جديد ميزات دعم القرار السريري بالذكاء الاصطناعي وتصوير الأسنان متاحة الآن عرض مجاني ←

العيادات الطبية التي تستخدم WIO تقضي على الغيابات من خلال التذكيرات الآلية متعددة القنوات وتملأ المواعيد الملغاة من قوائم الانتظار تلقائياً. عرض جميع الميزات

جدولة المواعيد الطبية

كل موعد ممتلئ. كل مريض مذكَّر. الغيابات في أدنى مستوياتها. تقويم متعدد العروض مصمم للممارسة العامة — عروض يومية وأسبوعية وبحسب كل مزود، وحجز ذاتي عبر الإنترنت، وتذكيرات SMS والبريد الإلكتروني الآلية، وملء قائمة الانتظار بذكاء، وإنشاء روابط الطب عن بُعد، وبرامج استدعاء المرضى المزمنين التي تعمل تلقائياً.

طلب عرض توضيحي

الموعد الفارغ يعني خسارة في الإيرادات. الموعد الفائت يعني ترك نتيجة علاج المريض للصدفة. الجدولة اليدوية — الحجز الهاتفي، ودفاتر المواعيد المكتوبة بخط اليد، ومكالمات التذكير — تهدر وقت الموظفين ومع ذلك تؤدي إلى غيابات وفجوات. تمنح وحدة جدولة WIO CLINIC عيادتك تقويماً في الوقت الفعلي متعدد المزودين مع حجز إلكتروني موجّه للمريض، وتذكيرات آلية عبر SMS والبريد الإلكتروني و WhatsApp، وإدارة قائمة انتظار تملأ الإلغاءات دون مكالمة هاتفية، وبرامج استدعاء تُعيد المرضى المزمنين في مواعيدهم. من أول حجز حتى المتابعة، كل خطوة في الموعد معالَجة.

مزامنة التقويم في الوقت الفعلي

تتحدث تقاويم المزودين في الوقت الفعلي مع إجراء الحجوزات عبر الإنترنت أو بواسطة الموظفين أو عبر ملء قائمة الانتظار. لا حاجة للتحديث، ولا خطر الحجز المزدوج. كل تغيير مرئي فوراً لجميع الموظفين الذين لديهم صلاحية الوصول إلى التقويم — بما في ذلك الاستقبال والممرضون والطاقم الطبي.

تتبع تأكيد المريض

اعرف بنظرة واحدة أي المرضى أكدوا وأيهم لم يردوا وأيهم ألغوا. أرسل متابعات تذكير مستهدفة للمواعيد غير المؤكدة. يتحدث وضع التأكيد تلقائياً عندما يرد المرضى على تذكيرات SMS أو البريد الإلكتروني — دون تتبع يدوي.

علامات التفويض المسبق للتأمين

ضع علامة على أنواع المواعيد التي تتطلب تفويضاً مسبقاً من التأمين قبل الزيارة. يتلقى الموظفون تنبيهاً أثناء الحجز حتى يمكن الحصول على التفويض المسبق قبل وصول المريض — مما يمنع نزاعات الفواتير وإلغاءات يوم الزيارة بسبب مشكلات التغطية.

الزيارات الفورية وجدولة نفس اليوم

يُسجَّل المرضى الوافدون دون موعد ويُدرجون في الفجوات المتاحة في نفس اليوم دون تعطيل الجدول الحالي. يُظهر التقويم التوافر في الوقت الفعلي حتى يتمكن الموظفون من تقديم أقرب موعد مفتوح. يُتتبع حجم الزيارات الفورية بشكل منفصل لتخطيط الطاقة وتحسين التوظيف.

الحجز الذاتي عبر الإنترنت والتوافر في الوقت الفعلي

يحجز المرضى مواعيدهم بأنفسهم عبر صفحة حجز ذات علامة تجارية — مختارين المزود ونوع الموعد والوقت من التوافر المباشر. لا مكالمة هاتفية، ولا ذهاب وإياب. يُكمل المرضى الجدد التسجيل أثناء عملية الحجز؛ ويُطابَق المرضى العائدون مع سجلاتهم الموجودة. يرى الموظفون جميع الحجوزات الإلكترونية تظهر فوراً في التقويم مع تعبئة بيانات المريض مسبقاً

الحجوزات

خدمة ذاتية، على مدار الساعة

التذكيرات الآلية متعددة القنوات والاستدعاء

تُرسل تذكيرات المواعيد تلقائياً عبر SMS والبريد الإلكتروني و WhatsApp — قبل 48 ساعة، وقبل ساعتين، أو وفق أي جدول تحدده عيادتك. يؤكد المرضى أو يلغون بالرد؛ وتُطلق الإلغاءات ملء فوري لقائمة الانتظار. تُجدول برامج استدعاء الأمراض المزمنة (ارتفاع ضغط الدم، والسكري، والغدة الدرقية) الزيارة التالية تلقائياً بالفاصل الزمني الذي يحدده بروتوكولك — دون أي متابعة يدوية

التذكيرات

آلية، متعددة القنوات

انخفض معدل الغياب من 28% إلى أقل من 9%

"كنا نتصل بالمرضى في اليوم السابق لتذكيرهم — كان ذلك يستغرق ساعة من وقت الموظفين يومياً، وكنا لا نزال نعاني من الغيابات. غيّر نظام التذكيرات الآلية وقائمة الانتظار من WIO كل شيء. عندما يلغي شخص ما موعده، يحصل المريض التالي في قائمة الانتظار على رابط حجز تلقائياً. يبقى جدولنا ممتلئاً، وتوقف فريقنا عن تبادل المكالمات الهاتفية."

