व्यक्तिगत फोन के माध्यम से रोगी मैसेजिंग जोखिम क्यों बनाती है
जब कर्मचारी रोगियों के साथ संचार के लिए व्यक्तिगत WhatsApp या SMS का उपयोग करते हैं, तो प्रैक्टिस के पास यह रिकॉर्ड नहीं होता कि क्या कहा गया था, जब कोई कर्मचारी छुट्टी पर हो तो बातचीत को आगे पास करने का कोई तरीका नहीं, और शिकायत उठाए जाने पर अनुपालन साबित करने की कोई क्षमता नहीं। रोगियों को भी हर बार अलग नंबर मिलते हैं, जिससे भ्रम होता है।
रोगी रिकॉर्ड में कोई बातचीत इतिहास नहीं
व्यक्तिगत फोन के माध्यम से भेजे गए संदेश प्रैक्टिस प्रबंधन सिस्टम के लिए अदृश्य हैं — नैदानिक और प्रशासनिक रिकॉर्ड में अंतराल बनाते हैं।
कर्मचारी संक्रमण रोगी संबंध तोड़ते हैं
जब कोई रिसेप्शनिस्ट छोड़ता है या छुट्टी पर होता है, तो उनके व्यक्तिगत नंबर पर शुरू की गई रोगी बातचीत खो जाती है। रोगियों को फिर से शुरू करना पड़ता है।
ऑप्ट-आउट अनुपालन अप्रबंधित है
ऑप्ट-आउट स्थिति ट्रैक किए बिना मार्केटिंग या रिमाइंडर संदेश भेजना प्रैक्टिस को नियामक दंड के लिए उजागर करता है और रोगी विश्वास को नुकसान पहुंचाता है।