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Prenotazione Autonoma

I pazienti prenotano 24/7 senza chiamare la reception.

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Perché la prenotazione solo telefonica limita la crescita dello studio

Quando un paziente decide di aver bisogno di un appuntamento dentale alle 21:00 di domenica, la tua reception è chiusa. Prenota con un concorrente che ha la prenotazione online o se ne dimentica al mattino. La prenotazione solo telefonica limita il volume degli appuntamenti alle ore in cui il tuo personale è disponibile.

Le prenotazioni avvengono solo durante l'orario di ufficio

Una quota significativa dell'intenzione di prenotare un appuntamento avviene fuori dall'orario di lavoro — specialmente tra i pazienti in età lavorativa con programmi intensi.

La capacità del receptionist limita la capacità

Ogni prenotazione telefonica richiede 5–10 minuti del tempo del receptionist. Negli studi affollati, questo limita il numero di nuovi pazienti che possono essere accolti al giorno.

I pazienti walk-in interrompono il flusso programmato

Senza una coda walk-in strutturata, i pazienti non programmati creano caos alla reception e ritardano gli appuntamenti programmati.

Self-service del paziente 24/7 integrato in WIO CLINIC

Widget di prenotazione online

La prenotazione online configurabile degli appuntamenti consente alle cliniche di controllare quali servizi, professionisti e fasce orarie i pazienti possono prenotare in autonomia — direttamente dal tuo sito web o dal portale del paziente.

Disponibilità del professionista in tempo reale

I pazienti vedono la disponibilità in diretta in base ai programmi effettivi dei medici e alla disponibilità delle sale — nessuna doppia prenotazione possibile, nessuna gestione manuale del calendario necessaria.

Conferma di prenotazione immediata

I pazienti ricevono conferma immediata via SMS o email quando il loro appuntamento viene prenotato. L'appuntamento appare nel calendario della clinica in tempo reale.

Gestione della coda walk-in

I pazienti non programmati si registrano alla reception o al kiosk, entrano in una coda digitale con tempi di attesa stimati e vengono seguiti attraverso lo stesso flusso di lavoro clinico dei pazienti programmati.

Modalità kiosk self-service

Un'interfaccia a schermo intero ottimizzata per il tocco progettata per i terminali della sala d'attesa. I pazienti scansionano un codice QR per fare il check-in per gli appuntamenti programmati o registrarsi come walk-in — con supporto multilingue.

Gestione della lista d'attesa

Quando uno slot di orario preferito non è disponibile, i pazienti possono entrare in una lista d'attesa. Quando si verifica una cancellazione, il sistema notifica automaticamente i pazienti in lista d'attesa.

Ciclo di vita degli appuntamenti con 12 stati monitorati

Ogni appuntamento — che venga prenotato online, per telefono o come walk-in — scorre attraverso lo stesso ciclo di vita: In sospeso, Programmato, Confermato, Sala pronta, Registrato, Chiamato, In corso, Completato e altri. Ogni cambio di stato viene timestampato per le analisi operative.

Esplora la piattaforma completa Dental Clinic →

Riempi il tuo calendario oltre l'orario di ufficio

Scopri come la prenotazione autonoma di WIO CLINIC cattura l'intenzione di prenotare un appuntamento ogni volta che accade — e la converte in prenotazioni confermate automaticamente.

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