De meeste boekingen vinden buiten kantooruren plaats
Patiënten besluiten 's avonds of in het weekend een afspraak te maken — wanneer uw telefoons uitstaan en de kans verloren gaat.
Gemiste vraag buiten kantooruren
Patiënten die 's avonds een oogkliniek zoeken vinden uw site maar kunnen niet boeken zonder te bellen.
Overbelasting van de receptie
Routineexamenboekingen vullen uw telefoonlijnen aan de balie, waardoor urgente vragen worden vertraagd.
Boekingsfouten
Telefonische boekingen onder druk resulteren in verkeerde afspraaktypes, tijden of toegewezen zorgverleners.