爽约带来的成本问题
每次错过的预约都意味着收入损失、临床准备浪费以及患者护理的缺口——其中大多数可通过及时提醒加以预防。
高爽约率
没有自动提醒的诊所通常面临15-25%的爽约率——每日叠加的可预防收入损失。
人工提醒电话
安排工作人员拨打提醒电话成本高昂、不一致,且仅限于工作时间内,患者可能无法接听。
无送达确认
人工发送提醒时,没有审计记录来确认哪些患者已被联系及联系时间。
每次错过的预约都意味着收入损失、临床准备浪费以及患者护理的缺口——其中大多数可通过及时提醒加以预防。