د. أحمد الراشد

مدير طبي للممارسة العامة

تقويم متعدد المزودين مع إدارة الموارد

كل مزود، وكل غرفة، وكل قطعة معدات — في عرض واحد

يعرض تقويم الجدولة جميع المزودين وغرف الاستشارة والمعدات المشتركة جنباً إلى جنب. تتيح لك عروض اليوم والأسبوع والمزود رؤية طاقة العيادة وإدارتها بنظرة واحدة. تُهيَّأ فترات المواعيد حسب المزود — مدة الاستشارة، وأنواع المواعيد المقبولة، وأوقات الاستراحة، والحمل اليومي الأقصى. يُمنع الحجز المزدوج على مستوى النظام. بالنسبة للممارسات متعددة المواقع، يمكن رؤية جدول كل موقع والحجز منه عبر واجهة واحدة، مع التعامل مع تحويلات المرضى بين المواقع دون إعادة تسجيل.

إدارة قائمة الانتظار واسترداد الإلغاءات

المواعيد الملغاة تُملأ تلقائياً — جدولك يبقى ممتلئاً

عندما يلغي مريض موعده، يحدد النظام فوراً مريض قائمة الانتظار المؤهل التالي بناءً على نوع الموعد وتفضيل المزود والتوافر، ويُرسل له رابط حجز مع مهلة زمنية للتأكيد. إذا لم يستجب، يتلقى المريض التالي في القائمة العرض. العملية مؤتمتة بالكامل — لا يحتاج الموظفون إلى إجراء مكالمات أو إعادة تعيين المواعيد يدوياً. أولوية قائمة الانتظار وتفضيلات المريض وعلامات الاستعجال كلها قابلة للتهيئة. تُظهر تحليلات الإلغاء الأنماط حسب المزود ووقت اليوم ونوع الموعد حتى تتمكن من تعديل سياسات الجدولة.

جدولة الطب عن بُعد والاستشارات الافتراضية

استشارات الفيديو مجدولة ومُذكَّر بها ومُطلقة من نفس التقويم

تُنشأ مواعيد الطب عن بُعد مباشرةً في تقويم العيادة — يُنشئ النظام رابط فيديو فريداً لكل جلسة، ويُرسله إلى المريض في تذكيره، ويُعرضه على المزود في وقت الموعد. لا تسجيل دخول منفصل لمنصة الفيديو، ولا لبس في الروابط. المواعيد الافتراضية والشخصية مرئية في نفس عرض التقويم. توثيق ما بعد الاستشارة والوصفات الطبية والفواتير تتبع نفس سير العمل كالزيارات الشخصية. بالنسبة للعيادات التي تخدم مرضى في مدن أخرى أو خارج البلاد، يمكن تقديم فترات الطب عن بُعد للمتابعة ومراجعة النتائج ومراجعات الأمراض المزمنة.

إدارة جدولة شاملة

من أول حجز حتى متابعة الرعاية المزمنة طويلة الأمد

تهيئة أنواع المواعيد

حدد أنواع المواعيد بمدد محددة وموارد مطلوبة وتسعير والمزودين الذين يمكنهم قبولها. تحصل استشارات المرضى الجدد والمتابعات والفحوصات الصحية ومواعيد الإجراءات ومراجعات الأمراض المزمنة كل منها على تهيئتها الخاصة — بحيث يُحجز دائماً الموعد المناسب لنوع الزيارة الصحيح.

برامج استدعاء المرضى المزمنين

حدد فترات الاستدعاء للأمراض المزمنة — يمكن جدولة مريض مصاب بارتفاع ضغط الدم تلقائياً لمراجعة 3 أشهر، ومريض السكري لفحص HbA1c الفصلي. يحجز النظام الموعد ويُرسل التذكير ويُبلغ عن الاستدعاءات المتأخرة حتى لا يفوت أي مريض مزمن الفجوة بين الزيارات.

تحليلات المواعيد

تتبع معدل الامتلاء ومعدل الغياب ومعدل الإلغاء ومتوسط وقت تقديم الحجز وفترات الذروة في الطلب حسب المزود ونوع الموعد ووقت اليوم. حدد قنوات التذكير الأفضل أداءً لمجتمع مرضاك واضبط سياسات الجدولة بناءً على بيانات حقيقية لا افتراضات.

الأمان والامتثال

الاعتراف في الصناعة

شاهده في العمل

استكشف جميع الميزات ←

WIO CLINIC

منصة واحدة لكل عيادة

طلب عرض توضيحي

WIO CLINIC منصة شاملة لإدارة الصحة ملتزمة بتحويل العمليات السريرية حول العالم. يُقدَّم هذا الموقع وخدماته لأغراض إعلامية فحسب. ينبغي التحقق من جميع المعلومات الطبية والصحية مع متخصصين طبيين مؤهلين. تمتثل WIO CLINIC لمعايير حماية البيانات الصحية الدولية بما فيها HIPAA وGDPR واللوائح الصحية المحلية. حصل نظامنا على شهادات ISO/IEC 9001 (إدارة الجودة) وISO/IEC 27001 (أمن المعلومات) وISO/IEC 27017 (أمن السحابة) وISO/IEC 27018 (خصوصية السحابة) وISO 13606 (تبادل السجلات الصحية الإلكترونية) وISO/HL7 27931 (معايير تبادل البيانات) وISO 9241-210 (التصميم المتمحور حول الإنسان) وISO 25010 (جودة البرمجيات) وISO 18308 (متطلبات بنية سجلات الصحة الإلكترونية) وISO 21549 (بيانات بطاقة صحة المريض). جميع العلامات التجارية والشعارات هي ملك أصحابها. يُعدّ استخدام هذه المنصة قبولاً لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية.