Çoklu-konum klinik yazılımı

Çoklu-konum klinik yazılımı nedir

Çoklu-konum klinik yazılımı, bir sağlık kliniğinin birden fazla klinik bölgede tek bir organizasyon olarak çalışmasını sağlayan sistemdir — çoğu kliniği ilk konumunun ötesine geçirdiğinde mağlup eden veri parçalanması, yapılandırma yayılması ve operasyonel sürtünme olmadan. Her kliniğin kayıtlarını, programlarını, faturalandırmasını ve denetim izlerini, manuel dışa aktarma uzlaştırması olmadan grup-düzeyi raporlamanın mümkün olduğu bir yapıda tutan platformdur ve klinik başına yapılandırma, konumlar arasında ayar kopyala-yapıştırmadan mümkündür.

Kategori daha net olarak ne olmadığıyla tanımlanır. Çoklu-konum klinik yazılımı iki kliniğin hasta verilerini paylaşmasına izin veren bir geçici çözümü olan tek-tenant pratik yönetim aracı değildir. Üç konumda aynı yazılımın üç ayrı kopyası değildir, her birinin kendi veritabanı vardır ve konsolide raporlama için merkezi bir elektronik tabloya gece dışa aktarmaları gerekir. Çoklu-konumun v3.2'de hiç bunun için tasarlanmamış bir mimariye eklendiği jenerik bir SaaS değildir. Çoklu-konum operasyonları için inşa edilmiş bir platform şema düzeyinde tenant izolasyonuna sahiptir, klinikler arası hasta erişimi geçici çözüm yerine izin-kapısı bir özelliktir ve para birimleri, bölgeler ve klinik türleri arasında gerçek zamanlı toplanan grup-düzeyi raporlama vardır.

Tek konumlu bir pratik için bu ayrım henüz önemli değildir. İki veya daha fazla klinik işleten — veya üç yıl içinde olmasını bekleyen — bir pratik için ayrım, temiz ölçekleme ile başka bir konum açıldığında veri yığınını yeniden inşa etme arasındaki farktır. Solo pratik için tasarlanan tek konumlu yazılımda kalma maliyeti yazılım faturasında görünmez; manuel olarak uzlaştırmak zorunda kalan operasyon ekibinde, ay sonundan üç hafta sonra gelen konsolide raporlamada, ikinci kliniğe gelen ve tüm geçmişini yeniden anlatmak zorunda kalan hastada görünür.

Çoklu-konum-öncelikli mimari neden önemli

Çoklu-tenancy iki çok farklı anlamı olan terimlerden biridir. Her SaaS pazarlama sayfasının iddia ettiği versiyon "birden fazla müşteri aynı bulut altyapısını paylaşır" anlamına gelir. Çoklu-klinik grup için önemli olan versiyon "veritabanındaki her kayıt klinik bağlamını taşır ve her sorgu o bağlam üzerinden otomatik olarak kapsanır, böylece veri izolasyonu uygulama-katmanı politikası yerine mimari olarak zorunlu kılınır" anlamına gelir. Çoklu-tenancy'nin yalnızca ilk versiyonuna sahip platformlar mükemmel ince tek-konumlu araçlar olabilir; çoklu-klinik bir gruba güvenle hizmet edemezler çünkü Klinik A'nın verisi ile Klinik B'nin verisi arasında duran tek şey uygulamanın uygulamasına güvenilen uygulama-katmanı politikasıdır.

Çoklu-tenancy şema düzeyinde inşa edildiğinde, çapraz-tenant veri sızıntısı yalnızca politika-yasaklı değil mimari olarak imkansızdır. Geliştiricinin nasıl yazdığına bakılmaksızın her veritabanı sorgusu istek yapan kullanıcının tenant bağlamına otomatik olarak kapsanır. Bu bir yapılandırma seçeneği değil; veri katmanının tasarımıdır. Pratik sonuç şudur: bir klinik grubu bir konumdan elliye, denetim başarısızlığı veya veri-paylaşım kazası olmadan büyüyebilir çünkü her şeyin altındaki temel sonradan eklenmek yerine bu durum için inşa edildi.

Aynı mantık çoklu-konum yığınının her seviyesi için geçerlidir: organizasyon düzeyinden devralınabilen ancak klinik düzeyinde geçersiz kılınabilen yapılandırma; aynı kişi için farklı kliniklerde farklı izinler taşıyabilen kullanıcı rolleri; grup düzeyinde paylaşılabilen veya klinik başına korunabilen tedavi kitaplıkları; gece dışa aktarımı yerine para birimleri arasında gerçek zamanlı toplanan finansal raporlama. Bunların hiçbiri büyü değil. Platformun mimarisi sonradan üzerine eklenmek yerine ilk commit'ten çoklu-konum varsaydığında olan şeydir. Pazarlama sayfaları ikisini güvenilir bir şekilde ayırt edemez; mimari diyagramlar ve güvenlik paketleri ayırt edebilir. Procurement ekipleri ikincisini istemelidir.

