers certificados SOC 2 Tipo II
- Segurança física e monitoramento 24/7
- Controles de acesso biométrico
- Proteção contra desastres ambientais
- Políticas de estação de trabalho e dispositivos seguros
- Protocolos de descarte e reutilização de mídia
- Redundância geográfica para armazenamento de dados
Salvaguardas Técnicas
- Identificação e autenticação única de usuário
- Timeout e logout automático de sessão
- Criptografia para dados em repouso e em trânsito
- Sistemas de detecção e prevenção de intrusão
- Patches e atualizações de segurança regulares
- Segmentação de rede e firewalls
- Protocolos de transmissão de dados seguros
Certificações e Padrões de Segurança
SOC 2 Tipo II
Auditado e certificado independentemente para controles de segurança, disponibilidade e confidencialidade.
Conformidade com LGPD
Conformidade total com os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
Conformidade ANS
Aderência aos requisitos da Agência Nacional de Saúde Suplementar para integração com planos de saúde.
ISO 27001
Certificação internacional de sistema de gestão de segurança da informação.
Contrato de Controlador e Operador
Como seu parceiro de tecnologia em conformidade com LGPD, o WIO CLINIC fornece um Contrato abrangente de Controlador e Operador para todos os clientes, garantindo responsabilidades claras e proteções legais para ambas as partes.
Controles de Proteção de Dados e Privacidade
Criptografia de Dados
Criptografia de nível militar AES-256 para dados armazenados e TLS 1.3 para toda transmissão de dados, garantindo que os dados de saúde permaneçam protegidos durante todo o seu ciclo de vida.
Controles de Acesso
Permissões sofisticadas baseadas em funções, autenticação multifator e gestão automática de sessão impedem acesso não autorizado a prontuários de pacientes.
Minimização de Dados
Políticas de coleta e retenção que limitam dados de saúde apenas ao necessário para tratamento, pagamento e operações de saúde.
Prevenção de Violações
Monitoramento proativo, detecção de intrusão e atualizações de segurança automatizadas protegem contra violações de dados e ameaças cibernéticas.
Direitos do Paciente
Ferramentas integradas para facilitar solicitações de acesso do paciente, correções de dados e gestão de preferências de privacidade conforme exigido pela LGPD.
Portabilidade de Dados
Capacidades de exportação segura permitindo portabilidade de dados do paciente enquanto mantém conformidade com LGPD durante todo o processo de transferência.
Trilhas de Auditoria e Monitoramento
Sistemas abrangentes de registro e monitoramento fornecem visibilidade completa sobre todos os acessos e modificações de dados de saúde, permitindo gestão eficaz de conformidade e investigação de incidentes.
- Logs de auditoria imutáveis registrando todos os eventos de acesso a dados
- Alertas em tempo real para atividades suspeitas
- Rastreamento detalhado de atividades do usuário e relatórios
- Geração automática de relatórios de conformidade
- Capacidades de análise forense para investigações
- Retenção de logs de longo prazo atendendo requisitos regulatórios
Perguntas Frequentes sobre Conformidade com LGPD
O WIO CLINIC está em conformidade com a LGPD?
Sim, o WIO CLINIC está totalmente em conformidade com a LGPD. Nossa plataforma implementa todas as salvaguardas administrativas, físicas e técnicas exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil. Fornecemos Contratos de Controlador e Operador para todos os clientes e mantemos certificação SOC 2 Tipo II.
Vocês assinam Contratos de Controlador e Operador?
Absolutamente. Fornecemos Contratos abrangentes de Controlador e Operador para todos os clientes sem custo adicional. O Contrato delineia claramente nossas responsabilidades como seu operador de dados e garante conformidade legal com os requisitos da LGPD.
Como os dados do paciente são criptografados?
Todos os dados do paciente são protegidos com criptografia líder do setor: criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para dados em trânsito. Isso garante que os dados de saúde permaneçam seguros tanto quando armazenados em nossos sistemas quanto quando transmitidos pela rede.
O que acontece em caso de violação de dados?
Mantemos procedimentos abrangentes de resposta a incidentes. No caso improvável de uma violação afetando dados de saúde, notificaremos as partes afetadas dentro dos prazos exigidos pela LGPD e trabalharemos com você para cumprir todas as obrigações de notificação.
Como vocês lidam com trilhas de auditoria?
Nosso sistema registra automaticamente todos os acessos e modificações de dados de saúde com trilhas de auditoria à prova de adulteração. Esses logs incluem identidade do usuário, carimbo de data/hora, tipo de ação e registros afetados. Os logs de auditoria são retidos por 7 anos e podem ser exportados para revisões de conformidade.
Posso personalizar controles de acesso?
Sim, o WIO CLINIC fornece controles de acesso granulares baseados em funções, permitindo que você defina exatamente quem pode acessar quais informações. Você pode criar funções personalizadas, definir permissões em níveis de usuário individual e configurar acesso com base no princípio do mínimo necessário.
A autenticação multifator é obrigatória?
Sim, aplicamos autenticação multifator (MFA) para todas as contas de usuário como uma camada adicional de segurança. Isso reduz significativamente o risco de acesso não autorizado, mesmo se as credenciais de login forem comprometidas.
Com que frequência são realizadas auditorias de segurança?
Passamos por auditorias SOC 2 Tipo II anuais por auditores terceiros independentes. Além disso, realizamos avaliações internas contínuas de segurança, testes de penetração e varredura de vulnerabilidades para manter os mais altos padrões de segurança.
Pronto para Começar com Gestão de Práticas em Conformidade com LGPD?
Junte-se a milhares de prestadores de serviços de saúde que confiam no WIO CLINIC para proteger seus dados de pacientes enquanto otimizam operações.