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셀프 서비스 스케줄링

환자들이 프런트 데스크에 전화하지 않고 24/7 예약합니다.

전화 전용 예약이 진료소 성장을 제한하는 이유

환자가 일요일 밤 9시에 치과 예약이 필요하다고 결정할 때, 귀하의 프런트 데스크는 닫혀 있습니다. 그들은 온라인 스케줄링이 있는 경쟁사와 예약하거나 아침까지 잊어버립니다. 전화 전용 예약은 직원이 이용 가능한 시간으로 예약량을 제한합니다.

예약이 업무 시간에만 가능

예약 의도의 상당한 부분이 업무 시간 외에 발생합니다 — 특히 바쁜 일정을 가진 직장인 환자들 사이에서.

접수 직원 대역폭이 용량을 제한함

모든 전화 예약은 접수 직원 시간 5~10분을 차지합니다. 바쁜 진료소에서는 하루에 온보딩할 수 있는 신규 환자 수가 제한됩니다.

방문 환자가 예약된 흐름을 방해함

구조화된 방문 대기열 없이는 예약되지 않은 환자들이 프런트 데스크에 혼란을 만들고 예약된 예약을 지연시킵니다.

WIO CLINIC에 내장된 24/7 환자 셀프 서비스

온라인 예약 위젯

구성 가능한 온라인 예약 예약을 통해 클리닉이 환자가 직접 예약할 수 있는 서비스, 의사 및 시간 슬롯을 제어할 수 있습니다 — 귀하의 웹사이트 또는 환자 포털에서 직접.

실시간 의사 이용 가능 현황

환자들이 실제 의사 일정 및 치료실 이용 가능 현황에 기반한 라이브 이용 가능 현황을 봅니다 — 이중 예약 불가, 수동 캘린더 관리 불필요.

즉각적인 예약 확인

예약이 완료되면 환자들이 SMS 또는 이메일로 즉각적인 확인을 받습니다. 예약이 클리닉 캘린더에 실시간으로 나타납니다.

방문 환자 대기열 관리

예약되지 않은 환자들이 프런트 데스크 또는 키오스크에서 등록하고, 예상 대기 시간이 있는 디지털 대기열에 들어가며, 예약된 환자와 동일한 임상 워크플로우를 통해 추적됩니다.

셀프 서비스 키오스크 모드

로비 터미널을 위해 설계된 터치 최적화 전체 화면 인터페이스. 환자들이 QR 코드를 스캔하여 예약된 예약에 체크인하거나 방문 환자로 등록합니다 — 다국어 지원.

대기자 명단 관리

선호하는 시간 슬롯이 이용 불가할 때, 환자들이 대기자 명단에 들어갈 수 있습니다. 취소가 발생하면 시스템이 자동으로 대기자 명단 환자들에게 알립니다.

12개의 추적된 상태를 갖춘 예약 생애 주기

모든 예약 — 온라인으로 예약되었든, 전화로 예약되었든, 방문이든 — 이 동일한 생애 주기를 따릅니다: 보류 중, 예약됨, 확인됨, 치료실 준비, 체크인됨, 호출됨, 진행 중, 완료됨 및 그 외. 모든 상태 변경이 운영 분석을 위해 타임스탬프됩니다.

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업무 시간 이후에도 캘린더를 채우십시오

WIO CLINIC의 셀프 서비스 스케줄링이 언제 발생하든 예약 의도를 포착하고 — 자동으로 확인된 예약으로 전환하는 방법을 확인하십시오.

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