नया AI-सहायता प्राप्त नैदानिक निर्णय समर्थन और दंत चिकित्सा इमेजिंग सुविधाएं अब उपलब्ध हैं निःशुल्क डेमो →
WIO पर दंत चिकित्सा क्लिनिक रोगी सेल्फ-सर्विस सक्षम करने के बाद 40% कम नो-शो रिपोर्ट करते हैं — एक प्रवाह में ऑनलाइन बुकिंग, रिमाइंडर, और डिजिटल इंटेक। कैसे देखें

दंत चिकित्सा रोगी अनुभव

प्रत्येक टचपॉइंट, परिपूर्ण — बुकिंग से चेकआउट तक। सेल्फ-सर्विस शेड्यूलिंग, स्वचालित रिमाइंडर, भुगतान और फॉर्म के लिए रोगी पोर्टल, टू-वे SMS टेक्स्टिंग, डिजिटल इंटेक फॉर्म, सेल्फ चेक-इन कियोस्क, और अंतर्निहित टेलीडेंटिस्ट्री — आपके रोगियों को एक निर्बाध डिजिटल अनुभव देते हुए फ्रंट डेस्क वर्कलोड 60% तक कम करते हुए।
डेमो अनुरोध करें
रोगी अपने दंत चिकित्सा क्लिनिक से वही सुविधा उम्मीद करते हैं जो वे ऑनलाइन बैंकिंग से पाते हैं। लंबी फोन कतारें, रिसेप्शन पर कागज़ी फॉर्म, और छूटे हुए अपॉइंटमेंट कॉल रोगी को प्रतिस्पर्धी के पास खोने का सबसे तेज़ तरीका है। WIO Clinic आपके रोगियों को एक निर्बाध डिजिटल अनुभव देता है — 24/7 उपलब्ध ऑनलाइन बुकिंग, घर पर पूरे किए गए इंटेक फॉर्म, फ्रंट डेस्क पर खड़े हुए बिना किए गए भुगतान, और रियल-टाइम SMS संचार जो स्वचालित की बजाय व्यक्तिगत लगता है। आपकी टीम एडमिन पर कम और नैदानिक देखभाल पर अधिक समय बिताती है।
ऑनलाइन सेल्फ-सर्विस शेड्यूलिंग
रोगी 24/7 बुक, पुनर्निर्धारित, या रद्द करते हैं — रियल-टाइम उपलब्धता, स्वचालित पुष्टि, और तत्काल कैलेंडर सिंक। कोई फोन कॉल आवश्यक नहीं, नियमित बुकिंग प्रशासन पर कोई कर्मचारी समय खर्च नहीं।
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
पुष्टि लिंक के साथ प्रत्येक अपॉइंटमेंट से 24 घंटे और 1 घंटे पहले स्वचालित SMS और ईमेल रिमाइंडर। जो रोगी प्रतिक्रिया नहीं करते वे स्वतः एक फॉलो-अप अनुक्रम ट्रिगर करते हैं।
रोगी पोर्टल
फॉर्म, सहमति, रिकॉर्ड, और भुगतान के लिए सुरक्षित सेल्फ-सर्विस पोर्टल — लिंक के माध्यम से सुलभ, कोई ऐप आवश्यक नहीं। फोन प्रश्न कम करता है और रिसेप्शन पर मैनुअल फॉर्म पुनः-प्रविष्टि समाप्त करता है।
टू-वे टेक्स्टिंग
रोगी रिकॉर्ड के विरुद्ध लॉग की गई वास्तविक SMS बातचीत। कोई व्यक्तिगत नंबर उजागर नहीं। पुष्टि, देखभाल निर्देश, लैब परिणाम, और ट्राइएज के लिए उपयोग — सीधे WIO इनबॉक्स से।
ऑनलाइन सेल्फ-सर्विस शेड्यूलिंग
रोगी 24/7 अपॉइंटमेंट बुक, पुनर्निर्धारित, या रद्द करते हैं — कोई फोन कॉल आवश्यक नहीं। रियल-टाइम उपलब्धता प्रदाता और अपॉइंटमेंट प्रकार द्वारा खुले स्लॉट दिखाती है। नए रोगी बुकिंग प्रवाह के दौरान पंजीकरण पूरा करते हैं; वापस आने वाले रोगी उनके मौजूदा रिकॉर्ड से मिलाए जाते हैं। स्वचालित पुष्टि तुरंत भेजी जाती है; कैलेंडर ब्लॉक रियल टाइम में अपडेट होते हैं। ऑनलाइन पुनर्निर्धारण करने वाले रोगी स्वचालित रूप से प्रतीक्षा सूची के लिए अपना मूल स्लॉट खाली करते हैं
बुकिंग
सेल्फ-सर्विस, 24/7
फॉर्म, रिकॉर्ड, और भुगतान के लिए रोगी पोर्टल
एक सुरक्षित रोगी पोर्टल जहाँ रोगी इंटेक फॉर्म पूरे करते हैं, सहमति दस्तावेज़ हस्ताक्षर करते हैं, अपने उपचार रिकॉर्ड और X-ray देखते हैं, आगामी अपॉइंटमेंट देखते हैं, और इनवॉइस भुगतान करते हैं — विज़िट से पहले या बाद में। पोर्टल मोबाइल-अनुकूलित है और SMS या ईमेल द्वारा भेजे गए लिंक के माध्यम से सुलभ है — कोई ऐप डाउनलोड आवश्यक नहीं। पूर्ण फॉर्म सीधे रोगी रिकॉर्ड में प्रवाहित होते हैं बिना कर्मचारी पुनः-प्रविष्टि के। दस्तावेज़ पहुंच उपचार इतिहास और आगामी प्रक्रियाओं के बारे में आपके फ्रंट डेस्क पर फोन प्रश्नों को कम करती है
पोर्टल
कागज़-रहित, सेल्फ-सर्विस
फ्रंट डेस्क कॉल वॉल्यूम 55% कम
फ्रंट डेस्क कॉल वॉल्यूम 55% कम
"हमारे रिसेप्शनिस्ट हर सुबह के पहले दो घंटे बुकिंग कॉल लेने में बिताते थे, फिर मैन्युअल रूप से रिमाइंडर संदेश भेजने में एक और घंटा। WIO की ऑनलाइन बुकिंग और स्वचालित रिमाइंडर ने उनमें से अधिकांश को समाप्त कर दिया। रोगी स्वयं बुक करते हैं, स्वतः रिमाइंड होते हैं, और पहुंचने पर टैबलेट पर चेक इन करते हैं। हमारे फ्रंट डेस्क के पास अब उन बातचीत के लिए समय है जो वास्तव में मायने रखती हैं।"
डॉ. नादिया अल-रशीद
डॉ. नादिया अल-रशीद
दंत चिकित्सा प्रैक्टिस प्रबंधक
स्वचालित अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
बहु-चैनल रिमाइंडर जिन पर रोगी वास्तव में प्रतिक्रिया करते हैं
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर प्रत्येक अपॉइंटमेंट से 24 घंटे और 1 घंटे पहले SMS और ईमेल के माध्यम से स्वतः जाते हैं। पुष्टि लिंक रोगियों को कॉल किए बिना स्वीकार करने या परिवर्तन का अनुरोध करने देते हैं। रद्द करने वाले रोगी तुरंत प्रतीक्षा सूची भरण को ट्रिगर करते हैं — कर्मचारी भागीदारी के बिना। रिमाइंडर चैनल, समय, और संदेश सामग्री सभी कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं। WhatsApp रिमाइंडर उन बाज़ारों में क्लिनिक के लिए समर्थित हैं जहाँ WhatsApp प्राथमिक मैसेजिंग चैनल है। नो-शो दर प्रदाता और अपॉइंटमेंट प्रकार द्वारा ट्रैक की जाती है ताकि आप पैटर्न पहचान सकें और विशिष्ट रोगी समूहों के लिए रिमाइंडर समय समायोजित कर सकें।
टू-वे रोगी टेक्स्टिंग
रोगियों के साथ वास्तविक SMS बातचीत — उनके रिकॉर्ड के विरुद्ध लॉग की गई
WIO Clinic से सीधे रोगियों के साथ वास्तविक टू-वे SMS बातचीत — कोई व्यक्तिगत फोन नंबर उजागर नहीं, पूर्ण संदेश इतिहास रोगी रिकॉर्ड के विरुद्ध लॉग किया गया और किसी भी कर्मचारी को दृश्य जिन्हें इसकी आवश्यकता है। रोगी स्वचालित रिमाइंडर का जवाब देते हैं और उनकी प्रतिक्रियाएं कर्मचारी इनबॉक्स में तुरंत दिखाई देती हैं। अपॉइंटमेंट पुष्टि, फॉलो-अप देखभाल निर्देश, लैब परिणाम सूचनाएं, और अनौपचारिक नैदानिक प्रश्नों के लिए टू-वे टेक्स्टिंग का उपयोग करें। सामान्य परिदृश्यों के लिए संदेश टेम्पलेट रोगियों को अपेक्षित व्यक्तिगत स्वर बनाए रखते हुए कर्मचारियों को सेकंड में जवाब देने देते हैं। WhatsApp एकीकरण उन बाज़ारों के लिए समर्थित है जहाँ यह पसंदीदा है।
