Пациенты эстетических клиник ожидают премиального цифрового опыта
Пациенты эстетических клиник, как правило, технически грамотны и требовательны. Клиника, общающаяся только по телефону и отправляющая бумажные счета, теряет авторитет ещё до начала первой процедуры.
Нет доступа к собственным фото
Пациенты, желающие просмотреть свои фото до/после между визитами, лишены этой возможности — что создаёт звонки, занимающие рабочее время персонала.
Бумажные счета и ручные платежи
Отправка бумажных счетов или требование оплаты в клинике для премиальных эстетических услуг создаёт неудобство, подрывающее люксовый опыт.
Только телефонное управление записями
Пациенты, желающие перенести запись или проверить предстоящие визиты, вынуждены звонить в рабочее время — несоответствие ожиданиям для клиники высокого класса.