因沟通不畅而失去患者？
手动沟通无法扩展，每天让您失去患者
高缺席率
25-30% 的缺席率每月给诊所造成数千元损失。手动提醒电话在规模上不起作用。
在预约前 24 小时、3 小时和 1 小时自动发送短信/邮件提醒，将缺席减少到 10% 以下
员工被电话淹没
接待每天花 3-4 小时打提醒电话、回答常规问题和确认预约。
自动化双向短信处理确认、重新安排请求和常见问题，无需员工干预
消息不一致
每位员工沟通方式不同。患者对不一致的指示和信息感到困惑。
基于模板的消息确保每位患者获得准确、一致的沟通
下班后无法联系患者
患者预约后忘记。营业时间外无法发送提醒。
24/7 自动沟通通过他们喜欢的渠道随时联系患者
昂贵的短信成本
传统短信服务每条消息收费 ¥0.30-0.60，有隐藏费用和最低承诺。
WIO CLINIC 短信每条 ¥0.12，提供自动购买和批量折扣
无个性化
通用的 '您有预约' 消息感觉机械化并被忽略。
带有患者姓名、医生、时间和自定义指示的动态模板提高参与度
多渠道沟通
在患者所在的地方，在正确的时间发送正确的消息
短信消息
即时送达，High 打开率。非常适合对时间敏感的预约提醒和确认。
- 双向消息
- Unicode 支持
- 链接跟踪
- 送达回执
电子邮件沟通
用于详细说明、表格和教育材料的丰富内容。完全品牌支持。
- HTML 模板
- 附件
- 点击跟踪
- 取消订阅管理
推送通知
移动响应式网页推送用于即时警报。无需安装应用。
- 即时送达
- 操作按钮
- 富媒体
- 静默更新
微信企业版
流行的国内患者消息平台。支持媒体和交互式按钮。
- 媒体共享
- 快速回复
- 已读回执
- 模板消息
智能模板系统
为每种场景预构建模板。使用动态变量自定义。
创建一次，随处使用。模板支持多种语言和自动变量替换。
沟通自动化
设置并忘记它。WIO CLINIC 处理其余部分。
透明的短信积分系统
只为您发送的付费。无隐藏费用或合同。
| Volume | Price per SMS | Savings |
|---|---|---|
| 0-1,000 条短信 | ¥0.15/短信 | 标准费率 |
| 1,001-5,000 条短信 | ¥0.13/短信 | 13% 折扣 |
| 5,001-20,000 条短信 | ¥0.12/短信 | 20% 折扣 |
| 20,000+ 条短信 | ¥0.11/短信 | 27% 折扣 |
智能自动购买
永远不会用完短信积分。设置最低余额和自动购买金额。
沟通分析
跟踪有效的内容。优化无效的内容。
送达率
跟踪所有渠道的成功消息送达
打开率
查看患者何时打开邮件并点击链接
响应率
监控双向短信确认和回复
缺席减少
衡量提醒对预约出勤的影响
沟通成功故事
使用 WIO CLINIC 沟通工具的诊所的真实结果
"第一个月缺席从 28% 下降到 9%。自动短信提醒是救命稻草。患者喜欢通过简单回复确认的能力。"
"我们过去每天花 4 小时给患者打提醒电话。现在完全自动化，我们的前台可以专注于患者护理而不是电话。"
"模板系统非常出色。我们为每种场景创建了模板 - 提醒、确认、付款通知。消息每次都一致且专业。"
沟通问题
短信消息多少钱？
短信起价 ¥0.15/条，高容量用户可享受批量折扣低至 ¥0.11/条。邮件和推送通知免费包含。无月度最低或隐藏费用。
患者可以回复短信消息吗？
可以！我们的双向短信允许患者通过确认（C）、重新安排请求（R）或问题回复。员工实时看到回复并可以从仪表板响应。
如果我用完短信积分会怎样？
您可以启用自动购买以在余额不足时自动购买积分。或随时手动购买积分。如果余额为零，消息将排队，直到您添加积分。
我可以自定义消息模板吗？
当然可以。您可以使用动态变量（患者姓名、预约时间、医生姓名等）、条件逻辑和多语言支持创建自定义模板。使用我们的预构建模板或从头开始创建。
消息是否符合 HIPAA？
是的。所有消息在传输和静止时加密。我们与所有通信提供商签订商业伙伴协议。您控制消息中包含的患者信息。
我可以向所有患者发送批量消息吗？
可以，您可以向患者组发送公告、健康提示或季节性提醒。按就诊频率、诊断或自定义标准筛选。所有批量消息都符合选择退出要求。