معظم الحجوزات تحدث خارج ساعات العمل
يقرر المرضى تحديد موعد في المساء أو عطلة نهاية الأسبوع — عندما تكون هواتفك مغلقة وتضيع الفرصة.
الطلب الفائت خارج ساعات العمل
المرضى الذين يبحثون عن عيادة عيون في المساء يجدون موقعك لكن لا يستطيعون الحجز دون الاتصال.
إثقال كاهل الاستقبال
حجوزات الفحوصات الروتينية تُشغل خطوط هاتف مكتب استقبالك، مما يُؤخّر الاستفسارات العاجلة.
أخطاء الحجز
الحجوزات الهاتفية المُجراة تحت ضغط تُفضي إلى أنواع مواعيد أو أوقات أو مقدمي خدمة خاطئين.