جديد ميزات دعم القرار السريري بالذكاء الاصطناعي وتصوير الأسنان متاحة الآن عرض مجاني ←

تُفيد عيادات الأسنان على WIO بانخفاض الغياب بنسبة 40% بعد تفعيل الخدمة الذاتية — الحجز الإلكتروني والتذكيرات ونماذج الاستقبال الرقمية في سير عمل واحد. اعرف كيف

تجربة مريض طب الأسنان

كل نقطة تواصل مثالية — من الحجز حتى المغادرة. جدولة ذاتية، وتذكيرات آلية، وبوابة مريض للمدفوعات والنماذج، ورسائل SMS ثنائية الاتجاه، ونماذج استقبال رقمية، وكشك تسجيل الوصول الذاتي، وطب أسنان مدمج عن بُعد — مما يمنح مرضاك تجربة رقمية سلسة مع تقليص عبء عمل مكتب الاستقبال بنسبة تصل إلى 60%.

طلب عرض توضيحي

يتوقع المرضى نفس الراحة من عيادة الأسنان التي يحصلون عليها من الخدمات المصرفية الإلكترونية. طوابير الهاتف الطويلة، والنماذج الورقية عند الاستقبال، ومكالمات المواعيد الفائتة هي أسرع طريقة لخسارة مريض لصالح منافس. يمنح WIO Clinic مرضاك تجربة رقمية سلسة — حجز إلكتروني متاح 24/7، ونماذج استقبال تُكمَل في المنزل، ومدفوعات تُدفع دون الوقوف أمام مكتب الاستقبال، وتواصل SMS فوري يبدو شخصياً لا آلياً. يقضي فريقك وقتاً أقل في الإدارة ووقتاً أطول في الرعاية السريرية.

الجدولة الذاتية الإلكترونية

يحجز المرضى أو يعيدون الجدولة أو يلغون 24/7 — توفرية فورية، وتأكيد تلقائي، ومزامنة فورية للتقويم. لا حاجة لمكالمة هاتفية، ولا وقت موظفين يُقضى في إدارة الحجز الروتينية.

تذكيرات المواعيد

تذكيرات SMS وبريد إلكتروني تلقائية قبل 24 ساعة وساعة واحدة من كل موعد مع روابط تأكيد. المرضى الذين لا يستجيبون يدخلون تلقائياً في تسلسل متابعة.

بوابة المريض

بوابة خدمة ذاتية آمنة للنماذج والموافقة والسجلات والمدفوعات — يمكن الوصول إليها عبر رابط، دون الحاجة لتطبيق. تقلل استفسارات الهاتف وتلغي إعادة إدخال النماذج يدوياً عند الاستقبال.

الرسائل ثنائية الاتجاه

محادثات SMS حقيقية مُسجَّلة في سجل المريض. لا أرقام شخصية مكشوفة. تُستخدَم للتأكيدات وتعليمات الرعاية ونتائج المختبر والفرز — مباشرة من صندوق وارد WIO.

الجدولة الذاتية الإلكترونية

يحجز المرضى أو يعيدون الجدولة أو يلغون المواعيد 24/7 — دون الحاجة لمكالمة هاتفية. تُظهر التوفرية الفورية الأماكن الشاغرة حسب مقدم الخدمة ونوع الموعد. يُكمل المرضى الجدد التسجيل أثناء سير الحجز؛ يُطابَق المرضى العائدون بسجلاتهم الموجودة. يُرسَل التأكيد التلقائي فوراً؛ يُحدَّث حظر التقويم في الوقت الفعلي. المرضى الذين يعيدون الجدولة إلكترونياً يُحرّرون موعدهم الأصلي تلقائياً لقائمة الانتظار

الحجوزات

خدمة ذاتية، 24/7

بوابة المريض للنماذج والسجلات والمدفوعات

بوابة مريض آمنة يُكمل فيها المرضى نماذج الاستقبال، ويوقّعون وثائق الموافقة، ويطّلعون على سجلاتهم العلاجية والأشعة السينية، ويرون مواعيدهم القادمة، ويدفعون الفواتير — قبل الزيارة أو بعدها. البوابة مُحسَّنة للجوال ويمكن الوصول إليها عبر رابط يُرسَل بالرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني — دون الحاجة لتحميل تطبيق. تنتقل النماذج المكتملة مباشرة إلى سجل المريض دون إعادة إدخال من الموظفين. يقلل وصول المستندات من استفسارات الهاتف إلى مكتب الاستقبال حول تاريخ العلاج والإجراءات القادمة

البوابة

بلا ورق، خدمة ذاتية

انخفض حجم مكالمات مكتب الاستقبال بنسبة 55%

"كان موظفو الاستقبال لدينا يقضون الساعتين الأوليين من كل صباح في تلقي مكالمات الحجز، ثم ساعة أخرى في إرسال رسائل التذكير يدوياً. أزال الحجز الإلكتروني والتذكيرات الآلية معظم ذلك. يحجز المرضى بأنفسهم، ويتلقون التذكيرات تلقائياً، ويسجّلون وصولهم على الجهاز اللوحي عند الوصول. لدى مكتب الاستقبال الآن وقت للمحادثات التي تهم فعلاً."