Çoklu-konum klinik yazılımının temel yetkinlikleri

Grup-pratik platformlarını çoklu-konum geçici çözümü olan tek-tenant araçlardan ayıran yedi yetkinlik.

Çoklu-konum yazılım değerlendirirken yaygın tuzaklar

Birinci ve en büyük tuzak "çoklu-konum destekleyen" ile "çoklu-konum için inşa edilmiş"i karıştırmaktır. Çoğu jenerik SaaS platformu özellik sayfasında bir yerde çoklu-konum desteği iddia eder. Ne kastedildiği genellikle iki şeyden biridir: ya müşteri birden fazla ayrı hesap çalıştırır (klinik başına bir, paylaşılan veri veya konsolide raporlama olmadan) ya da müşteri klinik başına özel alanlarla tek hesap çalıştırır ve raporlar konuma göre filtrelenir. Hiçbiri şema-düzeyi izolasyon olan yerel çoklu-tenant mimarisi ile aynı değildir. Bunu test etmenin yolu satıcıya sormaktır: "Bir geliştirici klinik bağlamına göre filtrelemeyen bir sorgu yazarsa mimari olarak ne olur?" Çoklu-konum için inşa edilmiş bir platform sorgu katmanının kapsama uyguladığı için bu durumun gerçekleşemeyeceğini söyleyecektir. Sonradan eklenmiş bir platform bunu önlemesi gereken uygulama-katmanı politikalarını açıklayacaktır.

İkinci tuzak düz hiyerarşidir. Birçok platform birden fazla "konum" destekler ancak her birini diğerlerinin eşi olarak ele alır, kliniklere devralan organizasyon-düzeyi yapılandırma kavramı, veri yerleşimi için ülke-düzeyi gruplama veya bir kliniğin altında şube-düzeyi alt-konum yok. Gerçek bir çoklu-klinik grubun bir organizasyonel yapı düzeyinden fazlasına ihtiyacı vardır. Platformun modeli düz bir konum listesi ise, grup ikinci ülke veya üçüncü uzmanlığı eklediği yıl içinde onu aşacaktır.

Üçüncü tuzak kullanıcı başına fiyatlandırmadır. Demoda iyi görünür çünkü demo klinikte altı kullanıcı vardır. Ölçekte finansal olarak cezalandırıcı hale gelir çünkü grup ya haftada iki kez giriş yapan her yarı zamanlı hijyenist için ödeme yapar ya da personelin giriş paylaşmasına izin verir (bu da denetim izini yok eder). Kullanıcılar dahil klinik başına fiyatlandırma grupların gerçekte nasıl büyüdüğüyle zarif ölçeklenir. Kullanıcı başına fiyatlandırma büyümeyi cezalandırır.

Dördüncü tuzak merkezi elektronik tabloya gece dışa aktarma gerektiren konsolide raporlamadır. Teknik olarak birden fazla klinik çalıştırabilen ancak gerçek zamanlı konsolide raporlama sağlamayan bir platform sorunun yalnızca yarısını çözmüştür. Çözmediği yarısı — COO'nun aynı para biriminde tüm kliniklerde ayın ilk günü mevcut gelire ihtiyaç duyduğu yer — bir operasyon ekibinin tam zamanlı işine dönüşen yarıdır. Gerçek zamanlı konsolidasyon, grubu fatura paylaşan küçük işletmeler konfederasyonu olarak değil tek bir işletme olarak çalıştırma arasındaki farktır.

Çoklu-konum pratik için nasıl seçersiniz

Çoklu-konum yazılım için satın alma hareketi tek-konumdan farklıdır. Satın alma komitesi daha büyüktür (tipik olarak CEO, COO, CFO, CIO artı çalışan kliniklerden birinden klinik ses). Değerlendirme döngüsü daha uzundur (Tier-2 grup için 60-120 gün tipik). Risk profili daha yüksektir (yanlış platform tek bir klinik değil tüm grubu yeniden inşaya kilitler). Karar demo yerine çerçeve ile alınmalıdır.

Üç yıl içinde grubunuzun nasıl göründüğünün yazılı bir listesi ile başlayın. Kaç klinik? Kaç ülkede? Tek marka altında mı yoksa birkaç tane mi? Hangi para birimlerinde? Hangi düzenleyici rejimlerle (GDPR, HIPAA, KVKK, bölgesel)? Sonra platformları mevcut ay değil üç yıllık tablo karşı değerlendirin. Ölçekte çoklu-klinik yazılım değiştirmenin maliyeti çok büyük; bugün seçtiğiniz platform on sekiz ay içinde dışına çıkacağınız olmamalıdır.

