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患者通知

患者の好みのチャネルで自動的に全ての患者に届きます。

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なぜ手動のコミュニケーションが多忙な歯科医院で機能しないのか

アポイントの確認、支払いの督促、フォローアップ指示の送信のために患者に電話すると、毎日受付の時間が燃焼されます。リマインダーが見逃されると、キャンセル率が上昇しリコール率が低下し、医院に多大な収益損失が生じます。

高いキャンセル率

自動リマインダーがなければ、患者はアポイントを忘れます — 特に数週間前に予約されたものは。

電話業務でスタッフの時間が失われる

受付担当者は毎日、自動通知が数秒で処理できる手動確認電話に何時間も費やします。

一貫性のない患者コミュニケーション

異なるスタッフが場当たり的に送るリマインダーは、一貫性のないメッセージングとコミュニケーションの見逃しにつながります。

臨床ワークフローに組み込まれた自動通知

SMSリマインダー

統合ゲートウェイ経由で送信される自動24時間前・1時間前のアポイント前SMSリマインダー。配信は患者ごとに追跡・確認されます。

WhatsAppメッセージング

予約リマインダー、支払い通知、カスタムメッセージをWhatsApp経由で送信できます — ほとんどの患者がすでに毎日使っているチャネルです。

メール通知

予約確認、請求書配信、フォローアップ指示が自動送信されます。メールの開封率と配信状態が患者ごとに追跡されます。

統合リマインダーエンジン

単一の処理パイプラインが全てのリマインダータイプ（予約、分割払い、セッションフォローアップ）をレート制限と再試行ロジック付きで処理します。

カスタムコミュニケーションテンプレート

変数（患者名、日付、医師）付きのクリニック固有のSMSとメールテンプレートを作成できます。国際的な患者ベース向けの多言語コンテンツ対応。

一斉配信

クリニックの休診、キャンペーン、公衆衛生上のお知らせのために、SMS またはメールで全患者または絞り込んだセグメントに一斉配信できます。

コンプライアンスのためのコミュニケーション監査証跡

システムが送信した全てのSMS、メール、WhatsAppメッセージが配信状態、内容、受信者とともに記録されます。任意の患者コミュニケーションを検索・フィルタリングできます。規制コンプライアンスレポートのためにログをエクスポートできます。

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見逃されたリマインダーによる患者の喪失を防ぎましょう

WIO CLINICの自動通知システムがキャンセルを減らし、受付業務を増やすことなく患者のエンゲージメントを維持します。

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