Yeni AI destekli klinik karar desteği ve diş görüntüleme özellikleri kullanıma açıldı Ücretsiz Demo →

İtibar Yönetimi

Memnun hastaları otomatik olarak çevrimiçi yorumlara dönüştürün.

Diş klinikleri neden çevrimiçi itibarları üzerindeki kontrolü kaybeder?

Mutsuz hastalar spontane olarak yorum bırakır. Mutlu hastalar nadiren bırakır. Sonuç, ziyaretlerin büyük çoğunluğunun iyi geçmesine rağmen potansiyel hastaları caydıran orantısız derecede olumsuz bir çevrimiçi varlıktır. Sistematik bir geri bildirim döngüsü olmadan, klinikler sorunları çok geç öğrenir.

Olumsuz yorumlar fazla temsil ediliyor

Kötü deneyim yaşayan hastalar, memnun olanlardan çok daha fazla yorum bırakır ve kliniğin genel puanını çarpıtır.

Hizmet sorunlarında erken uyarı yok

Seans düzeyinde geri bildirim olmadan, belirli bir sağlayıcı veya prosedürle ilgili tekrarlayan sorunlar bir itibar krizine dönüşene kadar tespit edilemez.

Olumlu yorum oluşturmak için sistem yok

Sözlü olarak yorum istemek tutarsız ve kolay unutulabilir. Memnun hastaların çoğu, deneyimlerini çevrimiçi paylaşmaları için hiçbir zaman bir teşvik almaz.

Her ziyaretten sonra sistematik geri bildirim toplama

Seans Sonrası Geri Bildirim Formları

Yapılandırılmış geri bildirim, klinik seanslardan sonra toplanır; iletişim, konfor ve sonuç için memnuniyet derecelendirmeleri ve serbest metin yorumları dahil.

Otomatik Anket Tetikleme

Hasta memnuniyet anketleri, randevu tamamlanmasının ardından otomatik olarak tetiklenir. Personelden manuel takip gerekmez.

Sağlayıcı Başına Memnuniyet Takibi

Memnuniyet puanları hekim başına toplu olarak incelenir; hangi sağlayıcıların yüksek puan aldığını ve hangilerinin desteğe ihtiyaç duyduğunu ortaya koyar.

Derecelendirme ve Serbest Metin Analitiği

Kontrol paneli, sağlayıcıya ve randevu türüne göre zaman içindeki memnuniyet puan eğilimlerini gösterir. Serbest metin yanıtları, tekrarlayan temalar için aranabilir.

Yorum İstekleri için İletişim Şablonları

Olumlu bir geri bildirim puanından sonra, hastaları Google, Trustpilot veya diğer platformlarda deneyimlerini paylaşmaya davet etmek için SMS veya e-posta şablonlarını kullanın.

Anında Müdahale için Düşük Puan Uyarıları

Bir seans düşük bir memnuniyet puanı aldığında, sistem bunu anında takip için işaretler — kliniğe sorunları kamuya yönelik yorumlara dönüşmeden önce çözme fırsatı verir.

Memnuniyet trendleri aracılığıyla elde tutma içgörüsü

Belirli bir alanda sürekli düşük puanlar — bekleme süresi, ameliyat sonrası iletişim, ödeme süreci — kontrol panelinde kalıp olarak ortaya çıkar. Bu verileri, elde tutmayı etkilemeden önce hedefli operasyonel iyileştirmeler yapmak için kullanın.

Diş Kliniği platformunun tamamını keşfedin →

Kliniğinizin hak ettiği itibarı oluşturun

WIO CLINIC'in geri bildirim sisteminin diş kliniklerinin olumlu deneyimleri nasıl yakaladığını ve sorunları kamuoyuyla yüz yüze gelmeden nasıl ele aldığını görün.

Demo rezervasyonu yap

WIO CLINIC

Her klinik için tek platform

Demo Talep Edin

WIO CLINIC is a comprehensive health management platform committed to transforming clinic operations worldwide. This website and its services are provided for informational purposes. All medical and health-related information should be verified with qualified healthcare professionals. WIO CLINIC complies with international healthcare data protection standards including HIPAA, GDPR, and local health regulations. Our platform is certified under ISO/IEC 9001 (Quality Management), ISO/IEC 27001 (Information Security), ISO/IEC 27017 (Cloud Security), ISO/IEC 27018 (Cloud Privacy), ISO 13606 (Electronic Health Record Communication), ISO/HL7 27931 (Data Exchange Standards), ISO 9241-210 (Human-Centered Design), ISO 25010 (Software Quality), ISO 18308 (Requirements for EHR Architectures), and ISO 21549 (Patient Health Card Data). All trademarks, service marks, and logos are the property of their respective owners. Use of this platform constitutes acceptance of our Terms of Service and Privacy Policy.

WIO CLINIC, WIO Software'in bir ürünüdür. Tüm hakları saklıdır. Bu web sitesindeki bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. WIO CLINIC ve hizmetleri, hizmet şartlarımız ile gizlilik politikamıza tabidir.