Почему стоматологические клиники испытывают трудности со своевременным сбором платежей
Дорогостоящие стоматологические процедуры — имплантаты, ортодонтия, полные реставрации свода — регулярно разбиваются на планы рассрочки. Когда платежи просрочиваются, клиники сталкиваются с неудобным выбором: испортить отношения с пациентом повторными звонками или позволить выручке ускользнуть.
Просроченные платежи по рассрочке остаются незамеченными
Без автоматического отслеживания просроченные платежи накапливаются незамеченными до тех пор, пока финансовый отдел не запустит ручной отчёт.
Звонки по взысканию портят отношения
Персонал не любит делать звонки по взысканию, пациенты раздражаются от их получения — процесс вредит как удержанию, так и моральному духу.
В напоминании нет ссылки на оплату
Даже когда напоминания отправляются, пациентам нужно войти в систему для оплаты — добавляя трудности, которые задерживают расчёт.