환자가 셀프 서비스 대신 전화하는 이유
포털 없이는 예약, 청구서 및 검사 결과에 대한 모든 질문이 전화 통화가 됩니다 — 접수처 직원을 압도하고 환자를 좌절시킵니다.
높은 통화량
직원은 환자가 직접 확인할 수 있는 예약 시간, 청구서 잔액 및 처방전 세부 정보에 대한 전화를 받는 데 몇 시간을 소비합니다.
수동 동의서 워크플로
종이 동의서의 인쇄, 서명, 스캔 및 보관은 접수를 느리게 하고 저장 규정 준수 문제를 만들어냅니다.
결제 셀프 서비스 없음
업무 시간 외에 청구서를 결제하려는 환자는 할 수 없습니다 — 업무 시간 중 클리닉에 전화해야 합니다.