Verlieren Sie Patienten durch schlechte Kommunikation?
Manuelle Kommunikation skaliert nicht und kostet Sie täglich Patienten
Hohe No-Show-Raten
25-30% No-Show-Raten kosten Praxen monatlich Tausende. Manuelle Erinnerungsanrufe funktionieren nicht im großen Maßstab.
Automatisierte SMS/E-Mail-Erinnerungen, die 24h, 3h und 1h vor Terminen gesendet werden, reduzieren No-Shows auf unter 10%
Personal überwältigt von Anrufen
Empfang verbringt täglich 3-4 Stunden damit, Erinnerungsanrufe zu tätigen, Routinefragen zu beantworten und Termine zu bestätigen.
Automatisierte bidirektionale SMS bearbeitet Bestätigungen, Umplanungsanfragen und FAQs ohne Personal-Eingriff
Inkonsistente Nachrichtenübermittlung
Jeder Mitarbeiter kommuniziert anders. Patienten werden verwirrt durch inkonsistente Anweisungen und Informationen.
Vorlagenbasierte Nachrichtenübermittlung stellt sicher, dass jeder Patient genaue, konsistente Kommunikation erhält
Kann Patienten nach Feierabend nicht erreichen
Patienten buchen Termine, vergessen sie dann. Keine Möglichkeit, Erinnerungen außerhalb der Geschäftszeiten zu senden.
24/7 automatisierte Kommunikation erreicht Patienten jederzeit über ihren bevorzugten Kanal
Teure SMS-Kosten
Traditionelle SMS-Dienste berechnen 0,05-0,10€ pro Nachricht mit versteckten Gebühren und Mindestverträgen.
WIO CLINIC SMS kostet 0,02€/Nachricht mit Auto-Kauf und Mengenrabatten
Keine Personalisierung
Generische 'Sie haben einen Termin'-Nachrichten wirken roboterhaft und werden ignoriert.
Dynamische Vorlagen mit Patientenname, Arzt, Zeit und benutzerdefinierten Anweisungen erhöhen Engagement
Multi-Channel-Kommunikation
Erreichen Sie Patienten dort, wo sie sind, mit der richtigen Nachricht zur richtigen Zeit
SMS-Nachrichten
Sofortige Zustellung mit High Öffnungsrate. Perfekt für zeitkritische Terminerinnerungen und Bestätigungen.
- Bidirektionale Nachrichten
- Unicode-Unterstützung
- Link-Tracking
- Zustellungsbestätigungen
E-Mail-Kommunikation
Reichhaltiger Inhalt für detaillierte Anweisungen, Formulare und Bildungsmaterialien. Volle Branding-Unterstützung.
- HTML-Vorlagen
- Anhänge
- Klick-Tracking
- Abmelde-Verwaltung
Push-Benachrichtigungen
Mobile-responsive Web-Push für sofortige Warnungen. Keine App-Installation erforderlich.
- Sofortige Zustellung
- Aktionsschaltflächen
- Rich Media
- Stille Aktualisierungen
WhatsApp Business
Beliebte Nachrichten für internationale Patienten. Unterstützt Medien und interaktive Schaltflächen.
- Medienfreigabe
- Schnellantworten
- Lesebestätigungen
- Vorlagennachrichten
Intelligentes Vorlagensystem
Vorgefertigte Vorlagen für jedes Szenario. Passen Sie mit dynamischen Variablen an.
Einmal erstellen, überall verwenden. Vorlagen unterstützen mehrere Sprachen und automatische Variablenersetzung.
Kommunikations-Automatisierung
Einrichten und vergessen. WIO CLINIC erledigt den Rest.
Transparentes SMS-Credit-System
Zahlen Sie nur für das, was Sie senden. Keine versteckten Gebühren oder Verträge.
| Volume | Price per SMS | Savings |
|---|---|---|
| 0-1.000 SMS | 0,025€/SMS | Standardpreis |
| 1.001-5.000 SMS | 0,022€/SMS | 12% Rabatt |
| 5.001-20.000 SMS | 0,020€/SMS | 20% Rabatt |
| 20.000+ SMS | 0,018€/SMS | 28% Rabatt |
Intelligenter Auto-Kauf
Gehen Sie nie die SMS-Credits aus. Legen Sie Mindestguthaben und Auto-Kaufbetrag fest.
Kommunikationsanalyse
Verfolgen Sie, was funktioniert. Optimieren Sie, was nicht.
Zustellungsrate
Verfolgen Sie erfolgreiche Nachrichtenzustellung über alle Kanäle
Öffnungsrate
Sehen Sie, wann Patienten E-Mails öffnen und Links klicken
Antwortrate
Überwachen Sie bidirektionale SMS-Bestätigungen und Antworten
No-Show-Reduktion
Messen Sie Auswirkung von Erinnerungen auf Terminteilnahme
Kommunikations-Erfolgsgeschichten
Echte Ergebnisse von Praxen, die WIO CLINIC-Kommunikationswerkzeuge verwenden
"No-Shows sanken von 28% auf 9% im ersten Monat. Die automatisierten SMS-Erinnerungen sind ein Lebensretter. Patienten lieben die Möglichkeit, mit einer einfachen Antwort zu bestätigen."
"Wir verbrachten früher täglich 4 Stunden damit, Patienten für Erinnerungen anzurufen. Jetzt ist es vollständig automatisiert. Unser Empfang kann sich auf die Patientenbetreuung konzentrieren statt auf Telefonanrufe."
"Das Vorlagensystem ist brillant. Wir haben Vorlagen für jedes Szenario erstellt - Erinnerungen, Bestätigungen, Zahlungshinweise. Nachrichten sind jedes Mal konsistent und professionell."
Kommunikationsfragen
Wie viel kosten SMS-Nachrichten?
SMS-Kosten beginnen bei 0,025€/Nachricht mit Mengenrabatten bis zu 0,018€/Nachricht für Vielnutzer. E-Mail und Push-Benachrichtigungen sind kostenlos enthalten. Keine monatlichen Mindestbeträge oder versteckten Gebühren.
Können Patienten auf SMS-Nachrichten antworten?
Ja! Unsere bidirektionale SMS ermöglicht es Patienten, mit Bestätigungen (B), Umplanungsanfragen (U) oder Fragen zu antworten. Personal sieht Antworten in Echtzeit und kann vom Dashboard aus antworten.
Was passiert, wenn mir die SMS-Credits ausgehen?
Sie können Auto-Kauf aktivieren, um automatisch Credits zu kaufen, wenn das Guthaben niedrig ist. Oder kaufen Sie Credits jederzeit manuell. Nachrichten werden in die Warteschlange gestellt, wenn das Guthaben null ist, bis Sie Credits hinzufügen.
Kann ich Nachrichtenvorlagen anpassen?
Absolut. Sie können benutzerdefinierte Vorlagen mit dynamischen Variablen (Patientenname, Terminzeit, Arztname usw.), bedingter Logik und mehrsprachiger Unterstützung erstellen. Verwenden Sie unsere vorgefertigten Vorlagen oder erstellen Sie von Grund auf neu.
Sind Nachrichten HIPAA-konform?
Ja. Alle Nachrichten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir haben Business Associate Agreements mit allen Kommunikationsanbietern. Sie kontrollieren, welche Patienteninformationen in Nachrichten enthalten sind.
Kann ich Massennachrichten an alle Patienten senden?
Ja, Sie können Ankündigungen, Gesundheitstipps oder saisonale Erinnerungen an Patientengruppen senden. Filtern Sie nach Besuchshäufigkeit, Diagnose oder benutzerdefinierten Kriterien. Alle Massennachrichten entsprechen Opt-out-Anforderungen.
Beginnen Sie noch heute, sich mit Patienten zu verbinden
Schließen Sie sich healthcare providers worldwide Praxen an, die No-Shows reduzieren und Patienten-Engagement verbessern
Kostenlos starten100 kostenlose SMS-Credits • Keine Kreditkarte erforderlich • Einrichtung in 5 Minuten