Kötü İletişim Nedeniyle Hasta Kaybediyor musunuz?
Manuel iletişim ölçeklenmez ve size günlük hasta kaybettirir
Yüksek Gelmeyen Oranları
%25-30 gelmeyen oranları kliniklere aylık binlerce liraya mal oluyor. Manuel hatırlatma aramaları ölçekte işe yaramaz.
Randevudan 24 saat, 3 saat ve 1 saat önce gönderilen otomatik SMS/e-posta hatırlatmaları gelmeyenleri %10'un altına düşürür
Personel Aramalarla Bunalmış
Resepsiyon günde 3-4 saat hatırlatma aramaları yapmak, rutin soruları cevaplamak ve randevuları onaylamakla geçiriyor.
Otomatik iki yönlü SMS onayları, yeniden planlama isteklerini ve SSS'leri personel müdahalesi olmadan yönetir
Tutarsız Mesajlaşma
Her personel üyesi farklı iletişim kuruyor. Hastalar tutarsız talimat ve bilgilerle karıştırılıyor.
Şablon tabanlı mesajlaşma her hastanın doğru, tutarlı iletişim almasını sağlar
Mesai Saatleri Sonrası Hastalara Ulaşılamıyor
Hastalar randevu alıyor, sonra unutuyor. Mesai saatleri dışında hatırlatma göndermenin yolu yok.
7/24 otomatik iletişim hastalara tercih ettikleri kanaldan istediği zaman ulaşır
Pahalı SMS Maliyetleri
Geleneksel SMS hizmetleri gizli ücretler ve minimum taahhütlerle mesaj başına 0.05-0.10 TL talep ediyor.
WIO CLINIC SMS'i otomatik satın alma ve hacim indirimleri ile mesaj başına 0.02 TL'ye mal oluyor
Kişiselleştirme Yok
Genel 'Randevunuz var' mesajları robotik hissettiriyor ve göz ardı ediliyor.
Hasta adı, doktor, saat ve özel talimatlar içeren dinamik şablonlar katılımı artırır
Çok Kanallı İletişim
Hastaların bulunduğu yerde, doğru zamanda doğru mesajla onlara ulaşın
SMS Mesajlaşma
%98 açılma oranı ile anında teslimat. Zamana duyarlı randevu hatırlatmaları ve onayları için mükemmel.
- İki yönlü mesajlaşma
- Unicode desteği
- Link takibi
- Teslimat makbuzları
E-posta İletişimi
Detaylı talimatlar, formlar ve eğitim materyalleri için zengin içerik. Tam markalama desteği.
- HTML şablonları
- Ekler
- Tıklama takibi
- Abonelikten çıkma yönetimi
Anlık Bildirimler
Anında uyarılar için mobil uyumlu web push. Uygulama yüklemesi gerekmiyor.
- Anında teslimat
- Eylem düğmeleri
- Zengin medya
- Sessiz güncellemeler
WhatsApp Business
Uluslararası hastalar için popüler mesajlaşma. Medya ve etkileşimli düğmeleri destekler.
- Medya paylaşımı
- Hızlı yanıtlar
- Okundu bilgileri
- Şablon mesajları
Akıllı Şablon Sistemi
Her senaryo için önceden oluşturulmuş şablonlar. Dinamik değişkenlerle özelleştirin.
Bir kez oluşturun, her yerde kullanın. Şablonlar birden fazla dili ve otomatik değişken değiştirmeyi destekler.
İletişim Otomasyonu
Ayarlayın ve unutun. WIO CLINIC gerisini halleder.
Şeffaf SMS Kredi Sistemi
Yalnızca gönderdiğiniz kadar ödeyin. Gizli ücret veya sözleşme yok.
| Volume | Price per SMS | Savings |
|---|---|---|
| 0-1.000 SMS | SMS başına 0.025 TL | Standart oran |
| 1.001-5.000 SMS | SMS başına 0.022 TL | %12 indirim |
| 5.001-20.000 SMS | SMS başına 0.020 TL | %20 indirim |
| 20.000+ SMS | SMS başına 0.018 TL | %28 indirim |
Akıllı Otomatik Satın Alma
SMS kredileriniz asla bitmesin. Minimum bakiye ve otomatik satın alma miktarı ayarlayın.
