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Recordatorios Automáticos de Citas

Recordatorios programados por SMS y correo electrónico enviados automáticamente antes de cada cita — reduciendo las ausencias, liberando al personal de llamadas manuales y manteniendo a los pacientes informados.

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El coste de las ausencias

Cada cita incumplida representa ingresos perdidos, preparación clínica desperdiciada y un vacío en la atención del paciente — la mayoría de los cuales son evitables con recordatorios oportunos.

Altas tasas de ausencia

Las clínicas sin recordatorios automáticos suelen registrar tasas de ausencia del 15-25% — una pérdida de ingresos evitable que se acumula día a día.

Llamadas de recordatorio manuales

Asignar al personal para realizar llamadas de recordatorio es costoso, inconsistente y limitado al horario comercial cuando los pacientes pueden no estar disponibles.

Sin confirmación de entrega

Cuando los recordatorios se envían manualmente, no hay registro de auditoría que confirme qué pacientes fueron contactados y cuándo.

Recordatorios que funcionan mientras usted trabaja

Recordatorios a 24 horas y a 1 hora

Cadencia de recordatorio de doble intervalo — el recordatorio de 24 horas da tiempo al paciente para reprogramar, el de 1 hora confirma la asistencia el mismo día.

Recordatorios por SMS

Mensajes SMS mediante pasarela integrada con datos de la cita, ubicación de la clínica y opciones de respuesta directa para confirmar rápidamente.

Recordatorios por correo electrónico

Recordatorios por correo electrónico formateados con resumen de la cita, nombre del profesional y contacto de la clínica — generados automáticamente a partir de los datos de la cita.

Plantillas de recordatorio configurables

Cada clínica personaliza el contenido, el tono y los detalles incluidos en los mensajes de recordatorio — no se envían plantillas genéricas a sus pacientes.

Seguimiento de entrega

Cada recordatorio tiene un estado de entrega — enviado, entregado, fallido — dando a los supervisores visibilidad sobre qué pacientes fueron notificados con éxito.

Intervalos configurables

Más allá de los valores predeterminados de 24h y 1h, las clínicas pueden configurar puntos de recordatorio adicionales (48h, 3h, 30min) para citas de alto valor o complejidad.

Parte de un sistema de recordatorios unificado

Los recordatorios de citas comparten el mismo motor de notificaciones utilizado para los recordatorios de pagos a plazos y los seguimientos de sesiones — un solo sistema, entrega totalmente coherente.

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Reduzca las ausencias a la mitad sin hacer nada

Recordatorios automáticos que se envían a tiempo, siempre — mientras su personal se centra en los pacientes presentes.

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WIO CLINIC

Una plataforma para cada clínica

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