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使用WIO的医疗机构通过自动化多渠道提醒减少爽约，并自动从候诊名单中填补取消的时段。查看全部功能

医疗预约排期

每个时段满员。每位患者收到提醒。爽约率下降。专为全科医疗设计的多视图日历——按日、按周及按医生分别显示，配备在线自助预约、通过SMS、电子邮件及WhatsApp发送的自动提醒、智能候诊名单填充、远程医疗链接生成，以及可自动运行的慢性病复诊计划。

申请演示

空置的预约时段意味着收入损失，错过的就诊意味着患者结局的不确定性。人工排期——电话预约、手写预约本、人工提醒电话——不仅浪费工作人员时间，仍会产生爽约和空档。WIO CLINIC的排期模块为您的诊所提供实时多医生日历，支持患者自主在线预约，通过SMS、电子邮件和WhatsApp发送自动提醒，候诊名单管理可在无需电话的情况下填补取消时段，复诊计划让慢性病患者准时回诊。从首次预约到复诊，每个预约环节都得到妥善处理。

实时日历同步

无论是在线预约、工作人员预约还是候诊名单填充，医生日历均实时更新。无需刷新，无重复预约风险。每次变更均立即对所有拥有日历访问权限的工作人员可见——包括前台、护士和临床工作人员。

患者确认状态追踪

一目了然地查看哪些患者已确认、哪些未响应、哪些已取消。针对未确认预约发送定向提醒跟进。当患者回复SMS或电子邮件提醒时，确认状态自动更新——无需手动跟踪。

保险预授权标记

标记就诊前需要保险预授权的就诊类型。在预约时提醒工作人员，以便在患者到院前获得预授权——防止账单纠纷和因保险问题导致的当日取消。

即来即看与当日排期

无需打乱现有日程，直接将即来即看患者注册并安排到当日可用空档。日历实时显示空档，工作人员可提供最近的开放时段。即来即看量单独跟踪，用于容量规划和人员配置优化。

在线自助预约与实时空档查询

患者通过品牌化预约页面自主预约——从实时空档中选择医生、就诊类型和时间，无需电话，无需来回沟通。新患者在预约流程中完成注册；回诊患者自动与其现有档案匹配。工作人员可即时在日历中看到所有在线预约，患者信息已自动填入

预约

自助服务，全天候

自动化多渠道提醒与复诊召回

预约提醒通过SMS、电子邮件和WhatsApp自动发送——提前48小时、提前2小时，或按诊所自定义的时间安排发送。患者可通过回复确认或取消；取消后即触发候诊名单自动填充。慢性病复诊计划（高血压、糖尿病、甲状腺疾病）按协议指定的间隔自动安排下次就诊——无需人工跟进

提醒

自动化，多渠道

爽约率从28%降至9%以下

"我们以前每天都要打电话提醒患者，这占用了工作人员每天一小时的时间，但仍然会有人爽约。WIO的自动提醒和候诊名单系统改变了一切。当有人取消预约时，候诊名单上的下一位患者会自动收到预约链接。我们的日程始终满员，团队也不再为电话周旋而烦恼。"

Dr. Ahmed Al-Rashid

全科医疗总监

多医生日历与资源管理

每位医生、每间诊室、每件设备——一览无余

排期日历并排显示所有医生、诊室和共享设备。按日、按周及按医生视图让您可以一目了然地查看和管理诊所容量。每位医生的预约时段可单独配置——就诊时长、可接受的就诊类型、休息时间及每日最大接诊量。系统层面防止重复预约。对于多院区诊所，每个院区的排期均可在单一界面中查看和预约，跨院区患者转诊无需重新注册。

候诊名单管理与取消恢复

取消的时段自动填补——日程始终满员

当患者取消预约时，系统根据就诊类型、医生偏好和空档，立即识别候诊名单中的下一位合适患者，并向其发送带有确认时限的预约链接。若对方未响应，名单上的下一位患者将收到邀请。整个流程完全自动化——工作人员无需拨打电话或手动重新分配时段。候诊优先级、患者偏好和紧急标志均可配置。取消分析显示按医生、时段和就诊类型的规律，帮助您根据真实数据调整排期策略。

远程医疗与虚拟问诊排期

视频问诊在同一日历中排期、提醒并发起

远程医疗预约直接在诊所日历中创建——系统为每次问诊生成唯一视频链接，在提醒中发送给患者，并在就诊时间为医生呈现。无需单独登录视频平台，无链接混淆。虚拟和面诊预约在同一日历视图中均可见。问诊后的文档记录、处方和开票遵循与面诊相同的流程。对于服务其他城市或海外患者的诊所，可为复诊、结果审阅和慢性病随访提供远程医疗时段。

完整的排期管理

从首次预约到长期慢性病随访

就诊类型配置

定义具有特定时长、所需资源、定价及可接诊医生的就诊类型。新患者初诊、复诊、健康筛查、手术预约和慢性病复查各有其配置——确保每次就诊类型始终预约到正确时段。

慢性病患者复诊计划

为慢性病设置复诊间隔——高血压患者可自动安排3个月复查，糖尿病患者可安排季度HbA1c检查。系统预约就诊、发送提醒，并标记逾期复诊，确保没有慢性病患者在两次就诊之间漏诊。

预约数据分析

按医生、就诊类型和时段跟踪预约率、爽约率、取消率、平均提前预约时间和高峰需求时段。识别哪些提醒渠道对您的患者群体效果最佳，并根据真实数据而非假设调整排期策略。

安全与合规

行业认可

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