अंतर्निहित टेलीडेंटिस्ट्री
WIO में निर्मित वीडियो परामर्श — कोई तीसरा-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक नहीं
वीडियो परामर्श सीधे क्लिनिक कैलेंडर में निर्धारित किए जाते हैं — सिस्टम प्रत्येक सत्र के लिए एक अद्वितीय वीडियो लिंक उत्पन्न करता है, इसे अपने रिमाइंडर में रोगी को भेजता है, और अपॉइंटमेंट समय पर दंत चिकित्सक के लिए इसे सामने लाता है। कोई बाहरी प्लेटफ़ॉर्म लॉगिन नहीं, कोई लिंक भ्रम नहीं। वर्चुअल और इन-पर्सन अपॉइंटमेंट एक ही कैलेंडर में दृश्य हैं। परामर्श के बाद दस्तावेज़ीकरण, नुस्खे, और इनवॉइसिंग इन-पर्सन विज़िट के समान वर्कफ़्लो का पालन करते हैं। टेलीडेंटिस्ट्री विशेष रूप से पहली इन-पर्सन विज़िट से पहले नए रोगी परामर्श, उपचार के बाद चेक-इन, और उन रोगियों के लिए ट्राइएज के लिए प्रभावी है जो अनिश्चित हैं कि उन्हें तत्काल अपॉइंटमेंट की आवश्यकता है।
पूर्ण रोगी अनुभव प्रबंधन
पहली बुकिंग से विज़िट के बाद फॉलो-अप तक
ऑनलाइन फॉर्म और डिजिटल इंटेक
अपॉइंटमेंट से पहले SMS या ईमेल के माध्यम से इंटेक फॉर्म भेजें। रोगी उन्हें घर पर पूरा करते हैं — रिसेप्शन पर कोई क्लिपबोर्ड नहीं, कोई मैनुअल डेटा प्रविष्टि नहीं, कोई प्रतिलेखन त्रुटियां नहीं। चिकित्सा इतिहास, सहमति फॉर्म, और बीमा विवरण सीधे रोगी रिकॉर्ड में प्रवाहित होते हैं। फॉर्म पूर्णता ट्रैक की जाती है ताकि कर्मचारी पहुंचने से पहले जो रोगी जमा नहीं किए उनसे फॉलो-अप कर सकें।
रोगी कियोस्क और सेल्फ चेक-इन
आपके फ्रंट डेस्क पर एक टैबलेट रोगियों को पहुंचने पर खुद चेक इन करने देता है — कोई कतार नहीं, रिसेप्शनिस्ट का इंतजार नहीं। स्थिति क्लिनिक डैशबोर्ड में तुरंत अपडेट होती है। कर्मचारी प्रतीक्षा कक्ष भरते देखते हैं और फोन कॉल या मैनुअल लॉग अपडेट के बिना अगले रोगी को बुला सकते हैं। रिसेप्शन पर भीड़ और कथित प्रतीक्षा समय कम करता है।
ऑनलाइन रोगी भुगतान
रोगी पोर्टल से, SMS भुगतान लिंक से, या चेकआउट पर QR कोड से कार्ड या बैंक ट्रांसफर के माध्यम से इनवॉइस ऑनलाइन भुगतान करते हैं। भुगतान स्वतः उनके खाते में पोस्ट होते हैं। कोई मैनुअल समाधान नहीं, कार्ड भुगतान के लिए दिन के अंत की नकद गणना में कोई विसंगति नहीं। भुगतान रसीदें स्वतः ईमेल द्वारा भेजी जाती हैं।

सुरक्षा और अनुपालन

HIPAA Compliant GDPR Compliant SOC 2 Type II Certified ISO 27001 Certified

उद्योग मान्यता

G2 Leader EMEA G2 Infrastructure Leader G2 Best Usability