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即来即看队列与候诊名单

通过实时队列管理处理未预约的即来即看患者——支持优先级分诊、预计等待时间及自动转入临床问诊。
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没有系统的即来即看管理

在高峰时段突然到来的未预约患者会造成前台混乱、不公平排队,以及工作人员和无法估计等待时间的患者双方的不满。

等待时间不透明
在候诊室等候却不知道预计等待时间的患者会感到沮丧并离开——让诊所错失一次既定的就诊机会。
急诊分诊失误
没有基于优先级的排队,急症患者需要排在常规检查患者后面等候——造成临床风险和法律责任。
即来即看与问诊脱节
登记即来即看患者后,工作人员在开启临床问诊时必须重新录入其信息——造成双重数据录入。
随需求扩展的即来即看管理
即来即看登记与队列分配
接待员在60秒内完成即来即看患者登记——系统自动将其分配到相应队列。
实时队列显示
实时队列看板显示当前位置、预计等待时间和队列深度——工作人员和候诊室显示屏均可查看。
基于优先级的排队
急诊和紧急患者自动排在常规即来即看患者前面——可按诊所配置优先级别。
队列转问诊
当即来即看患者被叫到时,一键将队列条目转换为完整临床问诊,所有已登记数据自动填入。
队列数据分析
按医生和时段跟踪平均等待时间、高峰到达时间和吞吐量——为容量规划决策提供数据支撑。
候诊室显示集成
将大厅屏幕连接至队列系统——患者无需前台广播即可看到自己的号码被叫到。
与预约日历集成
即来即看队列时段与日历视图中的预约时段一同显示——提供当前诊所负荷和预计问诊时长的完整概况。
查看全部预约功能 →
将即来即看的混乱转变为有序的诊疗
一套尊重紧急程度、让患者知情并直接衔接临床问诊的队列系统。
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