Nieuw AI-ondersteunde klinische beslissingsondersteuning en tandheelkundige beeldvormingsfuncties zijn nu beschikbaar Gratis demo →

Medische klinieken die WIO gebruiken elimineren no-shows met geautomatiseerde meerkanaalherinneringen en vullen geannuleerde plekken automatisch op vanuit de wachtlijst. Alle functies bekijken

Afspraakplanning voor huisartspraktijken

Elke afspraak ingevuld. Elke patiënt herinnerd. No-shows gedaald. Een kalender voor meerdere weergaven, speciaal gebouwd voor de huisartsenpraktijk — dag-, week- en zorgverlenerweergaven, online zelfboeking, geautomatiseerde SMS- en e-mailherinneringen, intelligente wachtlijstvulling, generatie van telezorglinks en zelfuitvoerende oproepprogramma's voor chronisch zieken.

Demo aanvragen

Een lege afspraakplek is misgelopen omzet. Een gemiste afspraak is een patiëntuitkomst die aan het toeval wordt overgelaten. Handmatige planning — telefonische boekingen, handgeschreven afsprakenboeken, herinneringsgesprekken — verspilt de tijd van uw medewerkers en leidt toch nog tot no-shows en gaten. De planningsmodule van WIO CLINIC geeft uw kliniek een real-time kalender voor meerdere zorgverleners met online boeking voor patiënten, geautomatiseerde herinneringen via SMS, e-mail en WhatsApp, wachtlijstbeheer dat annuleringen opvult zonder een telefoongesprek, en oproepprogramma's die chronisch zieken op schema terugbrengen. Van eerste boeking tot follow-up wordt elke stap van de afspraak afgehandeld.

Real-time kalendersynchronisatie

Zorgverlenerskalenders worden in real time bijgewerkt wanneer boekingen worden gemaakt online, door medewerkers of via wachtlijstvulling. Geen vernieuwing vereist, geen risico op dubbelboeking. Elke wijziging is onmiddellijk zichtbaar voor al het personeel met kalendertoegang — inclusief de receptie, verpleegkundigen en klinisch personeel.

Bijhouden van patiëntbevestigingen

Zie in één oogopslag welke patiënten hebben bevestigd, wie niet heeft gereageerd en wie heeft geannuleerd. Verstuur gerichte herinnering-follow-ups naar onbevestigde afspraken. De bevestigingsstatus wordt automatisch bijgewerkt wanneer patiënten reageren op SMS- of e-mailherinneringen — geen handmatige bijhouding.

Vlaggen voor verzekeringspreauthorisatie

Markeer afspraaktypes waarvoor verzekeringspreauthorisatie vereist is vóór het bezoek. Medewerkers worden gewaarschuwd tijdens het boeken zodat pre-auth kan worden verkregen voordat de patiënt aankomt — dit voorkomt factuurgeschillen en annuleringen op de dag zelf door dekkingsproblemen.

Inloopbezoekers en planning op dezelfde dag

Inlooppatiënten worden geregistreerd en ingepland in beschikbare gaten op dezelfde dag zonder het bestaande schema te verstoren. De kalender toont real-time beschikbaarheid zodat medewerkers het dichtstbijzijnde vrije tijdslot kunnen aanbieden. Het volume aan inloopbezoekers wordt afzonderlijk bijgehouden voor capaciteitsplanning en personeelsoptimalisatie.

Online zelfboeking en real-time beschikbaarheid

Patiënten boeken hun eigen afspraken via een merkgebonden boekingspagina — ze kiezen hun zorgverlener, afspraaktype en tijdstip op basis van live beschikbaarheid. Geen telefoongesprek, geen heen-en-weergepraat. Nieuwe patiënten voltooien de registratie tijdens het boekingsproces; terugkerende patiënten worden gekoppeld aan hun bestaande dossier. Medewerkers zien alle online boekingen onmiddellijk in de kalender verschijnen met patiëntgegevens vooraf ingevuld.

Boekingen

Zelfbediening, 24/7

Geautomatiseerde meerkanaalherinneringen en oproepen

Afspraakherinneringen worden automatisch verstuurd via SMS, e-mail en WhatsApp — 48 uur van tevoren, 2 uur van tevoren, of op elk schema dat uw kliniek bepaalt. Patiënten bevestigen of annuleren per antwoord; annuleringen leiden onmiddellijk tot het opvullen van de wachtlijst. Oproepprogramma's voor chronische aandoeningen (hypertensie, diabetes, schildklier) plannen automatisch het volgende bezoek op het interval dat uw protocol voorschrijft — geen handmatige follow-up nodig.

Herinneringen

Geautomatiseerd, meerkanaals

No-showpercentage gedaald van 28% naar onder de 9%

"We belden patiënten de dag ervoor om hen te herinneren — dat kostte een uur aan personeelstijd per dag, en we hadden nog steeds no-shows. Het geautomatiseerde herinnerings- en wachtlijstsysteem van WIO heeft alles veranderd. Wanneer iemand annuleert, ontvangt de volgende patiënt op de wachtlijst automatisch een boekingslink. Ons schema blijft vol en ons team stopt met het kat-en-muisspelletje via de telefoon."

