Xəstələr niyə özünü-xidmət əvəzinə zəng edir
Portal olmadan, randevular, fakturalar və test nəticələri haqqında hər sual telefon zənginə çevrilir — qabaq masası işçilərini boğur və xəstələri məyus edir.
Yüksək zəng həcmi
İşçilər xəstələrin özləri yoxlaya biləcəyi randevu vaxtları, faktura qalıqları və resept məlumatları haqqında zənglərə cavab verməyə saatlar xərcləyir.
Əl ilə razılıq iş axınları
Kağız razılıq formalarının çapı, imzalanması, skan edilməsi və ərzə verilməsi qəbulu yavaşladır və saxlama uyğunluğu çətinlikləri yaradır.
Ödəniş özünü-xidməti yoxdur
İş saatlarından sonra fakturasını ödəmək istəyən xəstələr bunu edə bilmir — iş saatlarında klinikaya zəng etməlidirlər.