Sonra procurement ve IT'yi erken konuşmaya dahil edin. Soracakları sorular — veri izolasyon garantileri, şifreleme duruşu, denetim günlüğü, olay yanıtı, felaket kurtarma, sözleşmeli SLA, veri dışa aktarma koşulları — operasyonel olarak ciddi satıcıları demoda iyi görünüp kurumsal incelemeye yenilen satıcılardan ayıran sorulardır. NDA altında güvenlik paketi üreten ve IT ekibini mimari boyunca yürüten bir satıcı operasyonel olarak ciddidir. Bu soruları savan bir satıcı değildir.

• Çoklu-tenancy şema düzeyinde mi yoksa uygulama-katmanı politikasıyla mı zorunlu kılınıyor? Mimari özetini isteyin.
• Hiyerarşi bir organizasyonel düzeyden fazlasını (Org / Tenant / Klinik / Şube / Departman) destekliyor mu?
• Klinikler arası hasta erişimi yapılandırılabilir, denetlenmiş bir özellik mi — veya imkansız ya da önlenmesi imkansız?
• Organizasyon politikayı merkezi olarak tanımlayabilir ve kliniklerin yerel olarak geçersiz kılmasına izin verebilir mi? Geçersiz kılma denetleniyor mu?
• Konsolide raporlama gerçek zamanlı, çoklu-para birimi ve manuel dışa aktarmalar olmadan kullanılabilir mi?
• Rol modeli aynı kullanıcının farklı kliniklerde farklı izinlere sahip olmasını destekliyor mu?
• Hasta iletişimi RTL desteği ile çok dilli mi, yoksa çeviri yapıştırılmış İngilizce-öncelikli mi?
• Platformun UI'sı klinik başına uzmanlık uyumlu mu, yoksa tüm klinik türlerinde paylaşılan tek bir jenerik UI mı?
• Fiyatlandırma kullanıcılar dahil klinik başına mı, yoksa büyüme cezasıyla kullanıcı başına mı?
• Veri dışa aktarma taahhüdü nedir? Tüm verinizi istediğiniz zaman standart formatlarda alıp gidebilir misiniz?
• Satıcı belgelenmiş olay yanıtı, şifreleme duruşu ve denetim günlüğü ile NDA altında güvenlik paketi üretiyor mu?

WIO CLINIC'in çoklu-konum yaklaşımı

WIO CLINIC şemadan başlayarak çoklu-tenant inşa edildi. Hiyerarşi açıktır: Organizasyon → Tenant → Klinik → Şube → Departman → Oda, her seviye kendi yapılandırmasını ve izolasyonunu sağlar. Solo bir pratik elli-klinik grupla aynı mimariyi farklı yapılandırılarak çalıştırır. Çapraz-klinik veri sızıntısı mimari olarak imkansızdır — her kayıt klinik bağlamını taşır, her sorgu otomatik olarak kapsanır, her klinikler arası erişim izin-kapısı ve denetlenmiştir. Bu bir yapılandırma seçeneği değil; veri katmanının tasarımıdır.

Çoklu-para birimi operasyonları birinci sınıftır. Her klinik temel para birimini (muhasebe için) ve varsayılan para birimini (işlemler için) yapılandırır. Gerçek zamanlı döviz kurları grubun çalıştığı kadar çok para birimi arasında organizasyon düzeyinde konsolidasyona olanak tanır. Baştan sona ondalık hassasiyet — çapraz-para birimi işlemlerin bir çeyreğinde birikmeyen kayan nokta yuvarlama hataları yok. Hastanın para biriminde faturalandırın, kliniğin para biriminde muhasebeleştirin, organizasyonun para biriminde konsolide edin.

Platformun kullanıcı arayüzü kliniğin uzmanlığına uyum sağlar. İstanbul'daki bir diş kliniği diş şemalarını ve laboratuvar iş akışlarını gösterir; Dubai'deki estetik bir klinik fotoğraf galerilerini ve ürün lot takibini gösterir; Berlin'deki bir oftalmoloji kliniği görme testlerini ve IOL planlamayı gösterir. Aynı giriş, kullanıcının çalıştığı kliniğe bağlı olarak farklı bir arayüz üretir. Alttaki kayıt, denetim izi ve faturalama motoru aynı kalır — ancak uygulayıcı uzmanlığının gerçekten kullandığı araçları görür. Çoklu-uzmanlık bir grup için bu, bir platform satın almak ile üç tane satın almak arasındaki farktır.

Operasyonel olarak, çoklu-tenant izolasyonu, çoklu-para birimi, RTL destekli on dört arayüz dili, bölgesel uyum entegrasyonları ve klinik başına yapılandırma yol haritası öğeleri değil temellerdir. Müşteriler tüm verilerini standart formatlarda istedikleri zaman dışa aktarabilir. Kamuda üçüncü taraf satıcıları adlandırmıyoruz. Destekleyemediğimiz sertifikaları iddia etmiyoruz. Solo pratikten elli-klinik gruba ölçeklenen platform aynıdır; sonraki konum eklendiğinde hiçbir şey yeniden inşa edilmez.

Sıkça sorulan sorular