Klinika proqramını dəyişdirmə

Klinikalar niyə proqram dəyişdirir

Klinikalar proqramı dəyişdirmek istədiyi üçün nadir hallarda dəyişdirir. Bir şey davamlılığa qarşı gəldiyi üçün dəyişdirirlər. Ən çox dörd şeydən biri: cari sistem komandanı praktikanın böyüdüyündən daha sürətli yavaşladır, məlumatlar bir-biri ilə konuşmayan alətlerde parçalanmışdır, satıcı praktikanın artıq ehtiyac duyduğu xüsusiyyetlerde (çox klinilik, çox valyuta, Sİ-yardımlı klinik iş axınları, regional uyum) geride qalmışdır ya da əməliyyat riski real hale gəlmişdir — güvenlik boşluqları, dəstək keyfiyyeti, satıcının uzun ömürlülüğü.

Buna görə dəyişdirmə qərarı demek olar hər zaman mecburi birdir. Klinika sahibi bir alıcı bələdçisi oxuduğu zamana qədər qalmanın qiyməti artıq köçmenin qiymətini aşmışdır. Artıq doğru sual "dəyiştirmeli miyik?" deyil — həmin qərar effektiv olaraq verilmişdir. Doğru sual "bir həftəlik klinik işi, bir illik xəstə tarixçəsini ya komandanın güvenini itirmeden necə dəyiştiririk?" Bu bələdçi həmin ikinci sual haqqındadır.

Hər uğurlu klinika-proqramı miqrasyonunun üç həqiqəti var. Birincisi, məlumatlar xəstələrlə gelir — hər qeyddiyyat, hər tarixçə, hər görüntü, hər əvvəlki faktura. İkincisi, komanda yeni sistemi rol-xüsusi yollarla öyrənir — praktisyenin qəbulu, resepsionistin ve muhasebeçinin hər biri fərqlidir. Üçüncüsü, yeni platforma köhnəsi devreden çıkarılmadan öncə özünü sübut edir — köhnə sistemin yalnız-oxu modda mövcud olduğu paralel-işləyiş dönemi var. Bunların herhangi birini atlayın ve miqrasiya riskalır.

Qalmanın gizli qiyməti

Əksər klinikalar uygunsuz proqramda qalmanın qiymətini qiymətdən aşağı tutur. Qiymət nadir hallarda tək bir maddədir; həftəde yüzlerce interaksiya ilə çarpılan xəstə interaksiyası başına otuz saniyelik vergi olan üç sisteme xəstə məlumatı yenidən yazan resepsionist kimi, əhəmiyyətli əməliyyat sürüklənməsinə birikən bir çox kiçik verimsizliklerin dağılımıdır. Aktif lab işi olan hər xəstə üçün beş dəqiqəlik axtarış olan lab vəziyyetlerini göstərmeyen qrafiki olan praktisyen. Üç ixracı üzərindən ay sonu rəqəmleri uzlaşdıran muhasebeçi iki saat olması gereken iki günlük uzlaşdırmadır.

Görmesi daha çətin olan qiymət məlumat oxunaklı olmadığı üçün vermədiğiniz qərarların qiymatidir. Həkim başına ya prosedur başına gəlirlilik çıxara bilmeyen klinika sahibi vəziyyət qarışığını optimize edəmir. Bu ayın gəlməmə nisbetini geçen aya qarşı görəmeyen praktika meneceri xatırlatma iş axınına yatırım yapmır. Gerçek zamanda maliyyə konsolidasiya edemeyen çox klinilik qrupu çeyrek sonu ölçeğinde olana qədər problemleri tutmur. Bu qərarların heç biri köhnə proqramın faturasında görünmür; praktikanın böyümə eğrisindəki görünür.

Həmçinin əməliyyat riski ölçüsü var. Köhnə yerli sistemlər çox vaxt yamalanmamış əməliyyat sistemleriyle köhnəlmiş donanımda işləyir. Ümumi bulud SaaS sahə-səviyyəsindəki istirahətdə şifrəleməyə sahip olmaya bilər, həssas kişisel sağlık bilgilerini bulutu tərk edən istənilən yedek dosyasında açıqda qoyur. Əlaqəsiz alət yığınları bir değişmez konsolidasiya edilmiş qeyddiyyat yerinə satıcılarda dağılmış audit izi parçalarına sahib. Bu risklərin qiyməti böyük olana qədər kiçikdir — tək bir ihlal, tək bir düzenleyici soruşturma, tək bir hüquqi keşif isteği — bu noktada dəyişdirmə qərarı sonradan açıq hale gelir.

Mənbə sistemə görə miqrasiya yolları

Miqrasiya kitabları geridə qoyduğunuz şeyə görə fərqlidir. Bizimkileri istənilən bir satıcı ətrafında deyil, dörd ümumi mənbə kateqoriyası ətrafında düzenleyirik.

Klinika proqramı dəyişdirərkən ümumi tələlər

Birinci tələ zaman çizelgesini qiymətdən aşağı tutmaqdır. Real tarixi olan istənilən klinika üçün miqrasiyanı "günlər içinde" söz verən satıcılar həddindən artıq satış yapır. Əksər klinikalar üçün strukturlaşdırılmış planı izləyərək üç-dörd həftə realdır. Bəzi miqrasyonlar günlerde tamamlanır (əvvəlki tarixi olmayan yeni klinika ya sınırlı tarihi məlumatlarla kağız qeydlərindən keçen klinika); bəziləri daha uzun süra bilər (çox klinilik qruplar, on illik məlumatlar, tibbi cihazlara fərdi inteqrasyonlar). Daha uzun vs. daha qısa nəyin tərəfinə bağlı olduğu ilə zaman çizelgesini öhdəlenmeden öncə yazılı alın.

İkinci tələ miqrasiyanı partnerlik yerinə təhvil olaraq qəbul etməkdir. Miqrasiya komandası məlumat şekillendirmesini ve texniki icranı idarə edir; klinika komandası praktisyen nöqtə yoxlamalarını, daxili kommunikasiyanı ve uyğunlaşmayan məlumatlarla nə yapacağı qərarlarını idarə edir. Klinika sahibinin köçmə esnasında yox olmasını gözlediği miqrasyonlar canlıya geçişdə problemleri yüzeye çıkaran miqrasyonlardır. Uğurlu pattern miqrasiya komandası ilə çalışan, sonra yeni platforma üçün ev-içi temas noktasına dönüşen görevlendirilmiş "klinika çempionu"dur.

Üçüncü tələ komanda hazır olmadan canlıya geçmektir. Keçiş tarixi planlanmalı, zorlanmamalıdır. Praktisyen nöqtə yoxlamaları narahatlıqları yüzeye çıkarsa, tarixi geri götürün. Personel eğitimi tam hiss etmirsə, uzatın. Hedef sürətli deyil, uğurlu miqrasiyadır. Hazırlıqdan bağımsız olaraq sabit canlıya geçiş tarihini iten satıcılar klinikaın uğursallığı yerinə öz çatdırılma zaman çizelgesi üçün optimize edir.

Dördüncü tələ köhnə sistemi çox erkən devreden çıkarmaqdır. Standart pattern köhnənin yalnız-oxu modda mövcud olduğu bir həftəlik paralel-işləyiş dönemidir. Bu, əməliyyat problemlerine dönüşmeden öncə miqrasiyadakı boşlukları tutur. "Temiz-keçiş" adına bu addımı atlamaya çalışan klinikalar çok zaman tasarruftaki daha çox vaxt geçirir.

Miqrasiya partnərinde nəyə diqqət etmek

Miqrasiya proqramın bir xüsusiyyeti deyil; satıcının göstərdiği bir xidmətdir. Dünyada ən yaxşı praktika idarəetmə platforması miqrasiya kitabı zəifdirsə klinikaı uğursuz edər. Miqrasiya partnərinde nəyə diqqət etmek platformanın özündə nəyə diqqət etmekden fərqlidir.

Miqrasiyanın kimin sahiblendiği sorusu ile başlayın. Real miqrasiya partnəri adlandırılmış komandaya sahib (həllər mühəndisi, məlumat şekillendirme mütəxəssisi, uğur mühəndisi) — "qəbul şöbəmiz" deyil. Komanda sizinkilər kimi klinikalar miqrasiya etmiş olmalı ve müəyyən zaman çizelgesindəki tamamlanmış müqayisə edilə bilecek bir pratikayla müqayisəli bir nümunəni keçə bilməlidir.

Sonra miqrasiya jurnalı haqqında sorun. Hər miqrasiya idxal edilmiş hər qeyddiyyatı, atlanan hər qeyddiyyatı ve niyəsini göstərən strukturlaşdırılmış jurnal hazırlamalıdır. Jurnal canlıya geçmeden öncə praktisyen nöqtə yoxlamalarının əsasıdır ve klinikaın özü üçün nəyin gəldiğini ve nəyin gəlmediğini anlamaq üçün. İstəyə görə miqrasiya jurnalı hazırlaya bilmeyen satıcılar özlərinin audit edemedeği miqrasyonlar işlədir. Çəkilin.

• Müqayisəli vəziyyət tarixçəsi olan adlandırılmış miqrasiya komandası — "qəbul şöbəmiz" deyil.
• Yazılı zaman çizelgeleri ilə sənədlənmiş çox fazalı plan (kəşf, məlumat miqrasiyası, işçi qəbulu, canlıya geçiş).
• Mənbə-sisteme-xüsusi kitablar (kağız, yerli PMS, bulud SaaS, əlaqəsiz yığın).
• İdxal edilmiş hər qeyddiyyatı, atlanan hər qeyddiyyatı ve niyəsini göstərən strukturlaşdırılmış miqrasiya jurnalı.
• Sonrasında deyil, canlıya geçmeden öncə planlanmış praktisyen nöqtə yoxlamaları.
• Köhnə yalnız-oxu modda olan paralel-işləyiş dönemi (adətən bir həftə).
• Rol-xüsusi işçi qəbulu yolları — praktisyen, assistent, resepsionist, muhasebeçi.
• İş axını boşluqlarını müəyyən etmek ve düzeltmek üçün 30 günlük canlıya-geçiş-sonrası baxış.
• Nəyin miqrasiya edildiği ve nəyin edilmediği hakkında dürüst mövqe. "Klinik olaraq mənalı bütün məlumatlar" dürüstdür; "100% məlumat qorunması" hər önemsiz mənbə sistemi üçün arxalanamayacaq bir iddiadır.
• Kommersiya şərtlərinin aydın ayrılması (nəyin daxil olduğu vs. ayrıca əhatə edildiği) — "herkese pulsuz miqrasiya" əhatə dəyişdikdə nadir hallarda doğrudur.

WIO CLINIC-in miqrasiyaya yanaşması

WIO CLINIC miqrasiyanı dörd fazalı layihə olaraq işlədir: həllər mühəndisinin cari məlumat mənbəlerinizi, inteqrasyonlarınızı ve iş axınlarınızı xəritəlediyi kəşf ve əhatə (həftə 0-1); xəstə demografisi, randevular, müalicə tarixçəsi, maliyyə tarixçəsi, görüntüləmə ve sənedlerin yüklenip doğrulandığı məlumat miqrasiyası (həftə 1-3); praktisyenler, assistentlər, resepsionistlər ve muhasebeçilər üçün rol-əsaslı yollarla paralel işçi qəbulu (həftə 2-3); ve istehsal istifadəsinin ilk iki həftəsi ərzindəki ilk iki həftədə mövcud ayrılan bir uğur mühəndisi ilə bir həftəlik paralel-işləyiş dönemi olan canlıya geçiş ve sabitləşdirmə (həftə 3-4).

Miqrasiya kitablarımızı müəyyən satıcılar ətrafında deyil, mənbə-sistem kateqoriyaları — kağız qeydleri, köhnə yerli PMS, ümumi bulud SaaS ve əlaqəsiz alət yığınları — ətrafında düzenleyirik. Rəqib məhsulları ictimai olaraq adlandırmırıq. Miqrasiya komandası geridə qoyduğunuz sistemin ixrac formatını ehtimal ki görmüşdür; sorun ve nəyin asan nəyin olmadığını söyleyəcəyik.

Dürüst çərçivəyə öhdəliyimiz var. Sıfır-kesinti miqrasiyanı söz vermiririk; klinik əməliyyatlar həmişə iş axını tənzimlenmesini əhatə edir. 100% məlumat qorunmasını söz vermiririk; bəzi köhnə sərbəst mətn ve sisteme-xüsusi meta məlumatlar strukturlaşdırılmış platforma üçün dəqiq uyğunlaşmır ve bunları miqrasiya jurnalında işaretleriz. Real tarixi olan istənilən klinika üçün günlerde miqrasiyanı söz vermiririk; standart planımızı izleyerek üç-dörd həftəni söz veririk. Bizə uğurla köçmüş klinikalar əvvəlden dürüstlüyü qiymətlendirənlərdir.

Tez-tez soruşulan suallar