医美服务的非工作时段需求
医美治疗决策往往在夜晚研究比较后做出。无法通过即时预约捕获这一意向的诊所,将把患者拱手相让给能做到的竞争对手。
错失深夜预约意向
一位在晚上 11 点准备预约肉毒素的患者无法完成预约——到了早上,其积极性已消退,或已找到竞争对手。
前台接线占用大量时间
高流量医美诊所每天接到数十个预约电话——每个电话耗费 3–5 分钟前台时间,完全可以自动化。
无法按治疗类型控制时段
诊所无法按治疗类型区分预约规则——20 分钟注射项目不应占用与 90 分钟激光项目相同的时段。