El coste de verificar la elegibilidad en el momento equivocado
Descubrir que el seguro de un paciente ha caducado — o no cubre el tratamiento planificado — después de que se haya realizado el procedimiento crea una situación de cobro incómoda y arriesga el impago. La verificación de elegibilidad previa previene el problema por completo.
Las denegaciones de seguro post-tratamiento son difíciles de cobrar
Cuando una reclamación es denegada porque el paciente era inelegible o el tratamiento estaba excluido, cobrar la tarifa completa al paciente en ese momento es significativamente más difícil que en el momento del servicio.
La verificación es manual y requiere mucho tiempo
Llamar a las compañías de seguros para verificar la cobertura consume tiempo de la recepción y crea cuellos de botella — especialmente cuando varios pacientes tienen citas el mismo día.
Las reglas de cobertura no están documentadas en el sistema
Cuando los detalles de cobertura viven en la memoria del personal o en archivos de papel en lugar de en el sistema de gestión del paciente, cada verificación debe comenzar desde cero.