المرضى يحتاجون وصولاً دون إثقال كاهل فريقك
طلبات الوصفات وتأكيدات المواعيد والوصول إلى السجلات لا ينبغي أن تتطلب مكالمة هاتفية إلى مكتب استقبالك.
طلبات نسخ الوصفات
المرضى يتصلون مراراً للحصول على نسخ وصفات النظارات أو العدسات اللاصقة التي يجب على موظفيك تحديدها وإرسالها بالبريد الإلكتروني يدوياً.
ارتباك المواعيد
بدون عرض ذاتي الخدمة، يفوّت المرضى المواعيد أو يصلون في أوقات خاطئة.
تأخيرات أوراق الموافقة
نماذج الموافقة الجراحية المُرسَلة بالبريد أو البريد الإلكتروني تعود متأخرة، مما يُؤخّر جدولة الجراحة.