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预约提醒

患者真正会阅读并采取行动的多渠道提醒。

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牙科爽约的隐性成本

在口腔诊所，一次爽约代表30至90分钟的治疗时间，无法在短时间内补排。考虑到椅位成本、人员成本和材料准备，单次爽约可能让诊所损失150至400美元。自动化提醒是可用的单一最高ROI干预措施。

爽约造成无法弥补的收入损失

与零售产品不同，一个未填满的椅位小时永远消失了。即使爽约率减少5%，也能带来可观的年度收入增加。

手动提醒电话不可持续

一个每天打30次确认电话的接待员，要在电话上花2至3小时——这些时间本可用于患者护理协调。

患者有不同的沟通偏好

一些患者回应SMS，另一些偏好WhatsApp或邮件。单渠道提醒系统会遗漏无法触达的患者。

自动化多渠道提醒系统

24小时和1小时提醒

每次预约发送两条自动提醒——提前24小时和提前1小时。两个间隔均可按诊所运营偏好配置。

通过集成网关发送SMS

SMS提醒通过集成SMS网关送达，附送达追踪。送达失败被记录，并可触发备用渠道。

WhatsApp预约提醒

WhatsApp提醒在患者已习惯沟通的渠道触达他们。基于模板的消息符合WhatsApp Business API要求。

邮件预约提醒

邮件提醒包含完整预约详情——日期、时间、医生、诊所地址——并按患者追踪送达和打开状态。

多语言提醒内容

提醒内容适应诊所的国家和语言设置。服务多语言患者的国际诊所自动以正确语言发送提醒。

统一提醒引擎

所有提醒类型——预约、分期付款、随访——通过单一流程处理，具备重试逻辑、限速和面向高频诊所的批量处理能力。

按患者和按医生的爽约分析

预约生命周期追踪每次爽约及取消原因。按患者（识别惯常爽约者）和按医生（识别排班规律）的汇总爽约率分析，帮助诊所做出数据驱动的预约决策。

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减少爽约，找回流失收入。

了解WIO CLINIC的自动化提醒系统如何在正确渠道传递正确消息——并将预约确认变成零工作量的流程。

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WIO CLINIC

一个平台，适用于所有诊所

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