Nieuw AI-ondersteunde klinische beslissingsondersteuning en tandheelkundige beeldvormingsfuncties zijn nu beschikbaar Gratis demo →

Reputatiebeheer

Zet tevreden patiënten automatisch om in online recensies.

Demo aanvragen

Waarom tandheelkundige praktijken de controle over hun online reputatie verliezen

Ontevreden patiënten laten recensies achter zonder aansporing. Tevreden patiënten doen dat zelden. Het resultaat is een onevenredig negatieve online aanwezigheid die potentiële patiënten afschrikt — zelfs wanneer de meerderheid van de bezoeken goed verliep. Zonder een systematische feedbackloop leren praktijken te laat over problemen.

Negatieve recensies zijn oververtegenwoordigd

Patiënten die een slechte ervaring hadden, zijn veel meer geneigd een recensie achter te laten dan tevreden patiënten, waardoor de openbare beoordeling van de praktijk wordt scheefgetrokken.

Geen vroege waarschuwing voor serviceproblemen

Zonder feedback op sessieniveau blijven terugkerende problemen met een specifieke behandelaar of procedure onopgemerkt totdat ze een reputatiecrisis worden.

Geen systeem om positieve recensies te genereren

Mondeling om recensies vragen is inconsistent en makkelijk te vergeten. De meeste tevreden patiënten krijgen eenvoudigweg nooit een aansporing om hun ervaring online te delen.

Systematische feedbackverzameling na elk bezoek

Feedbackformulieren na sessie

Gestructureerde feedback wordt verzameld na klinische sessies, inclusief tevredenheidsbeoordelingen voor communicatie, comfort en resultaat — plus vrije-tekstopmerkingen.

Geautomatiseerde enquête-activering

Patiënttevredenheidsonderzoeken worden automatisch geactiveerd na voltooiing van de afspraak. Geen handmatige follow-up vereist van personeel.

Tevredenheidstracering per behandelaar

Tevredenheidsscores worden geaggregeerd per arts, wat onthult welke behandelaars hoge scores genereren en welke ondersteuning nodig hebben.

Beoordelings- en vrije-tekstanalyse

Dashboard toont trends in tevredenheidsscores in de loop van de tijd, per behandelaar en per afspraaktype. Vrije-tekstantwoorden zijn doorzoekbaar op terugkerende thema's.

Communicatiesjablonen voor recensieverzoeken

Na een positieve feedbackscore kunt u SMS- of e-mailsjablonen gebruiken om patiënten uit te nodigen hun ervaring te delen op Google, Trustpilot of andere platforms.

Lage-score-meldingen voor directe reactie

Wanneer een sessie een lage tevredenheidsscore ontvangt, markeert het systeem dit voor directe follow-up — waardoor de praktijk de kans krijgt problemen op te lossen voordat ze openbare recensies worden.

Retentie-inzicht via tevredenheidstrends

Consistent lage scores in een specifiek gebied — wachttijd, postoperatieve communicatie, betalingsproces — verschijnen als patronen in het dashboard. Gebruik deze data om gerichte operationele verbeteringen door te voeren voordat ze de retentie beïnvloeden.

Ontdek het volledige Tandheelkundige Kliniek platform →

Bouw de reputatie die uw praktijk verdient

Ontdek hoe het feedbacksysteem van WIO CLINIC tandheelkundige praktijken helpt positieve ervaringen vast te leggen en problemen aan te pakken voordat ze openbaar worden.

Demo aanvragen

WIO CLINIC

Één platform voor elke kliniek

Demo aanvragen

Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden.

WIO CLINIC is een uitgebreid gezondheidsbeheersplatform dat zich inzet voor de transformatie van klinieksactiviteiten wereldwijd. Deze website en haar diensten worden uitsluitend voor informatieve doeleinden aangeboden. Alle medische en gezondheidsgerelateerde informatie dient te worden geverifieerd door gekwalificeerde zorgprofessionals. WIO CLINIC voldoet aan internationale normen voor de bescherming van gezondheidsgegevens, waaronder HIPAA, GDPR en lokale gezondheidsreguleringen. Ons platform is gecertificeerd onder ISO/IEC 9001 (Kwaliteitsmanagement), ISO/IEC 27001 (Informatiebeveiliging), ISO/IEC 27017 (Cloudbeveiliging), ISO/IEC 27018 (Cloudprivacy), ISO 13606 (Elektronische gezondheidsdossiers), ISO/HL7 27931 (Gegevensuitwisselingsstandaarden), ISO 9241-210 (Mensgerichte ontwerpen), ISO 25010 (Softwarekwaliteit), ISO 18308 (Vereisten voor EHR-architecturen) en ISO 21549 (Patiëntgezondheidskaartgegevens). Alle handelsmerken, dienstmerken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Gebruik van dit platform houdt aanvaarding in van onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

WIO CLINIC is een product van WIO Software. Alle rechten voorbehouden. De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. WIO CLINIC en haar diensten zijn onderworpen aan onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.