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Gestión de Pacientes sin Cita Previa

Atienda consultas estéticas no programadas con una cola en tiempo real — gestión de prioridades, tiempos de espera estimados y conversión automática a sesiones clínicas.

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Consultas sin cita previa sin un proceso definido

Las clínicas estéticas que aceptan pacientes sin cita previa para consultas y retoques necesitan un proceso de admisión estructurado — sin él, las llegadas improvisadas interrumpen las sesiones programadas.

Pacientes sin cita que interrumpen el flujo programado

Los pacientes sin cita que interrumpen las citas programadas generan insatisfacción en los pacientes con reserva y estrés en el personal clínico que gestiona dos prioridades simultáneamente.

Sin comunicación del tiempo de espera estimado

Los pacientes sin cita dejados en una sala de espera sin información sobre el tiempo de espera se frustran rápidamente — la primera impresión es especialmente importante en medicina estética.

Doble entrada de datos

Registrar a un paciente sin cita en la recepción y volver a introducir su información al abrir una sesión clínica duplica el esfuerzo e introduce errores de transcripción.

Gestión estructurada de pacientes sin cita para clínicas estéticas

Registro de paciente sin cita en menos de 60 segundos

Registre el nombre, teléfono y motivo de la visita del paciente sin cita — el sistema los añade a la cola con un número de referencia de inmediato.

Visualización de cola en tiempo real

Un tablero de cola en tiempo real muestra la posición actual, la espera estimada y la profundidad de la cola — visible para el personal de recepción y opcionalmente en una pantalla del vestíbulo.

Gestión de prioridades

Los pacientes sin cita urgentes (reacciones alérgicas, problemas postratamiento) se anteponen a las consultas estándar sin cita — niveles de prioridad configurables.

Conversión de cola a sesión

Cuando se llama al paciente, un clic convierte la entrada de la cola en una sesión clínica completa con todos los datos registrados precargados — sin reintroducción.

Integración con el calendario de citas

Las entradas de la cola de pacientes sin cita aparecen junto a las citas programadas en el calendario — la recepción y los médicos ven la carga clínica completa en tiempo real.

Análisis de la cola

Tiempos de espera promedio, frecuencia de pacientes sin cita por hora y tasas de conversión registrados automáticamente — datos para decisiones de capacidad y dotación de personal.

Funciona junto con la reserva en línea y la agenda de recepción

La cola de pacientes sin cita se integra con el sistema completo de citas — los pacientes programados y sin cita se gestionan en una única vista unificada, no en dos sistemas separados.

Ver todas las funciones de agenda →

Reciba a los pacientes sin cita sin interrumpir su agenda

Un sistema de cola que integra las consultas sin cita de forma fluida en el flujo diario de su clínica estética.

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