なぜ歯科医院が期限通りに回収するのに苦労するのか
高額な歯科治療(インプラント、矯正治療、フルアーチ修復)は通常、分割払いプランに分割されます。支払いが延滞すると、クリニックは不快な選択を迫られます:繰り返しの電話で患者との関係を損なうか、収益を失うか。
延滞した分割払いが気づかれない
自動追跡がなければ、財務チームが手動レポートを実行するまで、延滞した分割払いが検出されないまま積み重なります。
回収電話が関係を損なう
スタッフは回収電話をかけることを嫌い、患者はそれを受けることを嫌います — このプロセスは患者維持とモラルの両方を傷つけます。
リマインダーに支払いリンクがない
リマインダーが送信されても、患者は支払いにログインする必要があり、決済を遅らせる摩擦が生じます。