Waarom uitsluitend telefonische reservering de praktijkgroei beperkt
Wanneer een patiënt op zondagavond om 21:00 besluit dat hij een tandheelkundige afspraak nodig heeft, is uw receptie gesloten. Ze reserveren bij een concurrent die online planning heeft, of vergeten het tegen de ochtend. Uitsluitend telefonische reservering beperkt het afspraakvolume tot de uren dat uw personeel beschikbaar is.
Reserveringen vinden alleen plaats tijdens kantooruren
Een significant deel van de afspraakintentie vindt buiten kantooruren plaats — vooral bij patiënten in de werkende leeftijd met drukke roosters.
Receptiecapaciteit beperkt de bezetting
Elke telefonische reservering kost 5–10 minuten receptietijd. Bij drukke praktijken beperkt dat het aantal nieuwe patiënten dat per dag kan worden ontvangen.
Lopende patiënten verstoren de geplande workflow
Zonder een gestructureerde wachtrij voor lopende patiënten veroorzaken niet-geplande patiënten chaos bij de receptie en vertragen ze geplande afspraken.