İletişim Analitiği
Neyin işe yaradığını takip edin. İşe yaramayanı optimize edin.
Teslimat Oranı
Tüm kanallarda başarılı mesaj teslimatını takip edin
Açılma Oranı
Hastaların e-postaları ne zaman açtığını ve linkleri tıkladığını görün
Yanıt Oranı
İki yönlü SMS onaylarını ve yanıtları izleyin
Gelmeyen Azaltma
Hatırlatmaların randevuya katılım üzerindeki etkisini ölçün
İletişim Başarı Hikayeleri
WIO CLINIC iletişim araçlarını kullanan kliniklerden gerçek sonuçlar
"Gelmeyenler ilk ayda %28'den %9'a düştü. Otomatik SMS hatırlatmaları hayat kurtarıcı. Hastalar basit bir yanıtla onaylama imkanını seviyor."
"Hatırlatmalar için günde 4 saat hasta aramakla geçirirdik. Şimdi tamamen otomatik. Ön büromuz telefon görüşmeleri yerine hasta bakımına odaklanabiliyor."
"Şablon sistemi muhteşem. Her senaryo için şablonlar oluşturduk - hatırlatmalar, onaylar, ödeme bildirimleri. Mesajlar her seferinde tutarlı ve profesyonel."
İletişim Soruları
SMS mesajları ne kadar?
SMS maliyeti yüksek hacimli kullanıcılar için 0.018 TL/mesaja kadar hacim indirimleri ile mesaj başına 0.025 TL'den başlar. E-posta ve push bildirimleri ücretsiz dahildir. Aylık minimum veya gizli ücret yoktur.
Hastalar SMS mesajlarına yanıt verebilir mi?
Evet! İki yönlü SMS'imiz hastaların onaylarla (C), yeniden planlama istekleriyle (R) veya sorularla yanıt vermesine olanak tanır. Personel yanıtları gerçek zamanlı görür ve panodan yanıt verebilir.
SMS kredilerim biterse ne olur?
Bakiye azaldığında otomatik olarak kredi satın almak için otomatik satın almayı etkinleştirebilirsiniz. Veya istediğiniz zaman manuel olarak kredi satın alın. Bakiye sıfırsa mesajlar siz kredi ekleyene kadar sıraya alınır.
Mesaj şablonlarını özelleştirebilir miyim?
Kesinlikle. Dinamik değişkenler (hasta adı, randevu saati, doktor adı vb.), koşullu mantık ve çok dil desteği ile özel şablonlar oluşturabilirsiniz. Önceden oluşturulmuş şablonlarımızı kullanın veya sıfırdan oluşturun.
Mesajlar HIPAA uyumlu mu?
Evet. Tüm mesajlar aktarımda ve dinlenme halinde şifrelenir. Tüm iletişim sağlayıcılarıyla İş Ortağı Anlaşmalarımız var. Mesajlara hangi hasta bilgilerinin dahil edileceğini siz kontrol edersiniz.
Tüm hastalara toplu mesaj gönderebilir miyim?
Evet, hasta gruplarına duyurular, sağlık ipuçları veya mevsimsel hatırlatmalar gönderebilirsiniz. Ziyaret sıklığına, tanıya veya özel kriterlere göre filtreleyin. Tüm toplu mesajlar vazgeçme gerekliliklerine uygundur.
Bugün Hastalarla Bağlantı Kurmaya Başlayın
Gelmeyenleri azaltan ve hasta katılımını artıran 500+ kliniğe katılın
Ücretsiz Başlayın100 ücretsiz SMS kredisi • Kredi kartı gerekmiyor • 5 dakikada kurulum
