患者はチームに負担をかけずにアクセスが必要です
処方箋のリクエスト、予約確認、記録アクセスは受付への電話を必要とすべきではありません。
処方箋コピーのリクエスト
患者がスタッフが手動で探してメールしなければならないメガネやコンタクトレンズの処方箋コピーを繰り返し電話でリクエストします。
予約の混乱
セルフサービスビューなしに、患者が予約を見落としたり間違った時間に来院したりします。
同意書手続きの遅延
郵便またはメールで送られた手術同意書が遅く返送され、手術スケジュールが遅延します。