د. نادية الراشد

مديرة عيادة الأسنان

تذكيرات المواعيد الآلية

تذكيرات متعددة القنوات يستجيب لها المرضى فعلاً

تُرسَل تذكيرات المواعيد تلقائياً عبر SMS والبريد الإلكتروني قبل 24 ساعة وساعة واحدة من كل موعد. تتيح روابط التأكيد للمرضى الإقرار أو طلب التغييرات دون الاتصال. يُطلق إلغاء المرضى ملء فوري لقائمة الانتظار — دون تدخل الموظفين. قنوات التذكير وتوقيتها ومحتوى الرسالة كلها قابلة للتهيئة. تذكيرات WhatsApp مدعومة للعيادات في الأسواق التي تُعدّ فيها WhatsApp قناة الرسائل الأساسية. يُتتبّع معدل الغياب حسب مقدم الخدمة ونوع الموعد حتى تتمكن من تحديد الأنماط وضبط توقيت التذكير لمجموعات مرضى محددة.

الرسائل النصية ثنائية الاتجاه مع المرضى

محادثات SMS حقيقية مع المرضى — مُسجَّلة في سجلاتهم

محادثة SMS ثنائية الاتجاه حقيقية مع المرضى مباشرة من WIO Clinic — لا أرقام هاتف شخصية مكشوفة، وسجل الرسائل الكامل مُسجَّل في سجل المريض ومرئي لأي موظف يحتاجه. تظهر ردود المرضى على التذكيرات الآلية في صندوق وارد الموظفين فوراً. استخدم الرسائل ثنائية الاتجاه لتأكيدات المواعيد، وتعليمات الرعاية اللاحقة، وإشعارات نتائج المختبر، والاستفسارات السريرية غير الرسمية. قوالب الرسائل للسيناريوهات الشائعة تُسرّع الردود دون التضحية بالنبرة الشخصية التي يتوقعها المرضى. تكامل WhatsApp مدعوم للأسواق التي يُفضَّل فيها ذلك.

طب الأسنان المدمج عن بُعد

استشارات الفيديو مدمجة في WIO — لا حاجة لمنصة خارجية

تُجدوَل استشارات الفيديو مباشرة في تقويم العيادة — يولّد النظام رابط فيديو فريداً لكل جلسة، ويرسله إلى المريض في تذكيره، ويعرضه للطبيب عند وقت الموعد. لا تسجيل دخول خارجي، ولا ارتباك في الروابط. المواعيد الافتراضية والحضورية مرئية في نفس التقويم. التوثيق بعد الاستشارة والوصفات والفوترة تتبع نفس سير عمل الزيارات الحضورية. طب الأسنان عن بُعد فعّال بشكل خاص لاستشارات المرضى الجدد قبل الزيارة الحضورية الأولى، وإعادة الفحص بعد العلاج، والفرز لمرضى غير متأكدين مما إذا كانوا بحاجة لموعد عاجل.

إدارة شاملة لتجربة المريض

من الحجز الأول إلى المتابعة بعد الزيارة

النماذج الإلكترونية والاستقبال الرقمي

أرسل نماذج الاستقبال عبر SMS أو البريد الإلكتروني قبل الموعد. يُكملها المرضى في المنزل — لا حامل نماذج عند الاستقبال، ولا إدخال بيانات يدوي، ولا أخطاء نسخ. ينتقل التاريخ الطبي ونماذج الموافقة وتفاصيل التأمين مباشرة إلى سجل المريض. يُتتبّع إكمال النماذج حتى يتمكن الموظفون من متابعة المرضى الذين لم يُرسلوها قبل الوصول.

كشك المريض وتسجيل الوصول الذاتي

جهاز لوحي في مكتب الاستقبال يتيح للمرضى تسجيل وصولهم عند الوصول — لا طابور، ولا انتظار موظف الاستقبال. تحديثات الحالة فورية في لوحة تحكم العيادة. يرى الموظفون غرفة الانتظار تمتلئ ويمكنهم استدعاء المريض التالي دون مكالمة هاتفية أو تحديث سجل يدوي. يقلل الازدحام عند الاستقبال ووقت الانتظار المُدرَك.

مدفوعات المرضى الإلكترونية

يدفع المرضى الفواتير إلكترونياً عبر البطاقة أو التحويل البنكي — من البوابة، أو رابط دفع SMS، أو رمز QR عند المغادرة. تُنشَر المدفوعات تلقائياً في حساباتهم. لا تسوية يدوية، ولا تناقضات في عد النقد نهاية اليوم للمدفوعات بالبطاقة. تُرسَل إيصالات الدفع تلقائياً بالبريد الإلكتروني.

الأمان والامتثال

الاعتراف في الصناعة

شاهده في العمل

استكشف جميع الميزات ←

WIO CLINIC

منصة واحدة لكل عيادة

طلب عرض توضيحي

WIO CLINIC منصة شاملة لإدارة الصحة ملتزمة بتحويل العمليات السريرية حول العالم. يُقدَّم هذا الموقع وخدماته لأغراض إعلامية فحسب. ينبغي التحقق من جميع المعلومات الطبية والصحية مع متخصصين طبيين مؤهلين. تمتثل WIO CLINIC لمعايير حماية البيانات الصحية الدولية بما فيها HIPAA وGDPR واللوائح الصحية المحلية. حصل نظامنا على شهادات ISO/IEC 9001 (إدارة الجودة) وISO/IEC 27001 (أمن المعلومات) وISO/IEC 27017 (أمن السحابة) وISO/IEC 27018 (خصوصية السحابة) وISO 13606 (تبادل السجلات الصحية الإلكترونية) وISO/HL7 27931 (معايير تبادل البيانات) وISO 9241-210 (التصميم المتمحور حول الإنسان) وISO 25010 (جودة البرمجيات) وISO 18308 (متطلبات بنية سجلات الصحة الإلكترونية) وISO 21549 (بيانات بطاقة صحة المريض). جميع العلامات التجارية والشعارات هي ملك أصحابها. يُعدّ استخدام هذه المنصة قبولاً لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية.