Türkçe 
English 
Deutsch 
Français 
Italiano 
Español 
Português 
Nederlands 
Русский 
العربية 
فارسی 
Azərbaycanca 
日本語 
简体中文 
한국어 
हिन्दी 
Yeni Süni İntellekt dəstəkli klinik qərar dəstəyi və diş görüntüləmə funksiyaları artıq əlçatandır Pulsuz Demo →
🩺 WIO CLINIC — 18+ ixtisas üçün Sİ dəstəkli klinika idarəetməsi. Plitələri Kəşf Edin
Tez-tez Verilən Suallar
Planımı necə yüksəldə və ya aşağı sala bilərəm?
Planınızı istənilən vaxt hesab parametrlərinizdən dəyişə bilərsiniz. Fakturalaşdırmaya keçin, Planı Dəyişdir seçin və cari ehtiyaclarınıza uyğun kateqoriyanı seçin. Yüksəltmə aparırsınızsa, dəyişikliklər dərhal qüvvəyə minir — yeni funksiyalara və daha yüksək limitlerə dərhal giriş əldə edirsiniz. Aşağı salırsınızsa, dəyişiklik növbəti fakturalaşdırma dövründən tətbiq edilir, buna görə də cari funksiyalarınızı o vaxta qədər saxlayırsınız.
Bütün yüksəltmələri mütənasib hesablayırıq, buna görə yalnız fakturalaşdırma dövrünüzün qalan hissəsi üçün fərqi ödəyirsiniz.
Bütün yüksəltmələri mütənasib hesablayırıq, buna görə yalnız fakturalaşdırma dövrünüzün qalan hissəsi üçün fərqi ödəyirsiniz.
Fərdi plana ehtiyacım olsa nə etməliyəm?
Xüsusi ehtiyacları olan klinikalar üçün fərdi planlar qurmaqdan məmnunuq. Bu adətən xüsusi dəstək və fərdi inteqrasiyalar tələb edən daha böyük komandalar, çoxlokasiyalı qruplar və ya təşkilatlar üçün tətbiq edilir. Korporativ planlar 50 istifadəçidən başlayır, lakin yüzlərə qədər böyüyə bilər. Fərdi planlar xüsusi hesab idarəetməsi, fərdiləşdirilmiş onboarding və təlim, SLA zəmanətləri, qabaqcıl təhlükəsizlik funksiyaları və ağ etiket seçimlərini əhatə edə bilər. Qiymətlər tələblərinizə, komanda ölçünüzə və dəstək ehtiyaclarınıza bağlıdır.
Fərdi planın sizin üçün uyğun olduğunu düşünürsünüzsə, satış komandamızla zəng planlaşdırın, əslində nəyə ehtiyac duyduğunuza uyğun bir təklif hazırlayacağıq — hamıya uyğun paket deyil.
Fərdi planın sizin üçün uyğun olduğunu düşünürsünüzsə, satış komandamızla zəng planlaşdırın, əslində nəyə ehtiyac duyduğunuza uyğun bir təklif hazırlayacağıq — hamıya uyğun paket deyil.
Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?
Visa, Mastercard, American Express və Discover daxil olmaqla bütün əsas kredit kartlarını qəbul edirik. İllik planda ACH bank köçürməsi ilə də ödəyə bilərsiniz. Bütün ödənişlər ödəniş təminatçımız vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə emal edilir və tam kart məlumatlarınızı heç vaxt serverlərimizdə saxlamırıq.
Daha böyük komandalar və ya korporativ hesablar üçün net-30 fakturalaşdırma və satınalma sifarişləri daxil olmaqla fərdi fakturalaşdırma şərtlərini düzəldə bilərik. Ödəniş üsulunuzu yeniləmək lazımdırsa, bunu istənilən vaxt Fakturalaşdırma altındakı hesab parametrlərindən edə bilərsiniz. Kartınızın müddəti bitməzdən əvvəl sizə xatırlatma göndərəcəyik və ödəniş alınmasa, xidmətinizdə kəsinti olmadan dərhal sizə bildirəcəyik.
Daha böyük komandalar və ya korporativ hesablar üçün net-30 fakturalaşdırma və satınalma sifarişləri daxil olmaqla fərdi fakturalaşdırma şərtlərini düzəldə bilərik. Ödəniş üsulunuzu yeniləmək lazımdırsa, bunu istənilən vaxt Fakturalaşdırma altındakı hesab parametrlərindən edə bilərsiniz. Kartınızın müddəti bitməzdən əvvəl sizə xatırlatma göndərəcəyik və ödəniş alınmasa, xidmətinizdə kəsinti olmadan dərhal sizə bildirəcəyik.
Ləğv etsəm geri qaytarılma ala bilərəmmi?
Bütün yeni hesablar üçün 30 günlük pul geri qaytarılması zəmanəti təklif edirik. WIO CLINIC ilk ayınızda uyğun deyilsə, sadəcə bizimlə əlaqə saxlayın, tam geri qaytarılma edəcəyik — heç bir sual olmadan. Riski olmayan platformanı sınaqdan keçirməkdə özünüzü əmin hiss etməsini istəyirik.
İlk 30 gündən sonra aylıq və ya illik abunəliklər üçün istifadə edilməmiş vaxt üçün geri qaytarılma təklif etmirik, lakin istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz və cari fakturalaşdırma dövründən sonuna qədər girişinizi saxlayacaqsınız. Məlumatlarınızı girov saxlamağa inanmırıq — getməzdən əvvəl hər şeyi ixrac edə bilərsiniz. Məhsulla və ya xidmətimizlə bağlı bir problem varsa, birbaşa bizimlə əlaqə saxlayın. İşi düzəltmək üçün sizinlə işləyəcəyik.
İlk 30 gündən sonra aylıq və ya illik abunəliklər üçün istifadə edilməmiş vaxt üçün geri qaytarılma təklif etmirik, lakin istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz və cari fakturalaşdırma dövründən sonuna qədər girişinizi saxlayacaqsınız. Məlumatlarınızı girov saxlamağa inanmırıq — getməzdən əvvəl hər şeyi ixrac edə bilərsiniz. Məhsulla və ya xidmətimizlə bağlı bir problem varsa, birbaşa bizimlə əlaqə saxlayın. İşi düzəltmək üçün sizinlə işləyəcəyik.
İllik fakturalaşdırma necə işləyir?
İllik fakturalaşdırmaya keçdiyinizdə, cari aylıq plandan krediti hesablayır və illik fakturanıza tətbiq edirik. Endirimli tarifinizi dərhal əldə edirsiniz. İl ortasında daha çox istifadəçi əlavə etmək lazımdırsa, illik dövründüzün qalan hissəsi üçün xərci mütənasib hesablayırıq. İllik müştərilər həmçinin prioritet dəstək və yeni funksiyalara erkən giriş əldə edir.
Qiymətləndirilməniz necə işləyir?
Qiymətlər istifadəçilərin sayına və ehtiyac duyduğunuz modullara əsaslanır. Saxlama, API zəngləri və ya əsas dəstək üçün gizli ödənişlər olmadan aylıq və ya illik ödəyirsiniz. Hər plan əsas funksionallığı əhatə edir — standart olması lazım olan funksiyalar üçün əlavə ödəmirsiz. Qiymətlərimizi veb saytımızda açıq şəkildə dərc edirik və hər hansı bir şeyə öhdəlik götürməzdən əvvəl aydın bir sitat verəcəyik. Ehtiyaclarınız dəyişərsə, cəzasız olaraq istifadəçi əlavə edə və ya silə, modulları dəyişdirə bilərsiniz. İllik planlarda endirim var.
İstifadəçi başına ödəniş edirsinizmi?
Qiymətləndirilməmiz seçdiyiniz plan kateqoriyasına əsaslanır və hər kateqoriya müəyyən sayda istifadəçi əhatə edir. Başlangıc planı 2 istifadəçiyə qədər, Professional 10-a qədər, Korporativ isə limitsiz əhatə edir. Planınızın əhatə etdiyindən daha çox istifadəçiyə ehtiyacınız varsa, istifadəçi başına ayda kiçik əlavə ödəniş üçün əlavə edə bilərsiniz.
WIO CLINIC digər alətlərlə inteqrasiya edir?
Bəli. WIO CLINIC klininanızın artıq istifadə etdiyi alətlərə yerli inteqrasiyalar və API-miz vasitəsilə qoşulur. Milli səhiyyə sistemləri, resept platformaları, mühasibat proqramı, ünsiyyət alətləri və daha çoxu ilə inteqrasiya edirik. Tam siyahını İnteqrasiyalar səhifəmizdə görə bilərsiniz.
Ehtiyac duyduğunuz alət üçün hazır inteqrasiyamız yoxdursa, API-miz fərdi əlaqələr qurmağa və ya boşluğu doldurmaq üçün avtomatlaşdırma platformalarından istifadə etməyə imkan verir. Müştəri tələblərinə əsasən həmişə yeni inteqrasiyalar əlavə edirik — xüsusi bir şeyə ehtiyac duyursunuzsa, bildirin, yol xəritəmizə daxil etməyi nəzərdən keçirəcəyik.
Ehtiyac duyduğunuz alət üçün hazır inteqrasiyamız yoxdursa, API-miz fərdi əlaqələr qurmağa və ya boşluğu doldurmaq üçün avtomatlaşdırma platformalarından istifadə etməyə imkan verir. Müştəri tələblərinə əsasən həmişə yeni inteqrasiyalar əlavə edirik — xüsusi bir şeyə ehtiyac duyursunuzsa, bildirin, yol xəritəmizə daxil etməyi nəzərdən keçirəcəyik.
Bir hesabdan birdən çox komanda üzvü istifadə edə bilərmi?
Əlbəttə. WIO CLINIC klinik komandalar üçün qurulmuşdur. Planınızın icazə verdiyi qədər istifadəçi əlavə edə bilərsiniz və hər şəxs rol əsaslı icazələrlə öz girişini əldə edir. Kimin nə gördüyünü siz idarə edirsiniz — resepsionist cədvəl görür, klinisist xəstə qeydlərini görür, mühasib maliyyə məlumatlarını görür.
Ləğv etsəm məlumatlarıma nə olur?
Məlumatlarınız sizə aiddir. Ləğv etsəniz, hesabınız bağlanmazdan əvvəl hər şeyi ixrac etmək üçün tam girişiniz olacaq. Bütün məlumatlarınız üçün — xəstə qeydləri, randevular, hesab-fakturalar, klinik sənədlər, hər şey — sadə ixrac seçimləri təqdim edirik. Onu digər sistemlərlə işləyən standart formatlarda endirilə bilərsiniz.
Ləğvdən sonra fikrinizi dəyişdiyiniz halda və ya ixrac etməyi unutduğunuz bir şeyi əldə etməniz üçün məlumatlarınızı 60 gün saxlayırıq. Bu güzəşt müddətindən sonra, bütün məlumatlarınızı serverlərimizdən həmişəlik silirik. Hesabınız bağlanmazdan əvvəl və son silinmə baş verməzdən əvvəl sizə xatırlatmalar göndərəcəyik.
Ləğvdən sonra fikrinizi dəyişdiyiniz halda və ya ixrac etməyi unutduğunuz bir şeyi əldə etməniz üçün məlumatlarınızı 60 gün saxlayırıq. Bu güzəşt müddətindən sonra, bütün məlumatlarınızı serverlərimizdən həmişəlik silirik. Hesabınız bağlanmazdan əvvəl və son silinmə baş verməzdən əvvəl sizə xatırlatmalar göndərəcəyik.
WIO CLINIC-i iş axınıma uyğunlaşdıra bilərəmmi?
Bəli. WIO CLINIC ixtisasınıza və iş axınınıza uyğunlaşır — əksinə deyil. Klinik formaları fərdiləşdirə, müalicə şablonları qura və platformanı klininanızın faktiki necə işlədiyinə görə konfiqurasiya edə bilərsiniz.
İdarə paneliniz tam konfiqurasiya edilə bilən — roliniz üçün vacib olan ölçüləri və baxışları görünən edə bilərsiniz.
İdarə paneliniz tam konfiqurasiya edilə bilən — roliniz üçün vacib olan ölçüləri və baxışları görünən edə bilərsiniz.
Mobil tətbiq varmı?
Bəli. iOS və Android üçün yerli mobil tətbiqlərimiz var. Mobil tətbiq masanızdan uzaq olduğunuzda lazım olana giriş verir — cədvəlləri yoxlayın, xəstə qeydlərini nəzərdən keçirin, ünsiyyət göndərin və randevuları idarə edin. Heç bir şeyin gözünüzdən qaçmaması üçün vacib yenilikləri push bildirişlər alırsınız.
Mobil təcrübə yalnız masa üstünün kiçik versiyası deyil, hərəkətolanı klinik istifadə üçün dizayn edilmişdir. Hər şey veb tətbiqlə dərhal sinxronlaşdırılır, buna görə komandanız cihazdan asılı olmayaraq həmişə ən son məlumatları görür.
Mobil təcrübə yalnız masa üstünün kiçik versiyası deyil, hərəkətolanı klinik istifadə üçün dizayn edilmişdir. Hər şey veb tətbiqlə dərhal sinxronlaşdırılır, buna görə komandanız cihazdan asılı olmayaraq həmişə ən son məlumatları görür.
Xəstə portalı necə işləyir?
Xəstə portalı xəstələrə hesab-fakturaları ödəmək, randevuları təsdiqləmək və sənədlərə giriş etmək üçün giriş tələb etməyən təhlükəsiz bir yol verir. SMS və ya WhatsApp vasitəsilə göndərilən unikal bir bağlantı ilə əlçatandır — hesab yaratmağa ehtiyac yoxdur. Tam portal təcrübəsini üstün tutan klinikalar üçün xəstələr randevu tarixi və müalicə qeydlərini görüntüləmək üçün hesab da yarada bilərlər.
Dəstək tələblərinə nə qədər sürətlə cavab verirsiniz?
Dəstək komandamız iş saatlarında (Bazar ertəsi–Cümə, CET ilə 9:00–18:00) adətən 2–4 saat ərzində cavab verir. Giriş problemləri və ya məlumatlara giriş xətaları kimi WIO CLINIC-i istifadə etmə qabiliyyətinizə təsir edən təcili məsələlər üçün onlara prioritet veririk və adətən bir saat ərzində cavab veririk. İş saatlarından sonra və həftə sonları cavablar bir qədər uzun çəkir, lakin dərhal müdaxilə tələb edən kritik məsələlər üçün izləyirik.
Onboarding yardımı təklif edirsinizmi?
Bəli. Hər yeni hesab video dərslikləri, quraşdırma təlimatları və addım-addım bələdçilər daxil olmaqla onboarding resurslarımıza giriş əldə edir. Bunlar ilk xəstənizi əlavə etməkdən başlayaraq hesab-fakturalaşdırmanı və klinik iş axınlarını konfigurasiya etməyə qədər hər şeyi əhatə edir. Bu materiallardan istifadə edərək əksər klinikalar günlər ərzində işə başlayır.
Professional və Korporativ müştərilər komandamızla fərdi onboarding alır. İş axınlarınızı xəritəsini çəkəcəyik, platformanı ixtisasınız üçün konfigurasiya etməyə kömək edəcəyik, məlumatlarınızı miqrasiya edəcəyik və işçilərinizi öyrədəcəyik. Hədəf sürətlə canlıya çıxmaq deyil, əmin, tam əməliyyat komandasıdır.
Professional və Korporativ müştərilər komandamızla fərdi onboarding alır. İş axınlarınızı xəritəsini çəkəcəyik, platformanı ixtisasınız üçün konfigurasiya etməyə kömək edəcəyik, məlumatlarınızı miqrasiya edəcəyik və işçilərinizi öyrədəcəyik. Hədəf sürətlə canlıya çıxmaq deyil, əmin, tam əməliyyat komandasıdır.
Bir xəta tapsam nə etməliyəm?
Bildirin, dərhal araşdıracağıq. İşləmə qabiliyyətinizə təsir edən problemlər prioritet diqqəti alır. E-poçt, canlı söhbət və ya tətbiq içi rəy alətindən bildirə bilərsiniz. Paylaşa biləcəyiniz nə qədər çox ətraflı məlumat — nə etdiyiniz, nə baş verdi, hər hansı xəta mesajları — o qədər tez həll edə biləcəyik. Ekran görüntüləri kömək edir.
Komandamı öyrətməyə kömək edə bilərsinizmi?
Bəli. Rol əsaslı təlim resursları təqdim edirik və komandanız üçün canlı sessiyalar düzəldə bilərik. Bütün müştərilər bilik bazamıza, video kitabxanamıza və rəhbərlik edilən öyrədicilərə giriş əldə edir. Bunlar həm gündəlik tapşırıqları, həm də qabaqcıl iş axınlarını əhatə edir, buna görə yeni işçilər tez işə başlaya bilər.
Telefon dəstəyi təklif edirsinizmi?
Telefon dəstəyi Korporativ müştərilər üçün mövcuddur. Əksər dəstək e-poçt və canlı söhbət vasitəsilə həll edilir — daha sürətlidir, ekran görüntüləri və bağlantılar paylaşmağa imkan verir və həllin yazılı qeydini verir.
Belə desək, bəzi vəziyyətlər real vaxtda daha yaxşı həll edilir — mürəkkəb texniki məsələlər, iş axını sualları və ya platformanı bilən biri ilə bir problemi danışmaq lazım olduqda. Korporativ müştərilər xüsusi dəstək xətti əldə edir. Fərqli planda olsanız və həqiqətən telefon söhbəti tələb edən təcili bir vəziyyətiniz varsa, əlaqə saxlayın, həll edəcəyik.
Belə desək, bəzi vəziyyətlər real vaxtda daha yaxşı həll edilir — mürəkkəb texniki məsələlər, iş axını sualları və ya platformanı bilən biri ilə bir problemi danışmaq lazım olduqda. Korporativ müştərilər xüsusi dəstək xətti əldə edir. Fərqli planda olsanız və həqiqətən telefon söhbəti tələb edən təcili bir vəziyyətiniz varsa, əlaqə saxlayın, həll edəcəyik.
Çalışma müddəti zəmanəti nədir?
99,9% çalışma müddətini hədəfləyirik və ardıcıl olaraq çatdırırıq. İnfrastrukturumuz birdən çox məlumat mərkəzindəki artıqlıqlı sistemlərdə işləyir — biri uğursuz olsa, trafik avtomatik olaraq digərinə yönləndirilir. Platformanı gecə-gündüz izləyirik və hər hansı performans degradasiyası üçün avtomatik xəbərdarlıqlarımız var.
Təhlükəsizlik və Uyğunluq
Sənaye Tanınması
Xəbər Bülleteni
Ayda iki dəfə yenilənən xəbərlərimizdən xəbərdar olun. Spam yoxdur, heç vaxt.
Təşəkkür edirik! Müraciətiniz qəbul edildi!
Bir xəta baş verdi. Yenidən cəhd edin.
Məlumatlarınız heç vaxt üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.
WIO CLINIC, dünya üzrə klinika əməliyyatlarını dəyişdirməyə sadiq olan hərtərəfli sağlamlıq idarəetmə platformasıdır. Bu veb sayt və onun xidmətləri məlumat məqsədləri üçün təqdim edilir. Bütün tibbi və sağlamlıqla bağlı məlumatlar ixtisaslı səhiyyə mütəxəssisləri ilə yoxlanılmalıdır. WIO CLINIC HIPAA, GDPR və yerli səhiyyə qaydaları daxil olmaqla beynəlxalq səhiyyə məlumatlarının qorunması standartlarına uyğundur. Platformamız ISO/IEC 9001 (Keyfiyyət İdarəetməsi), ISO/IEC 27001 (Məlumat Təhlükəsizliyi), ISO/IEC 27017 (Bulud Təhlükəsizliyi), ISO/IEC 27018 (Bulud Məxfiliyi), ISO 13606 (Elektron Sağlamlıq Qeydlərinin Kommunikasiyası), ISO/HL7 27931 (Məlumat Mübadiləsi Standartları), ISO 9241-210 (İnsanMərkəzli Dizayn), ISO 25010 (Proqram Keyfiyyəti), ISO 18308 (EHR Arxitekturaları üçün Tələblər) və ISO 21549 (Xəstə Sağlamlıq Kartı Məlumatları) sertifikatlarına malikdir. Bütün ticarət nişanları, xidmət nişanları və loqolar müvafiq sahiblərinin mülkiyyətidir. Bu platformanın istifadəsi Xidmət Şərtlərimizin və Məxfilik Siyasətimizin qəbulunu nəzərdə tutur.
© Müəllif hüquqları WIO CLINIC
WIO CLINIC, WIO Software-in məhsuludur. Bütün hüquqlar qorunur. Bu veb saytda təqdim olunan məlumatlar yalnız ümumi məlumat məqsədləri üçündür. WIO CLINIC və onun xidmətləri xidmət şərtlərimizə və məxfilik siyasətimizə tabedir.