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予約リマインダー

患者が読んで行動するマルチチャネルリマインダー。

歯科キャンセルの隠れたコスト

歯科医院でのキャンセルは、短時間では補填できない30〜90分の治療時間を意味します。診療台コスト、スタッフコスト、材料準備を含めると、1件のキャンセルで医院に150〜400ドルのコストが発生する可能性があります。自動リマインダーは利用可能な最も高いROIを持つ介入です。

キャンセルにより回収不能な収益が失われる

小売商品とは異なり、埋まらない診療台の1時間は永遠に失われます。5%のキャンセル削減でも、年間収益に大きな影響を与えます。

手動のリマインダー電話は持続不可能

1日30件のアポイント確認の電話をかける受付担当者は2〜3時間を電話に費やします — その時間は患者ケアのコーディネーションに使えるはずです。

患者によって好みのコミュニケーション手段が異なる

SMSに反応する患者もいれば、WhatsAppやメールを好む患者もいます。単一チャネルのリマインダーシステムでは、到達できない患者を見逃します。

自動マルチチャネルリマインダーシステム

24時間前・1時間前リマインダー

アポイントごとに2つの自動リマインダーが送信されます — 24時間前と1時間前。両方の間隔はクリニックの運営上の好みに応じて設定可能です。

統合ゲートウェイ経由のSMS配信

SMSリマインダーは配信追跡付きの統合SMSゲートウェイを通じて配信されます。配信失敗はログに記録され、フォールバックチャネルを起動できます。

WhatsApp予約リマインダー

WhatsAppリマインダーは患者がすでに使っているコミュニケーションの場に届きます。テンプレートベースのメッセージはWhatsApp Business APIの要件に準拠しています。

メール予約リマインダー

メールリマインダーには完全な予約詳細（日付、時間、担当者、クリニックの住所）が含まれ、配信状態と開封状況が患者ごとに追跡されます。

多言語リマインダーコンテンツ

リマインダーコンテンツはクリニックの国と言語設定に応じて調整されます。複数言語の患者にサービスを提供する国際クリニックは、正しい言語でリマインダーを自動送信します。

統合リマインダーエンジン

全てのリマインダータイプ（予約、分割払い、フォローアップ）が、再試行ロジック、レート制限、高ボリューム医院向けの一括処理を備えた単一パイプラインで処理されます。

患者別・担当者別のキャンセル分析

予約ライフサイクルはキャンセル理由とともに全てのキャンセルを追跡します。患者別（慢性的なキャンセル者の特定）と担当者別（予約パターンの特定）のキャンセル率集計分析により、医院がデータに基づいた予約決定を行えます。

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キャンセルを減らし、失われた収益を取り戻しましょう。

WIO CLINICの自動リマインダーシステムが適切なチャネルで適切なメッセージを配信し、予約確認をゼロ手間のプロセスに変えます。

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