在错误时间核查资格的代价
在操作完成后才发现患者的保险已过期——或不涵盖计划治疗——会造成尴尬的收款局面并面临无法收回款项的风险。前置保险资格核查可从根本上避免这一问题。
治疗后的保险拒付难以收回
当理赔因患者不符合资格或治疗被排除在外而被拒时,在此时向患者收取全额费用远比在服务时收取困难得多。
核查工作繁琐且耗时
致电保险公司核查保障占用前台时间并造成积压——尤其是同一天有多位患者预约时。
系统中未记录保障规则
当保障详情存在员工记忆或纸质文件中而非患者管理系统时,每次核查都需要从头开始。