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VIP客户追踪

通过自定义颜色编码标签、VIP 标志、满意度评分和行为筛选器,标记、细分和追踪您的最有价值患者——全部关联到其完整治疗记录。
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对每位患者一视同仁会失去您的优质客户

高价值医美患者期待被认可和个性化服务。若没有识别和追踪 VIP 的系统,每位患者都会获得相同的通用体验。

登记时缺乏 VIP 识别
当一位长期高消费患者到诊时,前台没有即时标志提示该患者需要优先接待或个人问候。
缺乏基于细分的触达
诊所无法向特定患者群体定向发送通讯——新治疗上线、忠诚度奖励和再激活活动发给所有人或无人。
满意度差距未被注意
若不随时间追踪患者满意度评分,关键患者的体验下滑趋势在其停止预约前不会显现。
了解您的优质患者——并留住他们
自定义标签创建
创建诊所所需的任何标签——VIP、忠诚度等级、高风险过敏、网红、新患者——每个标签配有颜色编码以实现即时视觉识别。
患者多标签
为一位患者分配多个标签——患者可同时标记为 VIP、肉毒素常客和需要随访,所有标签在其档案上可见。
系统 VIP 标志
独立于自定义标签的专用 VIP 标志,在登记时、日历中以及所有员工的预约列表中突出显示优先患者。
基于标签的筛选与搜索
即时找到带有特定标签的所有患者——拉取每位 VIP 患者或每位到期进行 3 个月填充剂补充的患者列表。
满意度评分追踪
诊次后的满意度评分按患者随时间汇总——特定患者的评分下降触发警报,在其流失前介入。
基于标签的报告
按标签的收入、就诊频率和治疗组合细分——查看您的 VIP 细分群体与标准细分群体的消费对比。
为定向通讯活动提供数据
基于标签的患者列表直接用于通讯工作流——仅向标记为对该治疗类别感兴趣的患者发送新服务促销。
查看所有患者管理功能 →
打造让优质患者真切感受到的忠诚度层级
将匿名记录转化为被认可关系的患者细分系统。
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