كم من حجم مكالمات الاستقبال يخص مرضى يسألون عن آخر موعد لهم، أو يطلبون نسخة من فاتورتهم، أو يسألون عن العلاج الموصى به؟ هذه طلبات معلومات يمكن الإجابة عنها فوراً عبر بوابة المريض — مما يُحرر الموظفين للتفاعلات ذات القيمة الأعلى.
كم من حجم مكالمات الاستقبال يخص مرضى يسألون عن آخر موعد لهم، أو يطلبون نسخة من فاتورتهم، أو يسألون عن العلاج الموصى به؟ هذه طلبات معلومات يمكن الإجابة عنها فوراً عبر بوابة المريض — مما يُحرر الموظفين للتفاعلات ذات القيمة الأعلى.