신규 AI 기반 임상 의사결정 지원 및 치과 영상 기능이 출시되었습니다 무료 데모 →

WIO를 사용하는 치과 클리닉은 환자 셀프 서비스 활성화 후 노쇼가 40% 감소했다고 보고합니다 — 온라인 예약, 알림 및 디지털 접수가 하나의 흐름으로. 방법 확인하기

치과 환자 경험

예약부터 체크아웃까지 — 모든 접점을 완벽하게. 셀프 서비스 스케줄링, 자동화된 알림, 결제 및 양식을 위한 환자 포털, 양방향 SMS 문자, 디지털 접수 양식, 셀프 체크인 키오스크 및 내장된 원격 치과 진료 — 프런트 데스크 업무를 최대 60%까지 줄이면서 환자에게 원활한 디지털 경험을 제공합니다.

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환자들은 치과 클리닉에서도 온라인 뱅킹과 같은 편리함을 기대합니다. 긴 전화 대기, 접수처의 종이 양식, 예약 부재 통화는 환자를 경쟁사에 빼앗기는 가장 빠른 방법입니다. WIO Clinic은 환자에게 원활한 디지털 경험을 제공합니다 — 24/7 온라인 예약, 집에서 완성하는 접수 양식, 프런트 데스크 앞에 서지 않고 결제, 그리고 자동화된 것이 아닌 개인적으로 느껴지는 실시간 SMS 소통. 팀은 행정에 시간을 덜 쓰고 임상 치료에 더 많은 시간을 씁니다.

온라인 셀프 서비스 스케줄링

환자들이 24/7 예약, 재예약 또는 취소 — 실시간 이용 가능 현황, 자동 확인 및 즉시 캘린더 동기화. 전화 통화 불필요, 일상적인 예약 행정에 직원 시간 불필요.

예약 알림

확인 링크와 함께 각 예약 24시간 전과 1시간 전에 자동 SMS 및 이메일 알림. 응답하지 않는 환자는 자동으로 후속 시퀀스를 트리거합니다.

환자 포털

양식, 동의, 기록 및 결제를 위한 보안 셀프 서비스 포털 — 링크를 통해 접근 가능, 앱 불필요. 전화 문의를 줄이고 접수처에서 수동 양식 재입력을 없앱니다.

양방향 문자

환자 기록에 기록된 실제 SMS 대화. 개인 번호 노출 없음. 확인, 치료 지침, 기공 결과 및 분류에 사용 — WIO 수신함에서 직접.

온라인 셀프 서비스 스케줄링

환자들이 24/7 예약, 재예약 또는 취소를 합니다 — 전화 통화 필요 없습니다. 실시간 이용 가능 현황이 의사 및 예약 유형별로 빈 슬롯을 표시합니다. 신규 환자는 예약 흐름 중에 등록을 완료하고, 재방문 환자는 기존 기록과 매칭됩니다. 자동 확인이 즉시 전송되고, 캘린더 블록이 실시간으로 업데이트됩니다. 온라인으로 재예약하는 환자는 자동으로 대기자 명단을 위해 원래 슬롯을 해제합니다

예약

셀프 서비스, 24/7

양식, 기록 및 결제를 위한 환자 포털

환자가 접수 양식을 완성하고, 동의서에 서명하고, 치료 기록 및 X선을 보고, 다가오는 예약을 확인하고, 청구서를 결제하는 보안 환자 포털 — 방문 전 또는 후에. 포털은 모바일에 최적화되어 있으며 SMS 또는 이메일로 전송된 링크를 통해 접근 가능합니다 — 앱 다운로드 불필요. 완성된 양식은 직원 재입력 없이 환자 기록으로 직접 전달됩니다. 문서 접근은 치료 이력 및 다가오는 시술에 대한 프런트 데스크로의 전화 문의를 줄입니다

포털

종이 없음, 셀프 서비스

프런트 데스크 통화량 55% 감소

"우리 접수 직원들은 매일 아침 처음 두 시간을 예약 전화를 받는 데 보냈고, 그 다음 한 시간은 수동으로 알림 메시지를 보내는 데 보냈습니다. WIO의 온라인 예약 및 자동화된 알림이 그것 대부분을 없앴습니다. 환자들은 스스로 예약하고, 자동으로 알림을 받으며, 도착 시 태블릿으로 체크인합니다. 우리 프런트 데스크는 이제 실제로 중요한 대화를 나눌 시간이 생겼습니다."

Dr. Nadia Al-Rashid

치과 진료 관리자

자동화된 예약 알림

환자가 실제로 반응하는 다채널 알림

예약 알림이 각 예약 24시간 전과 1시간 전에 SMS 및 이메일로 자동으로 발송됩니다. 확인 링크를 통해 환자가 전화 없이 확인하거나 변경을 요청할 수 있습니다. 취소하는 환자는 직원 개입 없이 즉시 대기자 채움을 트리거합니다. 알림 채널, 타이밍 및 메시지 내용이 모두 구성 가능합니다. WhatsApp이 주요 메시지 채널인 시장의 클리닉을 위해 WhatsApp 알림이 지원됩니다. 노쇼율이 의사 및 예약 유형별로 추적되어 패턴을 파악하고 특정 환자 그룹의 알림 타이밍을 조정할 수 있습니다.

양방향 환자 문자

실제 SMS 대화 — 환자 기록에 기록됨

WIO Clinic에서 직접 환자와 실제 양방향 SMS 대화 — 개인 전화번호 노출 없이, 전체 메시지 이력이 환자 기록에 기록되어 필요한 모든 직원에게 표시됩니다. 환자들은 자동화된 알림에 답장하고 그 응답이 직원 수신함에 즉시 나타납니다. 예약 확인, 후속 치료 지침, 기공 결과 알림 및 비공식 임상 문의에 양방향 문자를 사용하십시오. 일반적인 시나리오를 위한 메시지 템플릿이 환자가 기대하는 개인적인 톤을 희생하지 않고 응답 속도를 높입니다. WhatsApp 통합이 이것이 선호되는 시장에서 지원됩니다.

내장된 원격 치과 진료

WIO에 내장된 화상 상담 — 제3자 플랫폼 불필요

화상 상담이 클리닉 캘린더에 직접 예약됩니다 — 시스템이 각 세션에 대해 고유한 화상 링크를 생성하고, 환자의 알림으로 전송하며, 예약 시간에 치과의사에게 표시됩니다. 외부 플랫폼 로그인도, 링크 혼동도 없습니다. 가상 및 대면 예약이 동일한 캘린더에 표시됩니다. 상담 후 문서화, 처방전 및 청구서가 대면 방문과 동일한 워크플로우를 따릅니다. 원격 치과 진료는 특히 첫 대면 방문 전 신규 환자 상담, 치료 후 추적 관찰 및 긴급 예약이 필요한지 확신하지 못하는 환자의 분류에 효과적입니다.

완전한 환자 경험 관리

첫 번째 예약부터 방문 후 후속 조치까지

온라인 양식 및 디지털 접수

예약 전에 SMS 또는 이메일로 접수 양식을 전송하십시오. 환자들이 집에서 완성합니다 — 접수처에서 클립보드 없음, 수동 데이터 입력 없음, 전사 오류 없음. 병력, 동의서 및 보험 세부 정보가 환자 기록으로 직접 전달됩니다. 양식 완성이 추적되어 도착 전에 제출하지 않은 환자를 직원이 후속 조치할 수 있습니다.

환자 키오스크 및 셀프 체크인

프런트 데스크의 태블릿이 환자가 도착 시 스스로 체크인할 수 있게 합니다 — 대기 줄 없음, 접수 담당자 기다림 없음. 상태가 클리닉 대시보드에 즉시 업데이트됩니다. 직원들은 대기실이 차는 것을 보고 전화 통화나 수동 로그 업데이트 없이 다음 환자를 호출할 수 있습니다. 접수처에서의 혼잡과 인지된 대기 시간을 줄입니다.

온라인 환자 결제

환자들이 포털에서, SMS 결제 링크에서 또는 체크아웃 시 QR 코드에서 카드 또는 계좌이체로 청구서를 온라인으로 결제합니다. 결제가 자동으로 계정에 기록됩니다. 수동 조정 없음, 카드 결제에 대한 일일 마감 현금 집계 불일치 없음. 결제 영수증이 이메일로 자동 전송됩니다.

보안 및 규정 준수

업계 인증

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