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🚀 WIO CLINICを使用したクリニックは、自動マルチチャンネルリマインダーにより無断欠席が最大33%減少しています。機能を見る

コミュニケーション

メッセージの見落としで患者を失うことはもうありません。 SMS・メール・WhatsApp・アプリ内通知を通じて患者とスタッフに即座に連絡できます。リマインダーを自動化し、配信を追跡し、チーム全体の連携を保つ統合プラットフォームです。

リマインダーの漏れは1件の予約の損失であり、収益の損失です。スタッフが個人のスマートフォンや複数のツールを使うと、メッセージが漏れ、コンプライアンスが損なわれ、患者が置き去りにされます。WIO CLINICのコミュニケーション管理コンソールは、SMS・メール・WhatsApp・社内チャット・自動リマインダーを1つのハブに統合します。クリーンな患者リンクのためのURL短縮機能も内蔵しており、すべてのメッセージが適切なチャンネルで適切なタイミングに届きます。

社内チャット

リスクのある個人メッセージをHIPAAに対応した安全なスタッフチャットに置き換えます。ファイル共有と患者記録への直接リンク機能付き。

WhatsApp・プッシュアラート

患者が1日に50回以上チェックするWhatsAppで連絡を取り、システム管理者はデバイスに直接届くクリティカルなプッシュアラートを受け取ります。

お知らせシステム

ポリシーの更新・スケジュール変更・緊急アラートをすべてのクリニックにブロードキャストし、誰が読んだかを正確に把握できます。

コミュニケーションテンプレート

事前承認された多言語メッセージテンプレートにより、すべての送信コミュニケーションがプロフェッショナルで一貫したものになります。スタッフの手動入力時間を大幅に節約します。

リアルタイム通知

8つの臨床カテゴリ全体の即時アラート

アラート

4段階の優先度

SMS・メール

SMS開封率98% + 完全なメール追跡

SMS・メール

配信追跡済み

メッセージ開封率92%

"WIO CLINICの統合メッセージングに切り替えてから、最初の月で無断欠席が3分の1に減りました。患者が実際にリマインダーを読むようになり、受付スタッフは確認連絡に時間をかけなくなりました。"

ソフィア・マルティネス医師

オペレーションリード

統合リマインダーエンジン

一度設定すれば、リマインダーを見落とすことはありません

予約・支払い分割払い・フォローアップ・部屋の更新はすべて1つのスマートエンジンが処理し、患者の希望言語でSMS・メール・WhatsApp経由で配信します。

組み込みサポートハブ

プラットフォームを離れずにサポートを受けられます

チケットを送信し、サポートとライブチャットを行い、解決状況を追跡できます。技術的な問題が患者ケアの妨げになることはありません。

クレジット・コミュニケーションコンソール

すべてのメッセージとコストを完全に把握

SMS・AI・WhatsAppのクレジット残高を自動購入と利用分析で監視できます。アプリ内フィードバック収集と統合コミュニケーション管理コンソールですべての送信メッセージを監査できます。

透明性による信頼

すべてのやり取りを追跡・監査・学習

メールトラッキング

どのメールが配信・開封・バウンスされたかを正確に把握できます。チームは患者が気づく前に未配信のコミュニケーションをフォローアップできます。

ナレッジベース

検索可能なガイドとFAQでチームに即座の回答を提供 — サポートチケットを最大40%削減し、新しいスタッフをより早く戦力化します。

コミュニケーション監査ログ

すべてのSMS・メール・通知が配信状態・受信者・タイムスタンプとともに記録されます。規制当局が求めるコンプライアンス対応の証跡が常に準備されています。

セキュリティ＆コンプライアンス

業界表彰

実際に見る

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WIO CLINICは、世界中のクリニック運営の変革に取り組む包括的なヘルスケア管理プラットフォームです。本ウェブサイトおよびそのサービスは情報提供目的で提供されています。医療・健康に関するすべての情報は、資格を持つ医療専門家に確認してください。WIO CLINICは、HIPAA、GDPRおよび現地の医療規制を含む国際的なヘルスケアデータ保護基準に準拠しています。本プラットフォームは、ISO/IEC 9001（品質管理）、ISO/IEC 27001（情報セキュリティ）、ISO/IEC 27017（クラウドセキュリティ）、ISO/IEC 27018（クラウドプライバシー）、ISO 13606（電子健康記録通信）、ISO/HL7 27931（データ交換標準）、ISO 9241-210（人間中心設計）、ISO 25010（ソフトウェア品質）、ISO 18308（EHRアーキテクチャ要件）、ISO 21549（患者健康カードデータ）の認証を取得しています。すべての商標、サービスマーク、ロゴはそれぞれの所有者の財産です。本プラットフォームのご利用は、利用規約およびプライバシーポリシーへの同意を意味します。