Почему задержки лаборатории обходятся стоматологическим клиникам пациентами и выручкой
Коронка, доставленная с опозданием на неделю, означает перенос приёма по фиксации, продление временного протеза и поглощение затрат на координацию. Клиники с 20–30 активными лабораторными случаями одновременно не могут эффективно их отслеживать без специальной системы.
Лабораторные случаи отслеживаются по памяти и звонкам
Без системы, чтобы узнать статус производства коронки, нужно звонить в лабораторию. К тому моменту, когда задержка обнаружена, приём уже назначен.
Технические задания передаются неточно
Когда указания лаборатории даются устно или в рукописных заметках, детали упускаются — цвет, материал, размеры — что приводит к переделкам, задерживающим лечение.
Переделки и возвраты не отслеживаются
Когда протез возвращается на доработку, систематической записи о причине нет — что делает невозможным выявление повторяющихся проблем качества с конкретными лабораториями.