Почему пациенты звонят вместо самообслуживания
Без портала каждый вопрос о записях, счетах и результатах анализов становится телефонным звонком — перегружая персонал стойки регистрации и расстраивая пациентов.
Высокий объём звонков
Персонал тратит часы, отвечая на звонки о времени записей, балансах счетов и деталях рецептов, которые пациенты могли бы проверить самостоятельно.
Ручные рабочие процессы согласий
Печать, подпись, сканирование и хранение бумажных форм согласия замедляет регистрацию и создаёт проблемы соответствия хранения.
Нет самообслуживания по оплате
Пациенты, желающие оплатить счёт после рабочих часов, не могут — им нужно позвонить в клинику в рабочее время.