Новое Поддержка клинических решений с использованием AI и функции стоматологической визуализации уже доступны Бесплатное демо →

Отслеживание направлений

Знайте точно, откуда приходит каждый новый пациент и кто генерирует наибольшую выручку.

Запросить демо

Почему маркетинговые расходы стоматологических клиник остаются без измерения

Стоматологическая клиника, тратящая средства на Google Ads, социальные сети и программу направлений пациентов, должна знать, какой канал работает. Без систематического отслеживания направлений маркетинговые бюджеты продлеваются на основе предположений — а наиболее ценные источники направлений (зачастую сарафанное радио от лучших пациентов) остаются непризнанными и невознаграждёнными.

Маркетинговые расходы без атрибуции

Когда вы не отслеживаете, из какого канала пришёл каждый новый пациент, вы не можете рассчитать стоимость привлечения — делая невозможным рациональное распределение маркетингового бюджета.

Лучшие источники направлений остаются непризнанными

Ваши лучшие источники направлений среди пациентов могут присылать по 5–10 новых пациентов в год. Без отслеживания вы не знаете, кто они — и не можете уделять первоочередное внимание этим отношениям.

Направления сарафанным радио невидимы

Наиболее ценный источник направлений в большинстве стоматологических клиник — направление от пациента к пациенту. Без тегирования при регистрации этот канал полностью не измеряется.

Отслеживание источника пациентов и аналитика направлений

Тегирование источника пациента

При регистрации персонал отмечает, как был направлен пациент: поиск в интернете, социальные сети, направление существующего пациента, самостоятельный визит, корпоративный контракт или любой другой источник. Теги источников доступны для поиска и отчётности.

Теги пациентов и пользовательские категории

Помимо источника направления, применяйте пользовательские теги для сегментации базы пациентов — VIP, ОМС, частный, участник программы направлений, корпоративный счёт. Теги цветово кодированы и фильтруют список пациентов.

Отчётность по происхождению новых пациентов

Дашборд-отчётность показывает объём новых пациентов по источнику направления за любой период. Определяйте, какие каналы растут, какие сокращаются и какие привлекают наиболее ценных пациентов.

Выявление направлений на основе опросов удовлетворённости

Опросы удовлетворённости после визита включают необязательный вопрос об источнике. Источник направления, указанный пациентом, дополняет данные, отмеченные персоналом — фиксируя направления, упущенные при регистрации.

Удовлетворённость пациентов по источнику направления

Сопоставляйте оценки удовлетворённости с источником направления — определяйте, имеют ли пациенты из конкретных каналов систематически более высокую или низкую удовлетворённость, что влияет на маркетинговые и сервисные решения.

Атрибуция выручки по источнику

Объединяйте теги источников направлений с финансовыми данными для расчёта выручки по каналу. Корпоративный счёт, привлекающий 20 пациентов в год со средними расходами 500 у.е., стоит знать явно.

Шаблоны коммуникации для управления программой направлений

Используйте систему SMS и email-шаблонов WIO CLINIC для ведения программы направлений — автоматические благодарственные сообщения пациентам, направляющим новых людей, приглашения в программу направлений для пациентов с высокой удовлетворённостью, и последующие коммуникации с направленными пациентами, ещё не записавшимися.

Изучить полную платформу Стоматологической клиники →

Знайте, что движет вашим ростом. Инвестируйте туда, где это работает.

Узнайте, как тегирование пациентов и отчётность WIO CLINIC дают стоматологическим клиникам прозрачность направлений, необходимую для целенаправленного роста.

Запросить демо

WIO CLINIC

Единая платформа для каждой клиники

Запросить демо

WIO CLINIC is a comprehensive health management platform committed to transforming clinic operations worldwide. This website and its services are provided for informational purposes. All medical and health-related information should be verified with qualified healthcare professionals. WIO CLINIC complies with international healthcare data protection standards including HIPAA, GDPR, and local health regulations. Our platform is certified under ISO/IEC 9001 (Quality Management), ISO/IEC 27001 (Information Security), ISO/IEC 27017 (Cloud Security), ISO/IEC 27018 (Cloud Privacy), ISO 13606 (Electronic Health Record Communication), ISO/HL7 27931 (Data Exchange Standards), ISO 9241-210 (Human-Centered Design), ISO 25010 (Software Quality), ISO 18308 (Requirements for EHR Architectures), and ISO 21549 (Patient Health Card Data). All trademarks, service marks, and logos are the property of their respective owners. Use of this platform constitutes acceptance of our Terms of Service and Privacy Policy.

WIO CLINIC — продукт компании WIO Software. Все права защищены. Информация на этом сайте предоставляется исключительно в общеинформационных целях. WIO CLINIC и связанные услуги регулируются нашими условиями обслуживания и политикой конфиденциальности.