誤ったタイミングで資格確認を行うコスト
処置完了後に患者の保険が失効しているか、予定の治療をカバーしていないことを発見すると、不快な回収状況が生まれ、未払いのリスクが生じます。フロントエンドでの資格確認により問題を完全に防止できます。
治療後の保険拒否は回収が難しい
患者が対象外だったか治療が除外されていたために請求が拒否された場合、その時点で患者から全額を回収することは、サービス提供時よりもはるかに難しくなります。
確認が手動で時間がかかる
カバレッジ確認のために保険会社に電話することは受付の時間を消費し、特に同じ日に複数の患者がアポイントを持つ際にボトルネックを生じさせます。
カバレッジルールがシステムに記録されていない
カバレッジの詳細が患者管理システムではなくスタッフの記憶や紙のファイルに保存されている場合、毎回の確認を一から始める必要があります。