为什么口腔诊所的收款落后于患者期望
患者购买杂货、缴纳水电费和订阅服务都只需轻点一下。他们对口腔诊所也有同样的期待。当诊所只接受现场支付时,收款延迟、未付发票和结账时的尴尬对话就成了常态。
仅限现场支付会延迟收款
未付款离开的患者——打算之后结清——往往不会主动跟进。每多一天延迟都会降低全额回收的可能性。
手动对账产生错误
当支付和发票在不同系统中追踪时,对账需要数小时,错误不断积累——导致账单纠纷和收入损失。
高价值治疗需要灵活选项
需要8000英镑全牙弓修复的患者,如果可以分期付款而非一次付清,接受治疗的可能性更大。