Dr. Ahmed Al-Rashid

Medisch directeur huisartsenpraktijk

Kalender voor meerdere zorgverleners met resourcebeheer

Elke zorgverlener, elke ruimte, elk apparaat — één weergave

De planningskalender toont alle zorgverleners, spreekkamers en gedeelde apparatuur naast elkaar. Dag-, week- en zorgverlenerweergaven stellen u in staat de klinikcapaciteit in één oogopslag te zien en te beheren. Afspraakplekken zijn configureerbaar per zorgverlener — consultduur, geaccepteerde afspraaktypes, pauzetijden en maximale dagelijkse belasting. Dubbelboekingen worden op systeemniveau voorkomen. Voor praktijken op meerdere locaties is het schema van elke vestiging zichtbaar en boekbaar vanuit één interface, waarbij patiëntoverdrachten tussen locaties worden afgehandeld zonder herregistratie.

Wachtlijstbeheer en herstel van annuleringen

Geannuleerde plekken worden automatisch ingevuld — uw schema blijft vol

Wanneer een patiënt annuleert, identificeert het systeem onmiddellijk de volgende in aanmerking komende wachtlijstpatiënt op basis van afspraaktype, voorkeur voor zorgverlener en beschikbaarheid, en stuurt hen een boekingslink met een tijdslimiet om te bevestigen. Als zij niet reageren, ontvangt de volgende patiënt op de lijst het aanbod. Het proces is volledig geautomatiseerd — medewerkers hoeven geen gesprekken te voeren of plekken handmatig opnieuw toe te wijzen. Wachtlijstprioriteit, patiëntvoorkeuren en urgentievlaggen zijn allemaal configureerbaar. Annuleringsanalyses tonen patronen per zorgverlener, tijdstip en afspraaktype zodat u het planningsbeleid kunt aanpassen.

Telezorg en planning van virtuele consulten

Videoconsulten gepland, herinnerd en gestart vanuit dezelfde kalender

Telezorgafspraken worden rechtstreeks in de kliniekkalender aangemaakt — het systeem genereert een unieke videolink voor elke sessie, stuurt deze naar de patiënt in de herinnering en toont deze aan de zorgverlener op het moment van de afspraak. Geen apart inloggen op een videoplatform, geen linkverwarring. Virtuele en persoonlijke afspraken zijn zichtbaar in dezelfde kalenderweergave. Documentatie na het consult, recepten en facturering volgen hetzelfde werkproces als bij persoonlijke bezoeken. Voor klinieken die patiënten in andere steden of in het buitenland bedienen, kunnen telezorgplekken worden aangeboden voor follow-ups, resultaatbesprekingen en controles bij chronische ziekten.

Volledig planningsbeheer

Van eerste boeking tot langetermijn follow-up bij chronisch zieken

Configuratie van afspraaktypes

Definieer afspraaktypes met specifieke tijdsduren, vereiste resources, prijzen en welke zorgverleners deze kunnen accepteren. Consulten voor nieuwe patiënten, follow-ups, gezondheidsscreenings, procedurefspraken en chronische-ziektereviews krijgen elk hun eigen configuratie — zodat altijd het juiste type plek voor het juiste bezoektype wordt geboekt.

Oproepprogramma's voor chronisch zieken

Stel oproepintervallen in voor chronische aandoeningen — een patiënt met hypertensie kan automatisch worden ingepland voor een 3-maandscontrole, een diabetespatiënt voor zijn kwartaalcontrole HbA1c. Het systeem boekt de afspraak, stuurt de herinnering en markeert achterstallige oproepen zodat geen enkele chronisch zieke patiënt door de mazen valt tussen bezoeken.

Afspraakanalyses

Volg de bezettingsgraad, het no-showpercentage, het annuleringspercentage, de gemiddelde boekingstermijn en de piekvraagperioden per zorgverlener, afspraaktype en tijdstip. Bepaal welke herinneringskanalen het beste presteren voor uw patiëntenpopulatie en pas uw planningsbeleid aan op basis van echte gegevens in plaats van aannames.

Beveiliging & naleving

Brancheerkenning

Zie het in actie

Alle functies verkennen →

WIO CLINIC

Één platform voor elke kliniek

Demo aanvragen

Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden.

WIO CLINIC is een uitgebreid gezondheidsbeheersplatform dat zich inzet voor de transformatie van klinieksactiviteiten wereldwijd. Deze website en haar diensten worden uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden. Alle medische en gezondheidsgerelateerde informatie dient te worden geverifieerd door gekwalificeerde zorgprofessionals. WIO CLINIC voldoet aan internationale normen voor de bescherming van gezondheidsgegevens, waaronder HIPAA, GDPR en lokale gezondheidsreguleringen. Ons platform is gecertificeerd onder ISO/IEC 9001 (Kwaliteitsmanagement), ISO/IEC 27001 (Informatiebeveiliging), ISO/IEC 27017 (Cloudbeveiliging), ISO/IEC 27018 (Cloudprivacy), ISO 13606 (Elektronische gezondheidsdossiers), ISO/HL7 27931 (Gegevensuitwisselingsstandaarden), ISO 9241-210 (Mensgerichte ontwerpen), ISO 25010 (Softwarekwaliteit), ISO 18308 (Vereisten voor EHR-architecturen) en ISO 21549 (Patiëntgezondheidskaartgegevens). Alle handelsmerken, dienstmerken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Gebruik van dit platform houdt aanvaarding in van onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

WIO CLINIC is een product van WIO Software. Alle rechten voorbehouden. De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. WIO CLINIC en haar diensten zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.